面对防疫，小小社工有话说- 东论东方热线·东方论坛-宁波论坛—

发表于 2022/04/14 23:02:40 来自浙江宁波

楼主

“核酸点什么时候结束？”“我居家隔离还剩下几天啊？”“我的码黄了，怎么办？”“医生什么时候上门给我测核酸”，“我是密接，我什么时候能被转运？”……有一群人一天要回答无数个像这样的问题，而且是不断重复回答，电话里回答，微信私聊回答，网格群里回答，业主群里回答。这一群人是谁，估计大家都能猜得出来，社区工作者也是网格长。你以为他们的工作只是回答这些问题吗？不，这只是战疫工作当中一个小小的碎片，还要干哪些事情呢——夜以继日地疫情排查，披星戴月地组织核酸检测，一轮又一轮的扫楼，一幢一幢地居家封门，马不停蹄的联系转运...... 我为啥知道得这么清楚，因为我是其中的一员。有点忙乱 “刚眯一会，睁眼一看，又一批（防疫）名单下来了”，负责信息的同事李保勤和陈亮基本上要时刻盯着电脑和手机，”从疫情爆发到现在每天都有近十几批的名单，一天下来要将近打两三百个电话……这两个人喉咙一天比一天沙哑、黑眼圈越来越深。今天下午两点左右，我发现保勤电脑旁的那份盒饭从12点多的时候开始吃，却一直吃不完……。我们有八个网格，每个社工负责一个网格，比如我们的小伙伴储益君负责的第七网格，共有300多户，再加辖区的商铺，工地，目前他网格里要管控的人员却已经达到一百多个了，这些人有的要居家健康监测，有的是日常健康监测，有的要集中隔离，每一个人都要打一遍电话详细解释如何管控，时间怎么算，做几次核酸，对于居家的，还要一户一户上门贴封条，装警铃。集中隔离的，要联系转运，对接时间安排…… 从早到晚，口不能停，脚不能歇，每天忙得脚不沾地，超负荷的工作，让我们食不知味，夜不能寝，所有的人，家里肯定是顾不到的，有独居的老妈没时间去看望，比如陈亮；有尚在襁褓的孩子没时间去抱一下，比如郑涛；有一家三口都在防疫一线，过家门而不入的，比如许玲姐；有老家在外地因为疫情三年没法回的——比如我；有二胎妈妈把两孩子各送一处寄养在祖辈那里的，比如黄静…… 这样的人不只我一个，也不止我们社区一个，也不止我们街道，江北区……是宁波数以万计的社工在努力，在战斗。我们没有壮志凌云，没有豪言壮语，有的只是不辞辛苦和废寝忘食。有点委屈 4月11号，星期一，一大早一大批人涌向社区，我们被围得死死的，根本没有人听你的所谓保持一米距离的劝导，社区大厅一片热闹景象，找我们的：一是指责我们赋了黄码，二就是立刻还他们绿码，一度情绪很激动，那一幕真的是心累，你看到的是一双双充满疑惑的眼神，听到的是：“我明明做了核酸我的码为什么黃”“我哪都没去，你们居委会为什么要给我变黄码？”的一声声质询。我网格的一位大爷指着鼻子骂我，说自从前一天接到我的流调电话，他的码在晚上就变黄了，说我小小年纪怎么不学好……我无论怎么解释也不听，指责我一个人也就算了，最后就是破口大骂，居委会干什么吃的，每天就电脑打打字，手机刷刷，一点用也没有。我一直觉得在社区工作，心理素质已经有所提高了，但那一刻还是觉得委屈，眼睛发酸，心想我们这段时间已经累得够呛，还要被说成这个样子，不过最后眼泪还是憋回去了，一是因为我们要寻找原因，给居民们答案，还要寻求办法，回应居民的诉求。二是因为想到大爷的那一句小小年纪，说明我保养得还算好，女人嘛，被夸小小年纪，总归还是有一点开心的。书记出马安抚好居民情绪，让大家排队登记相关信息，在防疫系统一一核查，没有涉风险地区的签承诺书，同时在所有的网格群立即转发官方发布的各路信息。一天时间，大部分的人码变回来了，一小部分的人因涉风险地区管控起来了，事态就此平息。有点成就感 “请全体工作人员马上到岗到位……”4月10日夜里1点40分，社区工作群里，收到我们的书记翁波波的指令后，所有社工闻令而动，立刻集结上岗。就在这一天的白天，我们还在检查关停辖区内的棋牌室等公共场所，扫楼排查以及流调数据的清零，有的同事一直忙到半夜11点多，书记更是一夜没睡，因为在她发指令之前，她已经在参加街道的紧急会议。那天躺在床上的我，迷迷糊糊地接到上岗电话，一下子清醒过来，狠狠地伸了个懒腰，蹑手蹑脚地起床洗漱，星光不问赶路人，出发。社区的第一次全员核酸，一千六百多户，居民总计有六千多人，没有经验，时间紧急，跟着书记进行采样点的布置、人员的分配、物资的盘点、网格的通知动员……。凌晨三点，我们按照各自的分工，搬桌椅、搭帐篷、拉警戒线……三个检测点准备好，这个时候天已经泛白了，已经有不少居民开始在排队了，队越排越长，志愿者也都各就各位，7点钟，核酸检测开始，我跟同事们在队伍当中充当着讲解员，扫码员，秩序维护员，心理疏导员……过程中有一些小插曲，幸好也都快速处理掉。天很热，大家都晒得脸黑红黑红的，汗水嗒嗒滴，中午12点，检测顺利结束，收拾完现场。回到办公室，我发现所有的人都累瘫了，嗓子哑掉了，连饭也吃不动了。我是第一次负责一个点位的核酸检测，内心可以说是慌的一逼，但是成功完成任务之后，成就感也是满满的。有了第一次的经验，第二次，第三次，……一次比一次好，居民的满意度也很高。这里真的要赞下我们社区的志愿者团队——怡家人志愿者团队，他们跟我们一样的时间到达战场，一样的最后离开，四个小时与我们社工并肩作战，小区老年人多，二十来个志愿者就每人背上都贴有二维码，一个一个为老年人提前扫好预约码，截图备存，虽然天天打流调电话到深更半夜，早上四点钟闹玲起床，但是看到大部分居民肯定社区和志愿者的付出，还是觉得值得。最后想说：在这个岗位上，真不是图那点工资，不够养家糊口的，那身心俱疲、累不堪言，为啥还咬牙硬挺，是因为作为社区工作者，作为党员，作为网格长，我们这个群体有自己的初心使命。也因为我们热爱我们的国家，热爱宁波这座城市，热爱生命和生活。

