网购又遇套路，决心挑战一下。请求大家支招！- 东论东方热线·东方论坛-宁波论坛—

发表于 2022/08/22 08:53:09 来自浙江宁波

最后编辑时间： 2022/08/25 08:53:40

楼主

时间：2022年8月22日地点：拼多多网购平台（以下简称平台）---秋上新促销页面---百乐家具馆（以下简称商家）事件起因：本人在促销页面发现低于市场价格的高低双人上下铺（我以前购买过所以知道成交价在200左右），促销力度很大，售价直降200多，单价78（当时还没意识到，所以图片未保存，图片3中小米电视的位置当时是它的），正好最近需要，于是就下单了27张，货值2106元（付款使用优惠券后实际支付2046.8元）。事件经过： 1.当我完成付款后商家却说链接是单层的，我提供以往其他买家评论的图片证明此链接一直都是双层上下铺，但是商家自顾坚持这链接只能卖单层，没卖上下床，并且说是90*150的尺寸，我理解为意图逼迫我退款或购买其他高价商品。我再次强调我买的是双层的，并且链接的图片与品名一直都显示为上下铺铁架双层床，商家无视我的提醒仍然坚持找理由强词夺理（具体见图） ,如对我购买的商品有异议的可详见图1开头文字。 2.于是我申请了拼多多平台介入督促商家完成买卖合同（我认为我购买了商品并且已经下单付款，那么久等于合同生效）。当日晚17:57，我收到拼多多平台官方客服电话。平台客服人员说会处罚商家，并补偿50元优惠券，我的述求是让商家按合约发货，客服强调商家无法按合约发货，再次提高补偿至100元优惠券，我坚持述求不变，客服逐步提高补偿到200元现金，由于我坚持要卖家发货，此次沟通无结果。但是我认为平台在沟通过程中逐步提高小额补偿明显是想息事宁人，并不想过重处罚商家，置消费者的合法权益于不顾。再电话结束后我留言平台，希望平台遵守法律法规，维护消费者合法权益，给大家一个公平公正的交易环境。当前事态还在发展，后续我会继续更新，也欢迎专业人士支招。再次感谢关注此事的各位！！！！由于我平时只是看论坛多，发帖还是头一回，排版更是一窍不通，大家海涵！！附：图片顺序为： 1.商品快照 2.商家的聊天记录 3.秋上新促销页面 4.订单截图 5.其他买家秀的截图 6..其他买家秀的截图 7.我给平台的留言图1：图2 图3 图4 图5 图6 图7

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绯雨705

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发表于 2022/08/22 09:20:04 来自浙江宁波

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事件通过今天一天的发酵，让我感到诧异的是居然很多人是帮商家说话。难道消费者就活该被骗吗？难道买打折的东西就是贪心吗？难道商家随意单方面撕毁合同都是正常的吗？虽然是网购，但也不是法外之地啊！无非是消费者不愿意花经历去和商家计较，结果商家认为就是应该这样了。廉价的违法成本势必最终摧毁整个市场。大家都是成年人，从小就被灌输诚实守信的思想，我就不明白，怎么我合理合法的要求都成了我贪心，我不听解释？难道国家的司法解释还不如商家的解释给力？难道大家在买了打折商品都被迫退款或者接收不需要的东西才是合理的？本想着把事情说出来，一方面坚定我维权的决心，一方面大家各抒己见，谁知道会看到这么些麻木不仁的回复，华人与狗的事过去了，现在是消费者与狗不得维权！！！

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绯雨705

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发表于 2022/08/22 11:11:03 来自浙江宁波


时间：2022/8/2211:11 进展：昨天到现在商家和平台都没有再与我主动沟通，可能在试探我的底线。其实我也是个怕麻烦的人，但是我是个守信的人，我说过会把事态升级，那么就必须做出行动。于是我在12315平台投诉了拼多多和商家。我不知道这样会有什么结果或者反馈，但是会尽力让事情发酵，不会让国家的法律变成一纸空文。有人说我笨，我承认，在此事之前我都没有学过消费者保护法，平时被骗被欺负的也不是没有，那么我现在开始拿起武器保护自己，希望我这个笨蛋能在聪明人扎堆的论坛里搅起一点小浪花。

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暗中保护你@wechat 2022/08/23 08:06:41 来自浙江宁波举报 0 回复

加油

Carol-HS 2022/08/23 09:00:04 来自浙江宁波举报 0 回复

就是需要你这样较真的人，支持你

绯雨705

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发表于 2022/08/22 12:38:00 来自浙江宁波


