中国电信浙江省分公司涉欺诈？- 东论东方热线·东方论坛-宁波论坛—

发表于 2023/05/24 10:28:47 来自浙江杭州


你说的在全国都一样，一个字乱！

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beanflying

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发表于 2023/05/24 11:05:35 来自浙江宁波


其实，N年前，不止是电信，移动联通也一样，即便有无线流量套餐，但用到一定程度就会限流，这问题央视都上过好几次了，后来无限流量套餐就干脆取消了。另外，抖音流量用起来要注意，我妈刚开始玩抖音那会，我每个月40G，我和我爸用了10G不到，剩下的全被我妈用抖音甚至超标，也不知道是怎么用的，她说她就拍拍视频，看看视频而已。我的是169套餐，你每个月的流量应该没我多。后来，我跟我妈说了后，她就省着点用了，流量就多了很多。我不知道其他视频用流量情况如何，反正用抖音留意下，最好开个流量监控，看看自己用了多少。

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dddf001

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发表于 2023/05/24 11:12:24 来自浙江宁波

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黑嘿潶

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发表于 2023/05/24 12:06:45 来自浙江宁波


别加价了，现在都双卡另外买张流量卡不好，19到29一月，一个月有120G以上的流量

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伪装幸福@qq

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发表于 2023/05/24 13:41:19 来自浙江宁波

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蚪二蚪

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发表于 2023/05/24 13:48:06 来自浙江宁波


需要耐心去和他们耗，不停的投诉，我原来是50打200的卡，到了偏远的地方就是没有信号，电话都不能正常使用，投诉时说的是3G的信号给取消了，要求更改套餐44元，打600分钟，合约二年，当场拒绝，我不要改套餐，就是要电话正常使用，耗了一个月，投诉给12345后，最后还是给我开通了原来的业务，能正常使用，电信回复说的是他们后台操作一下就可以了，突然有一天去营业厅，碰到一个老乡，真心话说的是就是逼你改套餐的。

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18957887268

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发表于 2023/05/25 11:10:47 来自浙江宁波


此为向工信部投诉最终稿一、17年，在中国电信宁波分公司开办：乐享家201612～99元套餐（二个付机卡10元　固话一个10元　合计每月话费119元），享受1.5Ｇ流量包（客服近二天才告知）。二、19年，随着网络流量需求扩大，为解决网络卡的问题，电信建议：增加20元20Ｇ流量包的套餐。至此，每月话费增加到139元，流量包增至21.5G。三、加钱后，网络畅通了几年。从去年下半年开始，手机和电脑越来越卡，尤其下半个月廿日后，几乎没办法看视频。多次投诉一万号，答复：流量不够用被降速，又提加钱。四、吸取前面加钱仍卡的教训，且横向比较移动公司等相关套餐，越发感觉电信在坑人。因此，每当电信以搞活动名义来促销，倍觉反感。也联想到可能没满足对方要求而被限速。至今年三月廿几号，在忍无可忍的情况下又致电一万号，客服介绍正在搞活动，于是又办了个：充三百话费分十二个月返还，增加15G加5G流量活动的套餐。其中5G需要领导审核后才能用。五、这样细算下来：每个月1.5+20+15+5=41.5G的流量包，应该足够了。因为每个月相当有规律地在20日后网络开始卡，现在流量加倍，弥补三分之一流量缺口，应该足足有余。六、本月22~23日网络又开始卡，心想会不会电信又在搞什么鬼？是不是套餐加了而流量未加？于是试探性地致电一万号问：本月流量用了多少？尚剩余量？客服查看后答曰：本月已用17G,余3Ｇ。并且明确告知：每月可用流量仅为20G（录音为证）。果然宁波电信在搞鬼，这与额定的41.5G足足少了一半多。七、依据消协缺斤少两相关处罚规定标准：增加三倍赔偿金（依据最近一次充值300元　20G标准　三倍等于900元）500元起步倍偿之规定，于是向12345投诉要求：宁波电信赔偿伍佰元正（最底处罚标准）。八、前天和昨天上午，电信客服多次来电，解释流量问题：一会儿说看走眼了。一会儿又解释说：第二次增加20元20G的套餐，头次的1.5个G就没了。还说：第三次充值的三百元返利活动，所享受的10＋5＋5G流量，其中承诺需要领导审核的5个G流量，只是一次性配额。并承认工作有疏漏，愿意作小额50元补偿。而对于本人要求电信方：每个月所用的流量配额，应该在手机ＡＰＰ内看得见，明明白白消费的请求都满足不了，换了二个高级客服还搞不清流量读数在那。难怪每次电话咨询，客服都是各说各话，没有统一标准。宁波电信，不是一个乱字了得！！九、本人认为：中国电信宁波分公司花样繁多地忽悠用户加钱加流量，当满足不了后就以限网速之下作手段逼用户就范，吃相非常难看。仅管本人多次妥协加价加套餐，但由于管理上的混乱或利益驱使，仍加价不加量，直至被抓现行（多个录音为证）性质相当恶劣。事后还找各种理由搪塞，已给用户身心丶心理健康造成不小伤害。为了维护个人权益不被肆意践踏，故坚持最底标准500元之赔偿，并不排除继续向有关部门申诉的权利，请贵部主持公道。谢谢！

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心平气和a

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发表于 2023/06/01 12:01:35 来自浙江宁波


继5月25号向工信部网站，投诉中国电信，宁波分公司扣克本手机号网络流量，请求立即改正，并补偿500元的请求。昨天中午电信一万号又来电，转弯抹角不知所云，让人听着云里雾里火冒三丈。当问及每月可用流量纠究是多少？终于呑呑吐吐报了实数：36.5GB。就在前一天，本人详细咨询中国电信App电信小知＂木子李＂小姐，明确告知：1330574****手机每月可用流量16.5GB（清单刷屏和音频可如下），这与前面多次电话征询数目吻合，这也与每月二十日后网络被限速，对得上号。整整少给20GB／月流量，还不包括承诺赠送的，每月5GB心意流量包被赖账。都是在下半个月网速卡得要命交涉一番，除了谈加钱洋装好心赠予几个GB流量救急，而事实是：可用流量被大量截留。本人认为：中国电信宁波分公司，长期以此种下作手段欺诈消费者，为了利不择手段行为相当恶劣！已造成本人身心和钱财遭受一定损害，所以坚持500元补偿初衷不变。同时拒绝只给50元小额补偿的请求，并保留继续向相关部门和媒体投诉的权利。又，今天6月1日第一天，上午又咨询电信小知乔小姐，问本月可用流量究竟是多少？答复是：40GB（包括上月留存的5GB心意流量，到本月底止），还是少了99元套餐初始的1.5GB流量包（有刷屏为凭）。所以，电信宁波分公司客服各说各话，没有充一参数，管理之混乱可见一斑。上图，额服明确无误告知，每月可用流量16.5GB,难怪长期廿日后被限速。上图，今天早晨核实的数字，可用流量变成40GB。但与昨天一万号来电报的流量41.5GB还是少了1.5GB.

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心平气和a

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发表于 2023/05/24 11:09:39 来自浙江宁波


这是我目前用的移动套餐，3个手机共享30G流量（用不完的可结转到下个月）和500分钟通话，另外还有200G咪咕爱看定向流量。套餐费用仅仅是19元而已。（只有2年有效）