是客户第一, 还是为难客户第一 [复制]

发表于 2026/02/15 00:22:48 来自浙江丽水

楼主

存折丢了去某行补办，排了一个小时队，终于轮到了，说要10元工本费。觉得也是合理，拿出手机准备付款。告知说不接受支付宝和微信，只收现金或者其他卡转账。听到只收现金真的懵逼了两秒，身上只带了身份证，一毛现金没有。看我为难的样子，柜员说可以找外面随便哪家店去换。心想我要是出去换是不是回来还得重新排队。问柜员能不能借我十元，回复说不可以（后来问了其他银行工作人员说也不能借给储户的）。我还傻傻的去问保安借，也被拒绝了。我想我要是个如花似玉的小姑娘会不会有人借我十块，陌生人的信用很多时候是不值十块的，当然也有颜值不够的原因。看着身后虎视眈眈的其他客户，还是不甘心出去，又和柜员确认了一遍，说是银行的规定。我开始“胡搅蛮缠”：这规定不合理啊，要是我身无分文，就这最后一本存折和身份证，存折丢了，就因为我交不出十块工本费，我就不能取钱了？你可以拿存折里的钱抵扣啊（存折里的钱是活期），回复说不行。好吧，胳膊拧不过大腿，只能念念不舍走出大门。想办法拿了十块钱，取了号反正要等，看到旁边中国银行，进去问在你们这存折挂失补办需要一定交现金么，回复说不用一定要现金，存折里有钱只要活期的可以抵扣。又问了宁波银行，说也不用一定要交现金。问的平平静静，但是心里已经是火冒三丈，码德，这不是欺负老实人么，果断12378投诉。结果并无卵用，这是他们银行规定，又排了半小时队，办好业务，出门回头看到他们墙上挂的标语，其中一条“客户第一”，真是讽刺，怕不是为难客户第一吧各位猜猜是哪家银行服务这么好？