重任千钧“甬”立浪潮头——中国民生银行宁波分行20年踔厉奋发 助力宁波高质量发展  [复制]

海定则波宁，行稳则致远。2022年12月19日，中国民生银行宁波分行迎来了20周岁的生日。

20年来，一批批宁波民生人“甬”立浪潮头，在创业中高歌、在浪潮中扬帆，在宁波这片热土上，淬炼成为一支意气奋发、历经锤炼、能打硬仗的队伍，展现着磅礴力量与民生精神。20年来，一代代宁波民生人践行金融工作的政治性与人民性，与宁波经济发展同频共振，为推动宁波高质量发展及民生事业注入源源不断的金融“活水”，在宁波当地打响了“民生”招牌，交出了精彩答卷。

扎根宁波为民生 全力服务重大战略规划

坚持“以人民为中心”，促进共同富裕。加大基础设施领域的金融支持，为重大基建项目提供融资服务，同时全力做好能源电力保供金融服务，累计授信金额近216亿元。加大对制造业的金融支持，深耕宁波“专精特新”市场，累计服务国家级、市级“专精特新”企业89家，信贷投放近16亿元。加大对生态环境发展领域的金融支持，坚持绿色金融发展之路，为光伏、湿地修复、新能源等行业提供绿色信贷支持超74亿元，为绿色建筑类行业提供支持超88亿元。加大金融助推乡村振兴力度，配置专项支持乡村振兴重点领域投放的风险资产额度，并给予利率优惠，为国家农业产业化重点龙头企业提供贷款1亿元，为县域地区供水企业二次改水工程提供中长期流动资金贷款2亿元；创新推出“农担贷”产品，促进农业担保公司发挥对新型农业经营主体融资的支持作用，落地首笔“农担贷”投放240万元。五是强化小微企业、个体工商户金融支持，围绕小微贷款绿色审批、自助转期、减费让利等，高效服务小微客户，实现小微贷款余额突破130亿元。

服务民企为民生，与宁波民营企业同发展

服务“国际开放枢纽之都”大格局建设，立足港口这一“最大资源”，厚植开放这一“最大优势”，助力打造国内国际双循环枢纽城市。便利、优服务、提质效，多措并举做好外汇金融服务，创新推出“单一窗口”金融服务，成为宁波首家与市口岸办签订战略合作的金融机构，为外贸企业提供预约开户、购付汇、收结汇、关税支付、进口押汇等一揽子便利化金融服务。积极探索对中小企业的跨境金融服务新模式，推出“民生快贷-关税保函”服务，实现全线上化流程完成关税保函的申请及开立；与中国信保宁波分公司签订合作协议，联合推出“稳外贸、促发展—银保联盟服务方案”。服务中小微企业进行汇率风险管理，着重针对“汇率避险首办户”企业开展一对一宣传辅导，已办理汇率避险业务金额超1亿美元。助推浙江自贸区宁波片区建设，落地高水平开放政策，协助宁波地区首笔合格境外有限合伙人（QFLP）试点企业宁波民银新动能私募基金合伙企业（有限合伙）登记设立，以“传统产业升级+新型产业投资”为境内科创企业发展赋能。

强化产业提质升级，助力打造全球智造创新之都。为以“专精特新”为代表的中小企业提供综合金融服务，推动制造业提质攀高。开展专项服务行动，配置专属服务团队，形成前中后台高效联动服务模式，开通绿色通道，为企业提供高效、精准的融资服务。丰富产品体系，依托“投、融、富、慧”四大产品线，创新推出“民生易创”股权、债券融资等服务体系，“专利权质押”融资业务，以及“萤火计划”等覆盖企业成长全周期的产品与服务，充分考虑企业经营痛点，解决企业融资难题。二是深化供应链金融延伸，促进服务业提档升级。整合供应链资源，创新金融产品和服务，服务供应链核心企业的同时，推广以核心企业的供应链数据信息为基础的准信用贷款，主动下沉服务，为链上中小微企业提供方便快捷的融资服务。

