同心战"疫" 民生银行宁波分行网点服务“有温度” [复制]

发表于 2022/04/18 17:25:43 来自浙江宁波

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受本轮疫情影响，宁波市划定“407”“408”“409”“412”等疫情“三区”，多地受到不同程度影响。民生银行宁波分行局部网点及员工受到不同程度的封控管制。疫情当前，分行43家网点齐心协力、共克时艰，切实做好网点防疫工作，坚持为客户提供金融服务，同时积极承担社会责任，努力为客户做好非金融服务，做到服务“有温度”。金融服务不停摆截至到2022年4月15日，民生银行宁波分行营业部和江东支行因处于“三区”内暂停网点营业，但金融服务不停摆。员工主动为急需客户提供上门服务，贴心服务赢得客户好评不断。 4月13日，了解到客户存在业务需求，分行营业部和江东支行员工按照防疫相关要求，在做好自身防护的同时，主动上门为客户办理业务，并为客户普及防疫知识，送上防疫物资。“小张，真是太感谢你了！下雨天还过来，帮我处理了这么多事情，有你在我心里就很踏实！”“你们民生银行服务真周到啊，谢谢你，小杨。”客户对民生银行的贴心服务连声称赞道。社会责任积极担当考虑到疫情对甬城百姓尤其是老年人的影响，民生银行宁波分行各网点积极行动，线上线下齐发力，用“民生”力量为甬城百姓送温暖。线下物资大礼包，送上“民生”关爱。嵩江路支行员工为住在养老院的何叔叔送去了新鲜的蔬菜、肉和鱼；锦江年华社区支行员工为87岁的陈阿姨送去了新鲜蔬果；欢乐海岸社区支行员工为刘先生送去了新鲜的牛奶、鸡蛋、水果；解放南路支行、慈溪支行、姜山社区支行、幸福苑社区支行等网点积极开展活动，为周边客户送上暖心防疫包，指导老年人申请健康码和核酸预约码，普及疫情防控知识。民生银行宁波分行各网点积极担当，以主动作为的高效热心服务，助力疫情防控不松懈。线上关爱，为宅家的日子增添乐趣。民生银行宁波分行各网点组织防疫知识竞答、防疫答疑、防疫知识短视频普及等丰富的线上活动，做好疫情防控宣传，助力构建疫情防控全民屏障。“谢谢各位老师组织线上的寓教于乐活动，给宅家的日子增添了乐趣。”一位客户为民生银行的细致服务点赞。在复杂的疫情形势面前，民生银行宁波分行各网点将同心战“疫”，积极践行“服务大众情系民生”的初心，用温暖贴心的金融及非金融服务为防疫工作贡献“民生”力量。