个人最差的购物体验在京东发生了- 东论东方热线·东方论坛-宁波论坛—

发表于 2022/04/22 14:54:50 来自浙江宁波

楼主

3月30日，老爸在自己手机上京东买了一个冷敷贴合计76元，4月2日显示已经签收。因为老爸手机用得不是太好，就让我看看。我一看签收地址不是我们这里，马上联系客服，客服答：丢件了！没有货，无法补发。让我去申请退款。结果在售后服务里，根本没有不退货只退款选项. 客服又让我致电950618。我马上致电950618后，上面显示“商家丢货，直接退款”，我也就放心了过了2天，说还没有到账，我一看，搞笑了，里面变成“商家审核通过，请上传退货单号” 纳尼？！丢件了，让我上传单号？又和客服联系，客服说950618处理的，他们无权限，又致电950618，950618答复说要去和商家协商，24小时给我回复，又等了2天，24小时早过了，无任何回复！遂又联系客服，客服说找950618， 950618联系，让我找客服协商，纳尼！？把我当皮球踢？发火了，我打950618电话，这次语气没有那么好了，我说我网购那么多年，从淘宝，拼多多，退货那么多次，也没有见这么玩的，经过我的强硬要求，他们答应12点前给我处理， 12点终于一客服主动联系我，说商家联系不上，还需要时间，然后挂断了电话，第二天，可能是语气强硬的电话还是有点用了，商家让我扫码退款了。尽管别的平台是可以直接点退款的，这个为什么扫码退款。还是算了，懒得追究了。为了一个包裹76元的退款，直到4-13日才解决。这体验真是值得铭记！以后京东还是要注意了，现在体验越来越差了。以上全部属实，如有假，愿付法律责任。

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david11111@qq

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发表于 2022/04/22 16:49:31 来自浙江宁波

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又不是自营店，跟淘宝、拼多多没啥区别。京东购物还是首选自营店，如果不是自营店，那还不如淘宝、拼多多便宜。

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david11111@qq 2022/04/25 08:55:43 来自浙江宁波举报 0 回复

比淘宝，拼多多体验更差，淘宝，拼多多都有只退款选项的。也遇到过，基本不需要电话沟通就解决

沈十七@wechat

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发表于 2022/04/22 17:05:44 来自浙江宁波


从不用京东，以后也不会用

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江南过客

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发表于 2022/04/22 17:08:03 来自浙江宁波


常在河边走哪有不湿鞋

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几时休

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发表于 2022/04/23 06:32:10 来自浙江杭州


咋啦。

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wendyhdd

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发表于 2022/04/23 08:27:52 来自浙江宁波


自营店还是不错的，以前买了东西不想要，上门免费取走，马上退款给我了

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西门吹雪@qq 2022/04/23 08:42:04 来自浙江宁波举报 0 回复

是的，京东自营的确实方便，包括退换货，都是上门的，从来不需要自己去寄

鼻涕冒泡了

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发表于 2022/04/23 08:40:58 来自浙江宁波


多年的京东plus会员告诉你，除了自营的，其他的上淘宝买是一样的

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美味秋刀鱼 2022/04/23 15:15:35 来自浙江宁波举报 0 回复

错，服务完全赶不上淘宝和拼多多

坚决不要买非自营的

david11111@qq 2022/04/25 08:56:40 来自浙江宁波举报 0 回复

以前想法最多跟淘宝一样的，其实更差

西门吹雪@qq

david11111@qq 2022/04/25 09:03:07 来自浙江宁波举报 0 回复

好吧，我大意了，还好我第三方偶尔买买，暂时还没出过问题

西门吹雪@qq

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发表于 2022/04/23 08:46:33 来自浙江宁波

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文殊兰

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发表于 2022/04/23 08:50:43 来自浙江宁波


用苏宁APP，或者淘宝苏宁店。我股票被他套着。

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jeon

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发表于 2022/04/23 09:10:48 来自浙江宁波


碰上了，

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微微安楼

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发表于 2022/04/23 09:41:29 来自浙江


路过

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五号线唯一女场调

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发表于 2022/04/23 09:46:34 来自浙江宁波


不是JD自营，不就是TB吗？

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david11111@qq 2022/04/25 08:57:28 来自浙江宁波举报 0 回复

比淘宝，PDD体验更差！PDD退款秒退的

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80后大叔再战东论

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发表于 2022/04/23 09:55:52 来自浙江宁波

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羽界五哥

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发表于 2022/04/23 10:02:26 来自江苏


要买自营的，我的手机啊，电脑都是自营买的。

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墨家子弟

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发表于 2022/04/23 10:25:27 来自浙江宁波

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黑嘿潶

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发表于 2022/04/23 10:50:41 来自浙江宁波


以前京东自营，其它淘宝，现在京东都卸了，全淘宝，视频会员之类的拼多多便宜。

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dddf001

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发表于 2022/04/23 11:12:40 来自浙江宁波


最近京东不正常，别买。

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风萧萧兮龙飞凤舞@qq

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发表于 2022/04/23 11:46:51 来自浙江宁波

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杨柳摇清风

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发表于 2022/04/23 12:12:54 来自浙江宁波


拼多多现在很多东西都不错，人家电脑都拼多多买。

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放纵的鸽子@qq

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发表于 2022/04/23 12:12:56 来自浙江宁波


京东不是自营的店都不如拼多多

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平头哥

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发表于 2022/04/23 12:51:00 来自浙江宁波


自营的还好些

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发表于 2022/04/23 14:17:54 来自浙江宁波


第三方的别买

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miracle1987

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发表于 2022/04/23 14:19:32 来自浙江宁波


手机都是京东自营买的，还不错

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芳连家维

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发表于 2022/04/23 14:46:41 来自浙江宁波


订单号手机里不是有的啊，我的订单里就有啊，截个图给商家不就好了

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david11111@qq 2022/04/25 08:58:45 来自浙江宁波举报 0 回复

提交了很多次，电话打了三个。

太极西子

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发表于 2022/04/23 16:00:43 来自浙江宁波


用拼汐汐。

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音乐而来

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发表于 2022/04/23 16:32:08 来自浙江宁波


我就是觉得京东自营的要找人工太累了。每次费老大劲才能找得到人工把事情解决了。天猫有些店也很扯皮，有一次我提供了很多证据才把钱退还。反正维权很多平台都挺纠结的。