普惠金融为民生，做好金融服务精准滴灌

自2014年5月起，中国民生银行宁波分行坚持为正常还本付息的小微企业提供全免费的“无还本续贷”服务，有效降低小微企业转贷成本和资金压力。小微无还本续贷余额近67亿元。当小微企业的“好伙伴”，助力小微企业园发展，积极参与小微企业园“伙伴银行”建设，成立小微企业园"伙伴银行"敏捷小组，制定专属金融服务方案，定期上门开展金融惠企政策宣讲，并制定专项信贷额度，推出信用贷款“科技型小微企业客群信用贷款”“流水贷”，特色园区组合贷款“星火贷--星火信用贷、星火人才贷、星火知识产权贷、星火担保贷、星火股权质押贷”等，开通绿色审批通道，第一时间满足园区小微企业的信贷需求。创新产品与服务，与宁波市农业融资担保有限公司建立业务合作关系，全面推广“农担贷”，解决家庭农场、种养大户、农民合作社、农业社会化服务组织、小微农业企业等涉农经营主体融资难问题，并于今年成功落地首笔投放。主动探索“政银”共同为便利化金融创新，成为宁波市首家不动产“云速押”合作金融机构，实现合同面签与抵押登记“一窗办结”，抵押登记时间由40 分钟缩短至10 分钟左右，推行“最多跑一次”。

温暖企业为民生，切实承担金融机构天职

深入贯彻落实国务院稳增长、稳经济等决策部署，推出覆盖大中小微客户的5方面24条纾困惠企举措，帮助企业纾困解难。在重大领域信贷投入、减费让利、延期还款等方面主动作为，推出“一图读懂”将政策红利及时转化为惠及企业发展的动力。为陷入原材料价格上涨，利润率下降等困境，存在融资成本高，资金储备需求等问题的某福利企业，通过“提额度、给优惠、送方案”切实为企业纾困；为受疫情影响，面临资金周转问题的某高新技术企业，及时转贷，收到企业感谢信。

细耕责任为民生，扎实保护消费者权益

“有诉必应，有问必答”，强化投诉管理体系，完善投诉管理制度流程，提升投诉管理水平，解决客户面临的“急难愁盘”具体问题；强化“能调尽调”意识，做到“客户诉求件件回应”，运用金融纠纷多元化解机制，保质保量解决客户诉求，全力保障每一位金融消费者的合法权益。将消费者权益保护深度融入各项业务和服务的全流程中，不断提升消保精细化管理水平，全面打造专业化精神、专业化管理、专业化执行、专业化系统的“四化”消费者权益保护工作体系。持续开展打击整理养老诈骗、打击治理电信网络诈骗等资金链治理活动，加大账户源头治理力度、深化警银合作、重点地区重点账户排查等压实压细账户管理责任，守护群众“钱袋子”。尤其是2022年以来，积极贯彻落实《反电信网络诈骗法》金融治理工作，深入履行尽职调查义务，收到宁波市首封公安机关因行业部门反诈工作得力发放的表扬信和来自各级政府机关的多封表扬信。

办好实事为民生，提升金融服务获得感

深入践行以人民为中心的发展思想，坚持不懈为群众办实事、办好事，持续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，助力人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。创新推出行业内第一张集合多方权益的特色借记卡“甬惠卡”，让宁波市民切实享受“惠购、惠行、惠玩、惠享”的专属权益，累计签约合作商户165家、覆盖门店1375家，发卡量突破7万张，优惠金额超200万元，为宁波建设国家级新型消费示范城市贡献“民生”力量。联合宁波市科协等启动宁波市十大民生实事项目之一“宁波老年人智能手机操作技能普及工程”，开展“民生悦享课堂”，将课堂延伸进老年大学、进社区、进乡镇，培训超10万人次，助力银发族跨越“数字鸿沟”。积极参与养老“第三支柱”建设，打造从养老金账户、养老产品配置、全周期增值陪伴的全面养老金融服务体系。

琢之磨之，玉汝于成。中国民生银行宁波分行秉承金融工作的政治性和人民性，为繁荣宁波这片沃土奋楫二十载。在新的“赶考”路上，中国民生银行宁波分行将踔厉奋发，求真务实，坚持做“民营企业的银行、敏捷开放的银行、用心服务的银行”，为推进共同富裕先行市和现代化滨海大都市建设贡献更多“民生”力量！