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尴尬!宁波一对新人婚宴当天,新郎收到宾客发来的照片,傻眼了!  [复制]

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发表于 2019/05/23 10:46:18

楼主

分享到: qq sina

5月20日上午,姐妹帮记者在宁波影秀城丽筠酒店门口见到了报料人李先生。他告诉我们,婚宴是在5月12日办的。当时他满心欢喜,谁曾想,婚宴出现了问题。

投诉人 李先生

当时新娘要进酒店的化妆间化妆,工作人员只开了VIP休息室的灯,里面化妆间不提供,说化妆间进行维修了, 这是当天我们到了酒店之后才说的。

李先生说,当时定这家酒店的酒席、化妆间和VIP休息室,花了近14万元,按照协议,新娘化妆间是包括在婚宴费用内的。酒店方面突然说化妆间不提供,搞得李先生一家很恼火。

投诉人 李先生

里面新娘化妆,休息室门没办法锁,进进出出肯定会有人的,新娘和伴娘换服装的时候非常不便,老人也要进出,如果没有化妆间,换下来的服装衣物放在里面,门又没法锁,带来很多财物(有可能)遗失。

除了化妆间的问题,还有当天引导牌的问题。

投诉人 李先生

当时酒店把我和新娘的名字换了一下, 新郎变成新娘的名字,新娘变成新郎的名字,门口指引宾客挂出来的时候就是错的,我自己觉得挺丢脸,也挺尴尬的吧,宾客拍了照片发给我,他说这个新娘和新郎名字怎么对调的。

而更让李先生气恼的是,当新娘在等待仪式的时候,服务员居然是推着送菜的小车从新娘的婚纱上过的。

投诉人 李先生

当时新娘上台前在其中一个门口等着,他们大厅有三个大门,离挺远,服务员可以从前面两个大门进,为什么一定要从后面那个大门进,直接推着送菜的小车,从新娘的婚纱上面推过了。当时他们也提醒他了,跟服务员说了,服务员说不好意思,接下来的事情仍旧这样,就一个接一个的服务员推着菜从新娘婚纱上面过去,那你说这个是五星级酒店服务员应该有的素质吗?

另外,还有像更换菜品等问题,李先生说,他已经跟酒店方面沟通了三次,但都没给出合适的解决方案。

投诉人 李先生

我要退10%,他给我的答复是做不了主,他上面还有经理,你让我的服务不满意,后面又给我这种态度,我觉得我付的这个钱,我心里是不舒服的。

随后,姐妹帮记者和李先生一家进入宁波影秀城丽筠酒店,两名工作人员接待了我们,他们表示名字对调是当时协议就是这样写的,其他方面存在沟通不当等情况。

宁波影秀城丽筠酒店工作人员

5月12号是你们的大婚之日,的确我们这边的服务是有些欠缺的,但我们希望我们以服务去弥补,我希望在你们想要的日子里,帮你们预约总统套房或者说是明星套房。我们以专业的服务来给你们改观。


酒店方面提出以服务补损失,而李先生一家希望直接返现,或者是公开道歉。

宁波影秀城丽筠酒店工作人员

总统套房的价值,现在是12000元。(我现在已经失望了,不想再尝试你们的服务了,我已经害怕了,我只想要退回10%的钱,或者让你们负责人媒体公开道个歉给我们。)


经过两个小时的协商,酒店方面给出了另一种补偿办法。

宁波影秀城丽筠酒店宴会销售

整趟婚宴下面几百个人,小的问题肯定是会出现的,(应该出现的吗)不是应该出现的,像我们自助餐券是198一位,我们出15张(作为补偿)。


对于酒店方面提出的补偿方法,李先生无法认可。

投诉人 李先生

他们今天给出的答复,我个人表示不接受,他们酒店管理层,也就是属于推卸责任,他们自己也不出面,就叫下属的员工来谈一下,基本的诚意都没有,我这方面是不满意的。接下来,我会通过消费者协会(调解),调解不成的话,我会通过法律途径继续为自己维权。


来源:宁波nbtv-1

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发表于 2019/05/25 11:27:38

热门

这酒店有些砸招牌,看了这个帖子,我个人对这个酒店印象不好,自己以后消费应该不会主动去这里了。
    TA共获得: 回复:2
    宁波桥头老3
    宁波桥头老3 2019/05/25 15:23:25 举报 1 回复
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    发表于 2019/05/24 13:25:26

    热门

    看起来管理很乱。

      TA共获得: 回复:1
      千寻2
      千寻2 2019/06/10 15:27:30 举报 0 回复
      宁波影秀城丽筠酒店,没有金刚钻,别揽瓷器活!!
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      发表于 2019/05/25 10:49:25

      这种婚宴出现一次已经很不高兴了,如果再有第二次,怎么接受啊,的的确确是有点怕怕的。

        发表于 2019/05/24 09:12:22

        告他没商量

          发表于 2019/05/24 09:58:21

          支持个人加强维权意识

            发表于 2019/05/24 10:42:03

            怎么的也要打个折。新婚开心最重要。拿了这笔钱去旅游。

              发表于 2019/05/24 16:33:00

              必须退钱,再也不要去他们那边消费,万一又出现问题

                发表于 2019/05/24 18:39:54

                最后编辑时间: 2019/05/24 18:45:34

                  发表于 2019/05/25 06:38:29

                  得寸进尺了

                    发表于 2019/06/03 14:22:32

                    没听说过这酒店,在哪里啊,以后避免去消费。。。

                      发表于 2019/06/03 19:08:30

                      还是农村里自己办好,好吃又热闹

                        发表于 2019/06/04 08:18:52

                        去酒店就是为个环境,服务,难道是为了菜品?

                          发表于 2019/06/04 10:50:08

                          农村办办算了吧,哎

                            发表于 2019/06/04 10:50:42

                            还是农村办办算了吧

                              发表于 2019/06/04 22:41:41

                              那个北仑博地影秀城下面的酒店吧?博地影秀城我觉得也是个奇葩的广场,从没见过设计这么乱的广场。。

                                发表于 2019/06/05 09:30:36

                                细节看出好坏

                                  发表于 2019/06/05 11:01:18

                                  流水化的婚姻,荒唐的流程和服务,死不承认的酒店房管理人员。
                                  婚庆市场油水大,规范却没有做到位,太让客户寒心。

                                    发表于 2019/06/05 13:30:51

                                    这种酒店是该曝光,最好能给个详细地址,避免大家上当。

                                      发表于 2019/06/05 14:15:20

                                      看了这个新闻就知道了,以后不用考虑这家了!

                                        发表于 2019/06/06 14:56:22

                                        第二次结婚 打对折。

                                          发表于 2019/06/06 16:27:06

                                          有些酒店平常服务人员很少,有婚宴什么的时候,临时找几个人过来,这种服务员素质当然不会好的

                                            发表于 2019/06/09 07:26:33

                                            北仑映秀城,本来就是个坑。开发商也是坑,便宜拿地,没钱开发,拖了那么多年终于弄起来了,结果招商的估计也全是比较烂的店了

                                              发表于 2019/06/10 07:04:34

                                              简简单单结个婚就好了,现在的年轻人,越搞越排场

                                                发表于 2019/06/10 16:13:27

                                                婚庆市场油水太大,这样的事情比比皆是

                                                  发表于 2019/06/10 17:06:33

                                                  这个必须退钱!记住了,宁波影秀城丽筠酒店,以后不要掉入这个坑。
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