发表于 2026/04/26 07:50:05 来自 浙江
发表于 2026/04/26 17:57:45 来自 浙江宁波
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K11 本来定位就高端,下面开个精品联华,按说环境、选品、服务都该跟上,结果还是:
- 员工散漫、不上心 - 好货藏着掖着,要么自己搞小动作 - 服务台敷衍,投诉等于没说 - 管理一塌糊涂,完全没精品超市的样子 这种就是挂着高端的牌子,干着老破超市的活儿。既没胖东来的人心和服务,也没山姆的供应链和效率。现在做生意真不是装修好点、东西摆好看点就行,内部管理和人不行,开哪儿都白搭。 以前很多大超市就是这个德行: - 员工自己监守自盗,好东西按报废、损耗处理 - 跟保安、后台串通,一箱一箱往外搬 - 顾客想要的好货藏着不拿出来,要么自己留着,要么倒出去卖 - 投诉到服务台?人家本来就是一伙的,装样子走个流程 胖东来为什么现在大家都夸,本质就一条: 老板对员工厚道,讲规矩、给待遇、给尊重,员工才会对顾客厚道。管理层如果不把员工当人,员工就不把超市当回事,最后就是监守自盗、浑水摸鱼,顾客体验一塌糊涂。 像以前宁波环城西路好又多、江东家乐福那种,内部烂透了,倒闭真不冤。顾客又不傻,一次两次就再也不去了。现在逛超市,真就看两点:东西实在、人不坑人,就这么简单。 特别提醒:上几家店的个别管理人员来这店管理,早晚也得倒闭。忠言逆耳利于长久行啊! |
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