12306回应“上百人有票没座” [复制]

发表于 2024/09/18 18:46:27 来自浙江宁波

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9月17日，有网友发文称，9月17日从连云港开往南京南的G8365次列车上，1至8号车厢座位全部二次销售，导致几百名乘客有票无座，引起广泛关注。 9月18日，记者就该事件询问了12306的工作人员，工作人员表示：“昨天是有这个情况，这边查询的话，是因为有工作人员发了两次（购票）信息，目前他们这边已经在调整这个情况了。” 图源：黑龙江广播电视台龙视新闻在线此前，相关视频显示，列车上挤满了人，不少乘客站在车厢中的过道上，把本就狭窄的过道挤得水泄不通。有网友表示：“9月17日，从连云港开往南京南的G8365次列车，1至8号车厢座位全部二次销售，导致几百名乘客有票无座。” 网友称：“中秋节，大家都是大包小包的，上车奔向自己的座位，居然发现车票上赫然有着同等车站、同样时间的乘客。” “一个座位出售两三次，一个车厢大概有三四十张重复售票，列车广播称这是特殊情况，请大家找有位置的地方站一站。关键是没有地方能站了，人们摩肩接踵，月饼的味道混合在一起，有种特殊的‘喜庆’味道！” 网友称非常担心安全问题：“人越来越多了，会不会导致安全事故？反映问题的电话一直打不通，大家都很担心超载问题和安全问题。近三个小时车程中，没有任何实质改善，列车员来了也只能验验票，问题也解决不了。” 图源：黑龙江广播电视台龙视新闻在线另一位乘坐该列车的网友表示，对此次销售意外造成的工作事故，乘务人员尚未及时处理。“事件起因是车型调整，但座位更换信息也发送错误。” 对于这一事件，不少人纷纷留言评论。有人表示，知道航司会有超售，没想到铁路也有“超售”。也有人认为，台风天气，重复售票可能是系统问题导致的，这属于突发状况，相关部门应该会好好解决的。