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不用专门请假跑政务大厅 不用辗转乘车、排队等候 如今在宁波地铁站 市民利用候车、通勤的碎片化时间 就能自助办理各类高频政务事项 日前,家住鼓楼附近、在东部新城上班的张女士,趁着在地铁鼓楼站候车的间隙,在政务一体机上刷身份证,便完成了社保证明打印,整个过程不到5分钟。 张女士说,过去办理职称审核所需的社保证明,得专门请假去政务大厅,排队往返要耗费大半天时间;现在通勤路上就能办事,省时又省心。 近日,“宁波办事”综合服务终端机正式进驻宁波火车站。加上此前已布设的鼓楼站、福庆北路站,三大地铁站点实现了政务自助服务全覆盖,让市民真正享受到“随时办、就近办、自助办”的便捷服务。 ![]() 图为市民在地铁站内使用综合服务终端机,自助办理业务 全新上线的“宁波办事”综合自助服务终端,设置在地铁2号线宁波火车站站台层畅行岛附近,面向往来旅客和周边市民开放。该终端集智能化、集成化、人性化于一体,整合了人社、医保、不动产、公积金、房管、公安、卫健等40个部门的近500项高频服务事项。设备划分为“我要申报”“我查信息”“我打证明”“我要缴费”等六大功能板块,并细分为住房公积金、社会保障、健康医保、身份户籍等10类事项目录,同时覆盖办件查询、证明打印、本地服务、跨省通办四大应用场景,支持材料扫描上传、在线缴费、办事评价、视频客服等全流程自助办理。 对于老年群体而言,地铁政务终端尤为贴心便利。家住宁波火车站附近的72岁王大伯,子女不在身边,以前查询医保账户和门诊明细,需要换乘2趟公交车前往政务中心。现在,他只需步行5分钟就可到达地铁站。终端界面字体大、操作流程简易,车站工作人员还可随时提供指导,也不用麻烦子女代办。 ![]() 图为地铁站内的畅行岛 目前,宁波火车站、福庆北路站、鼓楼站3个政务终端点位人气持续走高,3个点位单日使用量最高可达近300人次,其中鼓楼点位因属于交通枢纽,终端系统使用人数最多。 值得关注的是,“宁波办事”终端机已与线下政务服务窗口、浙江省政务服务网、“浙里办”APP等平台深度打通,构建起线上线下多端协同的政务服务2.0模式,成功打通便民服务“最后一公里”。 宁波地铁相关负责人表示,地铁站将持续引入多元化便民服务设备,依托地铁网络优势,让市民在通勤、出行途中顺手办成民生实事,持续提升市民出行体验与生活便利度。 |

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