京东的神操作 [复制]

发表于 2022/05/25 17:56:12 来自浙江

楼主

遭遇了京东的神操作，在京东自营网购了一件衬衫，人家寄我一个空信封，然后京东网页上显示已签收（如下图）。具体事情是这样的：前些天，在京东自营买了一些东西，其中有一件衬衫。那天，家人收到了两个京东快递的包裹，其中一个B5纸大小的空信封，快递面单上写有货品为衬衫，当时就感觉不对，大声回叫要离开的京东快递小哥，小哥头也不回地开车走了。家人联系了我，我打开京东网页一看，显示已签收。我打电话给快递小哥，跟他说快递单上写了货品为衬衫，但信封内无任何东西，况且就算是要装，这么小的信封也装不下一件衬衫，问他为什么会出现这样的低级错误。快递小哥称只要是网页订单上快递单号与实际收货单号一致，他们就完成送货了，至于包装内有没有货他们不管的，也跟他没关系，就挂断了电话。联系京东自营店的客服，问他为什么买件衬衫，却寄个空信封给我，人家未作任何的解释与正面回应，但后来在我的要求下，还是将钱退给我了。联系了京东网站客服，问为什么会出现这样的问题，假如我未及时发现这个问题，那么对方发个空信封，到我这就算已签收，交易结束，钱货两清了？？客服只是一个劲的称不会让我蒙受损失，但是至始至终也未给出任何的道歉与解释。这就是京东的神操作。我常为家人网购一些衣物，货都是陆陆续续收到的，而且收货也常是家人代收的。一两件货未收到却没能及时发现，这种情况还真有可能发生。虽然这次最后我追回了钱，但整个维权的过程糟心的很。好在这次家人发现了问题联系了我，但万一没发现呢？岂不是花了几百块钱买了个寂寞？以此可以给喜欢网购的亲们提个警醒。