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Family Space 家空间•福特体验店宁波腾峰鑫华店盛大开业，采用福特最新展厅设计和客户体验创新，针对中国消费者需求设计全新客户体验流程。 >以“待客如亲”的理念，推出“挚诚安心、挚享款待、挚爱关怀”焕新客户体验三大核心创新特色，用“差异化、年轻化、个性化、专业化”，创造卓越用户体验。 >截止目前已有180多家Family Space 家空间遍布全国超过150个城市，全面升级的“Always on”服务体系计划将持续升级用户体验。未来江铃福特科技将持续布局，将高品质的购车选择和服务惠及更多的用户。 7月30日，在宁波市海曙区的天一广场，江铃福特领睿Fun肆嘉年华活动的活动现场，我们也迎来了Family Space 家空间•福特体验店宁波腾峰鑫华店开业典礼。吴磊、李渊等重要领导，出席新店开业仪式，共同见证第3家Family Space家空间的落地宁波镇海区，为当地用户提供更多元化的购车选择和服务体验。Family Space 家空间•福特体验店是江铃福特科技采用福特最新展厅设计和创新客户体验标准打造，针对中国消费者需求设计全新客户体验流程，将以“待客如亲”的理念，推出“挚诚安心、挚享款待、挚爱关怀”焕新客户体验三大核心创新特色，用“差异化、年轻化、个性化、专业化”，创造卓越用户体验。本次江铃福特领睿Fun肆嘉年华活动，同样深刻贯彻企业的文化理念，无论是现场环节的设置还是整体的布局摆放，都可以感受到江铃福特对于用户体验的重视，始终将用户的感受与体验摆在首要位置。本次活动以十分人性化的线路设计，将现场分为品牌展示、产品体验、创意市集、亲子互动和主舞台区，让用户充分与品牌进行互动的同时，和休闲游憩完美融合，无论是领睿的特调咖啡还是精心准备的亲子互动环节，都能够让人切实感受到贴心与温暖。在品牌展示与产品体验区域，除了可以360度的欣赏到领睿的全貌以外，江铃福特以别出心裁的0焦虑倒车和全息盲驾的方式，让体验者直观且充分的感受到领睿颜值与实力并存。
聚焦年轻用户 打造如家一般的体验空间 聚焦于全新一代的年轻消费主力军，为满足他们对个性化、时尚化、品质化的需求，Family Space 家空间•福特体验店重新定义乘用车消费服务场景，打造“如家一般舒适温馨”的沉浸式体验空间。宁波腾峰鑫华店将通过沉浸式的产品试驾、定制化及改装服务等领域全面发力，从而带来超出预期的“焕新客户体验”。 Family Space 家空间•福特体验店腾峰鑫华店在空间设计上，以温暖的木色和纯净的白色为基调，为消费者营造了温馨舒适的环境氛围。在空间布局上，通过设置舒适休息区、休闲吧台区、趣味儿童房等不同的场景区域，为消费者提供了购车、休闲、娱乐等一站式服务，让每位家庭成员都能体验到如家一般的自在和温暖。
差异化服务，线下+线上联动焕新用户购车体验 为了给消费者提供“挚诚安心、挚享款待、挚爱关怀”的购车体验，Family Space 家空间•福特体验店打通了线上线下购车渠道，让购车流程更透明、更周到。 为消费者提供更多元的购车选择，是一切用户服务和体验的前提。基于对中国市场和消费人群的深入洞察，江铃福特科技已经逐步构建了起覆盖紧凑型SUV、中型SUV、中大型SUV的强大产品矩阵。旗下拥有宽体高能先锋SUV江铃福特领睿、中大型家用舒享 SUV 福特领裕、大空间智能 SUV 福特领界S、硬派越野王者福特撼路者、高端商务休闲 MPV福特途睿欧等多款车型。从二口之家到多口之家，从硬派越野到商务出行，江铃福特科技致力于为不同阶段、不同需求的消费者提供多元化的购车选择。 在Family Space 家空间•福特体验店宁波腾峰鑫华店，消费者不仅能够与江铃福特科技全系车型零距离接触，亲身感受其硬核实力与独特魅力，还可以体验到更多差异化、个性化的贴心服务，包括透明报价、品牌专属金融保险方案、自主选择增值服务，等等。此外，Family Space 家空间•福特体验店还开通了线上商城。消费者可以在线查询车辆配置、颜色等选项，得到和线下同样的透明报价、金融保险方案和增值服务自主选择，线上线下购车无缝切换。同时，由客户体验官、小福助手、门店销售顾问、服务顾问，和用户共同组成客户专属服务群，也将实时快速响应用户需求，提供更安心的购用车体验。
持续布局加速落地，“Always-on”加码用户体验再升级 基于全新一代年轻用户追求价值观共鸣、重视产品体验感的需求，2021年，江铃福特科技建立了行业首创的福特全球最新Family Space 家空间•福特体验店，并在全国持续布局加速落地。截止目前已有180多家Family Space 家空间•福特体验店遍布全国超过150个城市，通过渠道焕新和服务升级，为消费者提供全时段、全触点、全方位的高品质购用车体验。 与此同时，为了不断满足日益增长的年轻用户需求，江铃福特科技还将推出“Always-on全新客户服务计划”，主要包括：Signature moment always on，通过沉浸式产品试驾、定制化及改装服务客户运营，持续升级2.0阶段的“焕新客户体验”，创造客户惊喜；Customer always on，借助线上虚拟展厅、实时物流，提供线上线下实时融合、主动全面的数字化服务体验；Business always on，依托CRM、DMP、DMS和CDP系统协同，确保我们的经销商、供应商、合作伙伴及全业务场景的实时在线，确保交付超出期待的客户体验；Intelligence always on，基于全生态的数据，不断产生客户洞察，实现商业智能化管理。通过持续升级用户体验，江铃福特科技将不断颠覆用户期待，创造更多惊喜。 服务的创新源自于对用户的深入研究，深远的布局是为了打开更大的格局。随着FamilySpace家空间·福特体验店在全国的开花落地，江铃福特科技将凭借标杆级产品实力和服务能力，进一步挑战中国乘用车市场核心圈，为消费者带来更多“待客如亲”的诚挚关怀和优质服务。 # # # 江铃福特汽车科技（上海）有限公司（以下简称：江铃福特科技），是江铃汽车股份有限公司与福特汽车公司共同出资设立的全新控股子公司，总部设于上海。旗下目前经营产品包括：宽奢舒享SUV福特领裕、宽体高能先锋SUV福特领睿、中坚新锐SUV福特领界S、大空间纯电SUV福特领界EV、全路况高性能越野SUV福特撼路者、高端商务尊享MPV福特途睿欧。 江铃福特科技依托福特全球领先的设计、研发技术和质量管理体系，结合江铃的制造优势及供应链能力，充分集成股东双方优势资源；而合资公司的设立，将进一步加快乘用车业务的拓展，加速渠道能力的提升，以专业的SUV产品、差异化的体验升级、用户的个性化发掘和年轻新福特的姿态，不断加码江铃福特科技的竞争力。江铃福特科技将成为福特品牌挑战自我、颠覆自我的新力量。 福特汽车（中国）有限公司网址：www.ford.com. 江铃汽车公司网址：www.jmc.com.cn 注： [1] 图片因拍摄时光线或显示器分辨率不同等因素影响，难免存在一定色差。车体外观颜色以实车为准，敬请谅解。 [2] 一切解释权归福特所有。 |
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