2022年6月12日在LY电动车百丈路店以旧换新买了一辆TDT2201Z,仅正常上下班使用。6月19日中午在单位发现电动车后胎彻底没气,推到最近门店检查未查出漏气原因,将气打满后让观察一下将车骑回。7月8日发现后胎气明显少了一些,将车送到百丈路店维修,维修人员判断可能是气嘴原因,于是更换气嘴后骑回。7月26日后胎又出现气不足的情况,于是又将车送到百丈路店维修,还是查不出问题让打补胎液,我不同意,打400反应情况后,约定7月30日去门店更换后胎。更换后才几天啊,8月5日放在家里的电瓶车后胎再次彻底没气,推到门店后判断可能是气嘴漏气......更换气嘴后,让打个补胎液,我还是不同意打补胎液。我说不能换个气嘴又让我回去了吧,我要退车或者换车。这时,门店“老板”让维修人员给我更换电机,从前面售卖厅推来2辆“新车”到维修间,拆开“新车”后发现不是刹车不一样就是线不一样。当时找不出合适的电机,让电瓶车放门店,第二天新电机到了帮我换好后给我打电话去取车。我说你给我装回去充满气,我先骑回去,改天再来换吧,再次跟老板提出换车或者退车,还是被拒绝。打400要求退车或换车,被拒绝,只同意换电机。打12345要求退车或者换车,市场监督局老师与门店沟通,门店也只同意换电机,不同意退换车。老师问门店要是换电机后还是不好呢,门店说不同意退车,到时可以协商换车。跟400多次沟通,承认质量问题,但都只同意三包换电机,不退不换,还说他们的车出厂都有合格证明,那我买的“合格车”是啥情况。就这质量还敢说一部车骑10年,梁静茹给你的勇气吗?8月13日,老婆说拖着也不是事,要不就换个电机,早点弄好早点可以骑。于是电话联系客服问哪里可以换电机,答全国联保哪个门店都行。问你们不需要跟门店打个招呼说一下吗?答不需要。但推去后门店说没有这款电机,要去预订。去之前打过电话不是说全国都行吗,怎么又不行了,于是又打客服,这时回复说他们去确认了,确实没电机,让门店帮我预订一下电机,预订到现在还没到货......8月17日客服打来电话说跟门店商量好了可以随时去换了。什么?上次不是说订货发货啥的要一周吗,怎么又随时可以了?答门店有电机了。问你们都没发货门店的电机哪里来的?答新车上的。问门店都没新车,有新车上次去拆的时候就换了,现在哪来的新车?答我们也不知道了,反正门店说现在有了,可以去换了。好吧,你们牛,你们说的都对。商品质量不行,服务质量也这么不行的嗖。 |
发表于 2022/08/19 11:16:52 来自 浙江宁波
太长了。二十块钱补一补就好了。来来去去折腾,费的精神也不止二十。漏胎运气差,用自己的积极能量找补回来。钱花了,问题解决就行,愉快的开着电驴兜风。
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