[恭喜，此贴已于2022-04-15 09:59:00 在江北区被车前子7 推荐，推荐理由：原创内容]

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小周周@wechat

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发表于 2022/04/15 20:06:35 来自浙江宁波

热门


这次疫情后GWY和事业编的又有一大笔抗疫补贴，最底层干活的估计没有

TA共获得：回复:3条

xg030172 2022/04/16 14:24:03 来自浙江宁波举报 0 回复

社工也有的

>

万万没想到

xg030172 2022/04/17 09:03:36 来自浙江宁波举报 0 回复

来造谣的。回他干嘛。

粉红小战狼

万万没想到 2022/04/17 12:43:54 来自浙江宁波举报 1 回复

他说的是真的，只是最基层只拿很少一点

yanglinabc

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发表于 2022/04/15 10:03:09 来自浙江宁波

最后编辑时间： 2022/04/15 10:32:23


还有的人智商有问题的，比如网格长说：4月11日零点之后没做的，今天（4月13日）要再做一次。有人问：我4月12号做的，还需要做吗？是不是智商有问题的？？

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碧波语落 2022/04/15 10:16:05 来自浙江举报 1 回复

这种笨蛋很多的

大米-小米

碧波语落 2022/04/15 10:21:00 来自浙江举报 2 回复

是的，人家发的不看的，就知道“提问”

宁波小人物2020 2022/04/16 08:24:01 来自浙江宁波举报 0 回复

他自己眼睛不会看吗？？

碧波语落

大米-小米 2022/04/16 18:26:51 来自浙江宁波举报 0 回复

业主群天天这种提问

设计无界 2022/04/16 20:35:08 来自浙江宁波举报 1 回复

业主群中这类傻X真的很多，是不是国家太安定了，肚子吃饱每天刷着抖音、看着综艺，思考能力都没有了

wengjunkai 2022/04/16 23:22:34 来自浙江宁波举报 1 回复

业主群真是各种奇葩的存在，小区没有组织做核酸，一个劲的吐槽，别的小区都到小区里做核酸，我们小区还要自己去外面做，然后小区通知第二天开始小区内做核酸了，就一个劲的问我24小时做过了，我48小时做过了，可不可以明天不做了，美其名曰不浪费公共资源，还要求给孩子，老人开专门通道。

