12306回应“乘客伪装学生身份抢票” [复制]

发表于 2025/01/18 10:18:51 来自浙江宁波

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近日，有博主介绍，乘客可以通过“伪装”成学生身份在12306购票软件上抢购春运车票的攻略在网络上流传。不同于成人普通车票，每年铁路部门会为学生群体预留一些车票，确保学生能正常出行，且学生抢票的人数也稍少一些，买到票的成功率更大。于是有网友在“学生票”上动起了歪脑筋，帖子内容显示，在12306购票软件上抢购春运车票时，可先以学生身份购票，且选择不核验学生资质，随后到站内补票为成人票，实现成功乘车。 1月17日，大象新闻记者联系到12306官方客服，对方否认了这种说法。客服表示，按照这种方式购票并不符合规定。“不符合（学生）条件的话，要办理退票重新购买。” 至于是否可以在上车或到站时补票，客服人员表示，需根据上车车站的具体情况来决定，车站有权决定是否接受补票。另外，还有客服表示，“不建议乘客采用该种方式购票”。不符合学生资质要求的乘客购买了学生票，算是违规使用学生票优惠，进站都进不去，需要在上车车站退票后重新购票，此外还需要收20%退票费。如果有乘客成功购票并侥幸进站，乘务员发现乘客违规使用该优惠，需要先补优惠差价，再加收差价的50%作为罚款。“按规定，罚款记录会被计入铁路系统的平台”。按照《铁路旅客运输规程》等有关规定，学生票价格通常较正常票价有所优惠，折扣根据车次类型和硬座/卧铺类型有所不同。无论是通过12306网站、12306手机客户端、车票代售点和自动售票机等方式购买车票，最长的车票预售期都是15天（含当天），在购买学生火车票不受时间限制后，学生票的预售期同样也遵从于这一规定。由于学生票的优惠额度并不相同，铁路部门工作人员提醒，购买硬座车票可享受5折优惠，硬卧火车票可减去该车次硬座票的一半价格，购买软卧票不享受优惠。购买动车组二等座车票可享7.5折优惠，商务座、一等座车票不享受优惠。