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    宁波一酒店把老人小孩拦在门外酒店回应:入住必须下载App无备选方案  [复制]

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    发表于 2026/02/16 19:05:48 来自 浙江宁波

    楼主

    分享到： qq sina

    【酒店回应想入住必须下载App 】“不下载我们酒店的App，你就没法入住！”这话不是段子，是宁波老外滩Ruby Bella瑰宝酒店给顾客刘先生的强硬回复。 最近，刘先生带老人孩子开车俩小时，赶到这家开元集团旗下酒店，三间房花了近千块，被前台要求必须下载百达屋App，否则无法办理入住。酒店工作人员称，这是开元集团统一要求，每间房至少一人下载，没有备选方案，刘先生解释老人不会用智能机，弟弟妹妹未成年，店员却说：“五六十岁不会用手机，我觉得不合理”，甚至还表示“不是我们不接受您，是您不接受我们”。 双方理论40分钟，刘先生无奈退房换酒店。事后投诉，客服道歉，却也只补偿一张仅限App内使用的50元代金券，还叮嘱刘先生别在网上投诉。 2月11日有记者致电酒店，工作人员称不下载App就无法生成房卡二维码，虽然有实体房卡，但需要生成二维码，才能刷门。 律师指出，酒店把下载App当硬门槛，超出服务必要范围，侵犯消费者自主选择权，与信息安全，涉嫌霸王条款，不合法也不合理。
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    发表于 2026/02/16 19:25:00 来自 中国
    垃圾酒店，拉黑就是了。

      来自: 东论 iPhone客户端

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      发表于 2026/02/17 07:51:22 来自 浙江宁波
      Ruby Bella瑰宝酒店，垃圾中的战斗机，抵制它，让它消失。
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        发表于 2026/02/17 08:32:03 来自 浙江宁波
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          发表于 2026/02/17 09:30:39 来自 浙江杭州
          不想做

            来自: 东论 iPhone客户端

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