晃来晃去 2022/04/17 08:50:51 来自浙江宁波举报 0 回复

笨蛋们有十万个为什么

ft110500 2022/04/17 09:09:43 来自浙江宁波举报 0 回复

有些年纪大的文化低的确实是这样，你要反复跟他解释。

noven 2022/04/17 11:34:34 来自浙江宁波举报 0 回复

这些就是花几千、几万买保健品的潜在消费群体

人生无痕@qq 2022/04/17 11:35:00 来自浙江宁波举报 0 回复

有些政策看不懂，我10号下午接到社区通知被判时空伴随者（3+11），10号上午在东柳街道做的核酸，11号下午社区的人说外面做没用需要在社区指定地点做的三次核酸才算。12号到指定地点没有我的名字，13号14号顶着黄码和全社区的人一起做全民核酸，15号上午做核酸的时候才接到通知下午去社区写承诺书。15日晚上黄码恢复绿码。支付宝申诉了四次都被区疾控中心要求等通知。

nb_xincheng 2022/04/17 20:32:16 来自浙江宁波举报 0 回复

前几天天气很热的时候，我排队1个多小时结果记录没有，连着2次，都他妈想骂人了，操

宁波小人物2020

设计无界 2022/04/18 08:12:16 来自浙江宁波举报 0 回复

没有自我判断

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大米-小米

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发表于 2022/04/15 13:51:22 来自浙江宁波


退休后，我也在帮些社区居委会工作。知道和了解居委会难做。这次黄码事件确实不能怪居委会。以前转码，确实是居委会转的。但这次区府把转码权限直接收回去了。弄的居委会干部很尴的。

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赵mm

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发表于 2022/04/17 08:52:20 来自浙江宁波


写得很好，很真实，但还不是全貌，全貌更惨！

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晃来晃去

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发表于 2022/04/15 10:00:18 来自浙江


有的人，最好人家上门服务，大爷当惯了，恶心

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黑搭八搭 2022/04/15 23:26:31 来自浙江宁波举报 0 回复

镇海区全员核酸10号做的，不做的人12号变黄码（后来也没变）
本来周六又要全员核酸，现在说取消了。

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大米-小米

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发表于 2022/04/15 10:05:42 来自浙江宁波


4月11日宁波大数据平台的乱套，给了许多群众黄码，同时也给社区工作者增添了许多麻烦，我4月10日在东论发帖《关于健康码问题回答》点击量超二万四千多，小周周老师和社工们辛苦啦!

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wisingle 2022/04/15 20:18:40 来自浙江宁波举报 0 回复

多去报名参加志愿者，是我们对一线大小白最给力的支持！

jeon 2022/04/16 08:55:21 来自浙江宁波举报 0 回复

那一天，我家四人，最小的上幼儿园的娃变黄码了，三人绿码。关键时幼儿园的娃手机也没用，怎么就变黄码了。搞不懂

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车前子7

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发表于 2022/04/15 20:14:33 来自浙江宁波


现在社区真的太不容易了！大家有时间多去参加志愿者活动，很重要很有意义！

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wisingle

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发表于 2022/04/15 20:51:34 来自浙江宁波


我们小区的网格长半夜三更拿着喇叭，上楼敲门让我们做核酸，太不容易，平常都看不出啥活，现在是最苦的一类人。

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asclascl

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发表于 2022/04/16 06:09:20 来自浙江杭州


重重地於楼主同感，因为我也参与其中，每天累的够呛，有时会遭到冷言责骂，想想大家这么多天确实是难熬，就过去了。我是志愿者。

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wendyhdd

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发表于 2022/04/16 20:10:00 来自浙江宁波


都在付出

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山里男人ta青山

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发表于 2022/04/16 21:44:12 来自浙江宁波


社区街道的工作人员非常辛苦！上面一句话，下面跑断腿！要大大提高社工的工资待遇，不能吃苦受累有份，福利待遇没有！

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阿拉向东是大海

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发表于 2022/04/15 09:42:01 来自浙江宁波


辛苦你们了

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丰年风月如风筝

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发表于 2022/04/15 10:12:38 来自浙江宁波


本来打算今天抽空去采访一下社工们的辛苦，今天小周周老师的文章，从第一人称角度叙述，是最近防疫的纪实文章，希望大家互相配合支持，共同克服渡过难关，愿疫情早日结束!