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个人最差的购物体验在京东发生了  [复制]

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发表于 2022/04/22 14:54:50 来自 浙江宁波

楼主

分享到: qq sina

3月30日,老爸在自己手机上京东买了一个冷敷贴合计76元,4月2日显示已经签收。
因为老爸手机用得不是太好,就让我看看。
我一看签收地址不是我们这里,马上联系客服,客服答:丢件了!没有货,无法补发。
让我去申请退款。
结果在售后服务里,根本没有不退货只退款选项.
客服又让我致电950618。我马上致电950618后,上面显示“商家丢货,直接退款”,我也就放心了
过了2天,说还没有到账,
我一看,搞笑了,里面变成“商家审核通过,请上传退货单号”
纳尼?! 丢件了,让我上传单号?

又和客服联系,客服说950618处理的,他们无权限,
又致电950618,950618答复说要去和商家协商,24小时给我回复,

又等了2天,24小时早过了,无任何回复!

遂又联系客服,客服说找950618,
950618联系,让我找客服协商,
纳尼!?
把我当皮球踢?

发火了,我打950618电话,这次语气没有那么好了,
我说我网购那么多年,从淘宝,拼多多,退货那么多次,也没有见这么玩的,

经过我的强硬要求,他们答应12点前给我处理,
12点终于一客服主动联系我,说商家联系不上,还需要时间,然后挂断了电话,

第二天,可能是语气强硬的电话还是有点用了,商家让我扫码退款了。
尽管别的平台是可以直接点退款的,这个为什么扫码退款。
还是算了,懒得追究了。

为了一个包裹76元的退款,直到4-13日才解决。这体验真是值得铭记!

以后京东还是要注意了,现在体验越来越差了。

以上全部属实,如有假,愿付法律责任。

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发表于 2022/04/22 16:49:31 来自 浙江宁波

热门

又不是自营店,跟淘宝、拼多多没啥区别。京东购物还是首选自营店,如果不是自营店,那还不如淘宝、拼多多便宜。
    TA共获得: 回复:1
    david11111@qq
    david11111@qq 2022/04/25 08:55:43 来自 浙江宁波 举报 0 回复
    比淘宝,拼多多体验更差,淘宝,拼多多都有只退款选项的。也遇到过,基本不需要电话沟通就解决
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    发表于 2022/04/22 17:05:44 来自 浙江宁波

    从不用京东,以后也不会用

      发表于 2022/04/22 17:08:03 来自 浙江宁波

      常在河边走哪有不湿鞋

        发表于 2022/04/23 06:32:10 来自 浙江杭州

        咋啦。

          发表于 2022/04/23 08:27:52 来自 浙江宁波

          自营店还是不错的,以前买了东西不想要,上门免费取走,马上退款给我了
            TA共获得: 回复:1
            西门吹雪@qq
            西门吹雪@qq 2022/04/23 08:42:04 来自 浙江宁波 举报 0 回复
            是的,京东自营的确实方便,包括退换货,都是上门的,从来不需要自己去寄
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            发表于 2022/04/23 08:40:58 来自 浙江宁波

            多年的京东plus会员告诉你,除了自营的,其他的上淘宝买是一样的
              TA共获得: 回复:3
              美味秋刀鱼
              美味秋刀鱼 2022/04/23 15:15:35 来自 浙江宁波 举报 0 回复
              错,服务完全赶不上淘宝和拼多多

              坚决不要买非自营的
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              david11111@qq
              david11111@qq 2022/04/25 08:56:40 来自 浙江宁波 举报 0 回复
              以前想法最多跟淘宝一样的,其实更差
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              西门吹雪@qq
              西门吹雪@qq
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              david11111@qq 2022/04/25 09:03:07 来自 浙江宁波 举报 0 回复
              好吧,我大意了,还好我第三方偶尔买买,暂时还没出过问题
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              发表于 2022/04/23 08:46:33 来自 浙江宁波

                发表于 2022/04/23 08:50:43 来自 浙江宁波

                用苏宁APP,或者淘宝苏宁店。我股票被他套着。

                  发表于 2022/04/23 09:10:48 来自 浙江宁波

                  碰上了,

                    发表于 2022/04/23 09:41:29 来自 浙江

                    路过

                      发表于 2022/04/23 09:46:34 来自 浙江宁波

                      不是JD自营,不就是TB吗?
                        TA共获得: 回复:1
                        david11111@qq
                        david11111@qq 2022/04/25 08:57:28 来自 浙江宁波 举报 0 回复
                        比淘宝,PDD体验更差!PDD退款秒退的
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                        发表于 2022/04/23 09:55:52 来自 浙江宁波

                          发表于 2022/04/23 10:02:26 来自 江苏

                          要买自营的,我的手机啊,电脑都是自营买的。

                            发表于 2022/04/23 10:25:27 来自 浙江宁波

                              发表于 2022/04/23 10:50:41 来自 浙江宁波

                              以前京东自营,其它淘宝,现在京东都卸了,全淘宝,视频会员之类的拼多多便宜。

                                发表于 2022/04/23 11:12:40 来自 浙江宁波

                                最近京东不正常,别买。

                                  发表于 2022/04/23 11:46:51 来自 浙江宁波

                                    发表于 2022/04/23 12:12:54 来自 浙江宁波

                                    拼多多现在很多东西都不错,人家电脑都拼多多买。

                                      发表于 2022/04/23 12:12:56 来自 浙江宁波

                                      京东不是自营的店都不如拼多多

                                        发表于 2022/04/23 12:51:00 来自 浙江宁波

                                        自营的还好些

                                          发表于 2022/04/23 14:17:54 来自 浙江宁波

                                          第三方的别买

                                            发表于 2022/04/23 14:19:32 来自 浙江宁波

                                            手机都是京东自营买的,还不错

                                              发表于 2022/04/23 14:46:41 来自 浙江宁波

                                              订单号手机里不是有的啊,我的订单里就有啊,截个图给商家不就好了
                                                TA共获得: 回复:1
                                                david11111@qq
                                                david11111@qq 2022/04/25 08:58:45 来自 浙江宁波 举报 0 回复
                                                提交了很多次,电话打了三个。
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                                                发表于 2022/04/23 16:00:43 来自 浙江宁波

                                                用拼汐汐。

                                                  发表于 2022/04/23 16:32:08 来自 浙江宁波

                                                  我就是觉得京东自营的要找人工太累了。每次费老大劲才能找得到人工把事情解决了。 天猫有些店也很扯皮,有一次我提供了很多证据才把钱退还。反正维权很多平台都挺纠结的。

                                                    发表于 2022/04/23 16:35:42 来自 浙江宁波

                                                    京东自营还是可以的,pdd现在服务最好

                                                      发表于 2022/04/24 14:02:28 来自 浙江宁波

                                                      我也碰到了,极差

                                                        发表于 2022/04/26 09:55:49 来自 浙江宁波

                                                        淘宝客服和话费充值店合伙骗钱,200元付了,话费没到,移动公司充值记录截图都没用

                                                          1 到第

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