自己也知道上下铺的价格是200元左右，非得一意认为78元就是上下铺，商家解释了也听不进去。

TA共获得：回复:13条

返朴归真@wechat 2022/08/22 14:18:03 来自浙江宁波举报 2 回复

就是，200元的货要78元去买，还要27张，人家赔得起吗？换位思考一下，有补偿就可以了，一看就是个贪心的人！

绯雨705 2022/08/22 14:24:30 来自浙江宁波举报 3 回复

这种事情就像搞促销活动大家买房子，平时3万一平，我忽然发现开发商搞活动降价大促销，然后我赶紧签合同交钱，最后开发商说，我跟你签订的合同都是废纸，你要么退款，要么卖给你个车棚。

灰一样多的人

绯雨705 2022/08/22 15:38:56 来自浙江宁波举报 1 回复

可能有选项，78元那个是单层的选项，这个不管京东，还是淘宝，商品连接都有这样的情况，以具体的选项为准。商品名只能说这个商品包括双层的床铺，而不是一定是双层的床铺。

绯雨705

灰一样多的人 2022/08/22 16:54:24 来自浙江举报 2 回复

麻烦你看下我的截图是不是单人床，谢谢

绯雨705

灰一样多的人 2022/08/22 17:26:01 来自浙江举报 2 回复

如果是单层的选项我还会在这说吗？

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硕醋 2022/08/22 20:18:01 来自浙江宁波举报 2 回复

明显是看着商家上图出错，想捡漏的意思嘛，正常人一般家里用用一套够了吧，一买就是27套，要么是同行要么是其它。。。。

灰一样多的人

绯雨705 2022/08/23 08:34:07 来自浙江宁波举报 2 回复

图片和商品名称一个道理，是包含，不是仅有。我觉得不诚信的不是商家，而是你。你说的消法，什么法，不清楚你学过没有，单方合同撤销，是允许的，买家付款后反悔退款中止交易是允许的，卖家在买家付款后要求退款中止交易也是允许的。

024174035

硕醋 2022/08/23 09:35:15 来自上海上海举报 2 回复

这个一般是工地工人宿舍用的，不是家用的

绯雨705

硕醋 2022/08/23 18:22:33 来自浙江宁波举报 2 回复

上下铺的采购一般都是宿舍使用，一张是不够的。27张是5个房间两张备用。这和家庭的双人床不通。

绯雨705

024174035 2022/08/23 18:25:51 来自浙江宁波举报 2 回复

今天比较忙，感谢你的分析，事实也是这样，宿舍使用的。

绯雨705

灰一样多的人 2022/08/23 19:53:06 来自浙江宁波举报 2 回复

这我真的不懂，但我觉得契约精神应该遵守，如果商家一开始就说是价格写错，或者其他的合理解释，而不是没理辩三分把人当猴耍，我也不会吃饱了撑的，如果你是法律人士，请你明说，我也就不在这丢人现眼了，如果你不是专业人士，也请期待专业人士的解答。谢谢

灰一样多的人

绯雨705 2022/08/23 20:21:36 来自浙江宁波举报 2 回复

发货前告知你是单人床了，有欺诈你了吗？发货前把事实告诉你了，是诚信的表现，你损失了什么？什么都没有。如果你买了个苹果，但是发给你一个山寨机，这就叫欺诈，使你受损失了。

绯雨705

灰一样多的人 2022/08/24 10:48:07 来自浙江宁波举报 2 回复

我真心求教，没有其他意思，如果您是行家，那么我碰到这样的情况是不是只能无条件接受退款？有没有其他的讲法？如果这样的销售是允许的，那以后不是没法买东西了？商家可以把任何东西标价0.01元，你只要买就说这是一粒沙子，要么退款，要么我给你发一粒沙子？

灰一样多的人

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发表于 2022/08/22 12:39:31 来自浙江湖州


这户人家，iphone直接九块九还tm包邮，广告打的满天飞，躲都没法躲，看上去超级有面子，难道还差你这点钱？

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绯雨705 2022/08/22 14:32:37 来自浙江宁波举报 1 回复

最好不差钱

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二傻@wechat

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发表于 2022/08/22 13:25:56 来自浙江宁波


抖音美食优惠价二单下成功，一家店一星期就给自动退款了，原因是商家因为特殊原因无法继续。我去看了门店开的好好的，感觉自己的钱被抖音平台白嫖了七天。第二家去消费的时候，门店已经关门啦！已经关门的店，还在做优惠销售，大骗子。这样我钱又被抖音平台白嫖了一星期。

