6月25日全家人在宏泰广场老宁波1381餐厅吃饭,中间吃到“宁波老三鲜”一半时,感觉其中蛋饺奇臭无比,立即叫过来大堂经理,大堂经理确认食材有问题并出具情况说明。因为考虑到万一小孩子吃了变质的东西出现问题,当场与之讨论相关赔偿事宜,其拒不按照消费者权益保障法予以3倍赔偿。于是当场打12345电话予以投诉。这么大的饭店,居然不按照消费者权益保障法保障消费者权益!以后谁还敢来这里吃饭?目前鄞州相关部门的回复说:饭店方面不承认自己食材有问题!自己情况说明都写的清清楚楚,因为菜品问题予以免单,红色刺眼的店章盖在那里,如何说不承认啊?当场确认的问题现在说没问题,耍无赖吗?消费者的权益如何得到保障??????? |
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