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因防台风应急响应提升至Ⅰ级,宁波地区外卖配送服务一度暂停。 8月28日中午,记者查询美团外卖、淘宝闪购、京东外卖等平台发现,外卖配送服务已经恢复。 淘宝闪购相关负责人介绍,平台将根据属地政策要求及实际路况,灵活调整配送服务范围。针对突发情况,骑手可及时上报,平台将迅速提供援助。 目前,平台已完成线路优化和派单保护,通过延长配送时限、缩短配送距离等方式保障骑手安全,并开启免罚措施、异常申报及订单剔除等保护机制。 美团外卖方面表示,因恶劣天气造成的配送问题,平台将统一作免责处理,不影响骑手收入和服务评分。因天气原因导致的超时、取消等异常订单,不计入骑手考核。 “恶劣天气难免对出行造成影响,感谢广大市民在特殊时期对骑手的理解、支持与关爱。”美团外卖相关负责人说。 |

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