三江超市全额退款只退部分 [复制]

发表于 2022/07/25 11:06:53 来自浙江

楼主

今早去三江超市买东西，付款后发现没有用掉优惠券，就全部退掉，再另外付款。这是很正常的操作。结果出现的结果居然是:我的银行卡里只退给我一部分的钱，还有一部分的钱没有退给我。这么奇怪的事，我去问收银的，收银的人说，我是整单退的，不知道，让我等。开始我也认为是对的，等吧，后来一想不对啊，既然是整单退款，怎么只有部分退到账。问银行吧。银行的客服说，电脑显示是由于商户频繁操作才引起的。那时我想起来，当时操作时，收银员是说，操作没成功。我当时看着手机，我说有退款信息了，没有小票，没有关系的。那她也就没有操作。我以为都退掉了。结果我发现钱只退了一部分，还有一部分没有退给我。我就又回去跟她说了，她说你等等吧。后来等银行说客服说了那要怎么办？银行客服说，让商户重新退单。这么热的天，那我就打电话过去，跟他们店长说，让他们按照银行客服说的重新退一下啊。结果店长开口就是说，等，等他们对账单出来，才能退。对账单要一个礼拜。对于这样的回答，真是让人无语。难道去试一下啊，都不可以吗？银行的客服都这样指导了。可是商家就是这样的店大欺客。这么热的天，遇到这样的事，已经很糟心了，结果遇到的人很让人堵的慌。各位，要是你们遇到这样说事，会怎么处理啊？