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    “新思维 心服务” 上门服务暖人心 浦发银行宁波分行营业部为老人上门办理业务  [复制]

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    发表于 2022/09/01 17:12:50 来自 浙江宁波

    楼主

    分享到： qq sina

    近日，一客户因急需使用资金，持二张2008年开立的美元定期存单至浦发银行宁波分行营业部办理代理销户手续，但因客户遗忘密码且客户信息不全，无法办理相关手续，按规定需本人至网点办理。

    分行营业部工作人员向客户了解具体情况后，得知该存单存款人林奶奶今年已86岁高龄，不仅身体行动不便，且有神智间歇性不清的症状，无法亲自前往网点。工作人员将该情况向运营主管进行汇报，主管核实并了解业务需求后，急客户之所急，想客户之所想，立即开启金融服务绿色通道，安排上门服务，以期尽快满足客户的需求。

    在与老人家属约定好时间后，分行营业部两名工作人员提前安排核酸检测，落实疫情防护措施，前往老人居住的养老院提供了上门服务。在确认老人意识清醒的情况下，工作人员核实本人信息及真实意愿，履行必要手续，为老人办理了密码重置及信息更新手续。业务完成后，老人和家属对分行营业部工作人员的效率和服务水平表示了肯定。

    上门服务暖人心，分行营业部始终坚持“新思维，心服务”的理念，积极履行社会责任，关爱老年群体、特殊群体，送服务上门，为群众办实事、解难事，以实际行动做好百姓身边的银行，不断完善便民惠民措施，树立有温度、高效率、更贴心的百姓银行形象，将高效便捷的金融服务落到实处。
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    发表于 2022/09/01 21:17:14 来自 浙江杭州
    工作做到家了。

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      发表于 2022/09/02 07:35:03 来自 浙江
      86岁还在数钱。厉害了

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        发表于 2022/09/02 09:23:49 来自 浙江宁波
        可以的

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          发表于 2022/09/02 10:48:38 来自 浙江宁波
          老人钱

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            发表于 2022/09/02 16:12:04 来自 浙江宁波
            好的

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              发表于 2022/09/06 12:00:49 来自 中国
              坚持住

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                发表于 2022/09/06 12:30:45 来自 中国
                羡慕楼主

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                  发表于 2022/09/09 12:11:41 来自 中国
                  蒸蒸日上

                    来自: 东论 Android客户端

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                    发表于 2022/09/10 12:31:00 来自 中国
                    楼主真不错

                      来自: 东论 Android客户端

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                      发表于 2022/09/11 12:09:31 来自 中国
                      为什么呢

                        来自: 东论 Android客户端

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                        发表于 2022/09/15 11:45:05 来自 中国
                        甚是有理

                          来自: 东论 Android客户端

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                          发表于 2022/09/17 11:13:14 来自 中国
                          奔跑

                            来自: 东论 Android客户端

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                            发表于 2022/09/23 12:36:32 来自 中国
                            拍的不错

                              来自: 东论 Android客户端

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