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绯雨705 2022/08/22 14:32:10 来自浙江宁波举报 1 回复

深有同感，所以使劲戳他一下，看看有没有马蜂

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520dj 2022/08/23 10:39:59 来自浙江宁波举报 0 回复

我也被抖音自动退款过

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曼陀铃铃铃

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发表于 2022/08/22 18:15:29 来自浙江杭州


竟然敢在骗多多买东西

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雨淋天下

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发表于 2022/08/22 20:35:07 来自浙江宁波


这年代除了垃圾袋猫砂之类产品，我是不可能上PDD，不能让骗子平台拉低自己的智商

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绯雨705 2022/08/22 20:47:42 来自浙江宁波举报 0 回复

所以必须给不守信用的人一些教训

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小狐狸

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发表于 2022/08/22 21:49:12 来自浙江宁波


拼多多，哈哈，一笑而过

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绯雨705 2022/08/24 10:58:25 来自浙江宁波举报 0 回复

笑一笑十年少

门吉

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发表于 2022/08/22 23:02:53 来自浙江宁波


买过几次拼多多的东西，质量不好，

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fangzhou@qq 2022/08/23 10:21:00 来自浙江宁波举报 0 回复

拼多D上东西是不好，但价格便宜，如果不要了，退货比较快。淘宝上退货比较慢，现在淘定上东西买少了，都在拼多D上，但今年拼多D上东西也贵了，不便宜了。

绯雨705 2022/08/24 10:59:26 来自浙江宁波举报 0 回复

我一般会在几个平台电商中比价，质量能接受的情况下然后选择便宜点的

hh87436957

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发表于 2022/08/23 08:05:08 来自浙江丽水


市场就是需要楼主这样的较真的人，不过27张是有点多，你说买个几张教训一下即可，不要做职业打假人的行当。

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绯雨705 2022/08/23 17:38:05 来自浙江举报 1 回复

公司宿舍里用的，之前已经在别的地方买了50张了，我们一层有10个房间，每个房间放5张。不是故意不需要而整商家。

绯雨705 2022/08/23 18:42:15 来自浙江宁波举报 1 回复

龙叔，你是老人了，说话很中肯，但是上下铺是宿舍使用不同普通双人床，我也不是职业打假，我这3层宿舍，30个房间，每间5张，下层睡觉，上层放行李，这样你还觉得27张多吗？只是5间房间，半层宿舍而已。

龙叔@qq

绯雨705 2022/08/24 09:56:19 来自浙江丽水举报 1 回复

嗯，商家该承担这样的损失，本身他的目的就是吸引人，没想到有人较真

龙叔@qq

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发表于 2022/08/23 08:47:42 来自浙江


去NM的消费者，你别给自己脸上贴金。哪个消费者能买27张床的？自己薅羊毛，别把消费者给侮辱了。

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绯雨705 2022/08/23 18:15:08 来自浙江宁波举报 1 回复

我不知道你有没有误解消费者的意思，我购买的是上下铺，一般家庭不会用到，都是宿舍使用，批量购买很正常。

灰一样多的人

绯雨705 2022/08/23 20:38:34 来自浙江宁波举报 1 回复

消法指的消费者是个人，不是企业或组织，你给宿舍买床，不是个人消费行为，不是消法说的消费者。

产量高

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发表于 2022/08/23 08:51:38 来自浙江宁波


PXX就是拼谁人品无底线、拼谁会耍无赖、拼...........

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绝命毒师

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发表于 2022/08/23 08:54:26 来自浙江宁波


我在拼多多只买魔术擦、抹布、刨刀等不值钱的小东西

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咪咪她娘

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发表于 2022/08/23 09:36:28 来自浙江宁波


看了这些回复，很多人已经对这类所谓的销售手段习以为常了！这才是最可悲的！更神奇的是，真的有人较真了，他们居然诧异了！居然认为维权是有毛病的！呵呵！这个世界，真的神奇啊！楼主，支持你维权！但是，要有心理准备，平台一般都是维护商家的利益，（商家给他们赚钱）他们的原则就是大事化小小事化了。有了确实的证据，可以投诉，不行的话，诉讼也是可以的。当然，如果怕麻烦，拿200走人也是可以的！祝你好运！

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绯雨705 2022/08/23 20:23:58 来自浙江宁波举报 0 回复

谢谢支持，中肯的回复，拿200走人不是不可以，但是商家的语气实在让人气愤，感觉这是理所当然的一样。所以我决定放弃200，哪怕到头一场空也要斗一斗法。

随缘是福@wechat

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发表于 2022/08/23 10:39:24 来自浙江宁波


拼夕夕不用，假的，写在什么几元，你进去怎么也变不到几元

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sandy2000

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发表于 2022/08/22 10:01:38 来自浙江宁波


还在拼夕夕呢？告诫大家：不给笨人出主意！

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绯雨705 2022/08/22 10:52:11 来自浙江宁波举报 2 回复

消费者有选项平台的权利，你认为的聪明人可能不是我，也一定不是我，我是相信阳光的，虽然有黑暗，但是只要大家努力就不会持久。

另外这个问题的关键不是平台而是商家，当然更不是我聪明与否。实际上我退款就一点没事，甚至平台还想给我200现金把这事压下去，然后我拿钱商家继续忽悠，但是我为什么坚持？也许是我多事，但是我希望像我这样多事的人越来越多。

感谢您的回复，祝您生活愉快！

绯雨705 2022/08/22 11:31:24 来自浙江宁波举报 1 回复

对了，补充一句，今后您的留言我就不一一回复了，现在给您一个统一回复，您说完帮忙在心里默念一遍就行，我说的那句话叫：“你说的都对。

”

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9amin@wechat

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发表于 2022/08/22 13:59:00 来自浙江宁波

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mjy9910

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发表于 2022/08/22 14:12:09 来自浙江宁波


你买一张人家商家还承受得起，买27张人家要赔很多钱，你要商家破产吗？换位思考吧，是你有点过分了。

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绯雨705 2022/08/22 14:27:23 来自浙江宁波举报 1 回复

商家在做出行为的时候就应该考虑结果，又想促销，又想卖原价，这本就是矛盾的，如果商家怕破产完全不用促销活动啊。

门吉 2022/08/22 21:53:47 来自浙江宁波举报 1 回复

我觉的应该是卖家态度不好，说个好话，就说链接错了，叫楼主高抬贵手，估计也就算了，还狡辩双层发单层，把人当猴耍，这就过份了。。

绯雨705

门吉 2022/08/23 18:24:28 来自浙江宁波举报 1 回复

你分析的很到位，我当时就是这么想的

>

返朴归真@wechat

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发表于 2022/08/22 14:16:38 来自浙江宁波


拼夕夕就是个坎买卖双方看谁更能坑人的PK场

TA共获得：回复:2条

nbyayian 2022/08/23 11:15:00 来自浙江宁波举报 2 回复

看到拼多多三个字时，就不想向下看了。

绯雨705

nbyayian 2022/08/23 18:27:52 来自浙江宁波举报 1 回复

关注一下，就当吃瓜

>

几时休

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发表于 2022/08/22 15:04:59 来自浙江宁波


平台大多是维护商家利益的，他们靠商家赚钱

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绯雨705 2022/08/24 10:57:42 来自浙江宁波举报 0 回复

看你的签名就知道，都是生意人差距咋就那么大呢？

芳连家维

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发表于 2022/08/22 15:39:38 来自浙江宁波


有点不讲道理。人家说单层，你就买呗。不买就退款。我前一礼拜淘宝买了一个美的的冰柜，1070元。它就是不发货。我催。吗云贴了我40元，就不管我了。我也没什么办法，撤单呗。我还能逼着它发货啊？

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绯雨705 2022/08/22 17:16:08 来自浙江举报 1 回复

所以我查了消费者权益保护法，咱们按国家政策出牌

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音乐而来

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发表于 2022/08/22 16:00:03 来自浙江宁波


呵呵呵呵

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雪儿飘雪999@wechat

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发表于 2022/08/22 16:55:44 来自浙江宁波


支持报关诈骗

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逍遥生活

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发表于 2022/08/22 18:16:57 来自浙江宁波


本身低价是吸引进来，后面每一项都有自己的价格，你是第一次玩网购吗？？电脑5元都有，进去是最后一个选项，鼠标垫5元。懂了吗？

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绯雨705 2022/08/22 18:18:58 来自浙江宁波举报 1 回复

我的选项没有问题，不是单层床，如果选项是单层床我当然接受了，请您仔细看截图2，另外我网购经验丰富，明白商家的套路。

荣光的架桥

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发表于 2022/08/22 18:16:58 来自浙江


呵呵

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杰克睡觉了

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发表于 2022/08/22 19:10:20 来自浙江宁波


补200现金，差不多见好就收吧，纠缠没意思。我上次在京东看到一个知名品牌电热水壶卖19.9当即下单，人家就是不发货，挂了几个月，京东客服来找我了，让我退款，说平台补我19.9元京豆，那我就退了，算了，人家一直不发耗着没意义。