京东自东哥走后服务一落千丈了，20年的老用户感叹！- 东论东方热线·东方论坛-宁波论坛—

发表于 2022/06/26 14:08:34 来自浙江宁波


6.26，再次联系了客服，又开启一个新的循环，（抱歉，抱歉，抱歉，大概大概大概，可能可能可能）就是不给一个确定的时间点，我灵机一动，直接点了换货，然后还是那个哥们儿上门来取件，我看他怎么来取~~

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闲逛的小娘 2022/06/27 12:10:40 来自浙江宁波举报 0 回复

现在怎么样了

秦川

闲逛的小娘 2022/06/27 19:41:44 来自浙江宁波举报 0 回复

6.27今天客服再次联系了我，又是一个新的循环~~（还是那一套，抱歉，再等待），然后给了我24小时内的时间点，说一定能在这之前解决，不解决我是狗（这句我加的

秦川

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发表于 2022/06/26 15:00:13 来自浙江杭州


我们小区送京东快递的，也是从来不上门不打电话就放蜂槽或者驿站，我问他为什么不上门，他说这里五六楼爬上爬下我一天不用送快递了

来自: 东论 iPhone客户端

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用户名经常忘记

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发表于 2022/06/26 16:18:01 来自浙江宁波


去年亲戚在京东买了一些啤酒，快递员就放门卫，如果这样还不如淘宝，拼多多？联系快递员，对方非常不乐意送上门，说以后买酒就超市买买好了，不要上京东。 MD，这居然是京东的快递说的话。

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Maggie197@wechat 2022/06/26 23:53:09 来自浙江宁波举报 0 回复

正常现象，京东快递员拿保底工资的，不送东西也不亏钱，没动力干活，巴不得我们都不买他白拿钱。

太贵了

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发表于 2022/06/26 16:22:54 来自浙江宁波


今年浙江不是说，所有快递都送货上门吗？

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zdlhls

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发表于 2022/06/26 16:25:14 来自浙江宁波


不知道这个什么时候实现

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zdlhls

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发表于 2022/06/26 16:26:17 来自浙江杭州


京东可以。

来自: 东论 iPhone客户端

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wendyhdd

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发表于 2022/06/26 17:31:41 来自浙江宁波


易购生意也不好啊

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hukoutuan

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发表于 2022/06/26 23:52:06 来自浙江宁波


京东物流不行，送大件态度不好

来自: 东论 iPhone客户端

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Maggie197@wechat

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发表于 2022/06/27 09:16:04 来自浙江宁波


我退货10天了，还没有处理好。LJ 京东，我还PLUS

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秦川 2022/06/27 19:42:59 来自浙江宁波举报 0 回复

我PLUS很多年了，但没啥用。。。整天给你推送一些没啥用的优惠券。。。

183333688

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发表于 2022/06/27 09:18:20 来自浙江宁波


确实，明显感受到了

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martinshi

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发表于 2022/06/27 09:28:48 来自浙江宁波


现在顺丰也是，都直接给你放驿站，有时放完才给你个电话说一声，有时连电话都不说。

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jimmeyao

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发表于 2022/06/27 09:38:37 来自浙江宁波


我家前几天京东买的冰箱还是送货上门的，不过估计配送的费用也算进了的。

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肖战老婆

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发表于 2022/06/27 09:42:54 来自浙江宁波


很少在京东买

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栀子花开-浅浅

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发表于 2022/06/27 10:03:15 来自浙江宁波


同意楼主的说法本人经过类似的问题东东确实不行没之前的好

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qz8888@qq

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发表于 2022/06/27 10:05:01 来自浙江宁波

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斯迈毛猫

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发表于 2022/06/27 10:07:16 来自浙江宁波

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紫恋暮曦

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发表于 2022/06/27 10:24:59 来自浙江宁波


京东现在垃圾的不行！！都不想说了

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hhjjmm520ff

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发表于 2022/06/27 10:34:50 来自浙江宁波


东哥跑了，不跟快递员做兄弟了，人心散了，队伍不好带了。

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sawyer0574

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发表于 2022/06/27 12:51:05 来自浙江宁波


都菜鸟驿站

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微微安楼

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发表于 2022/06/27 13:24:20 来自浙江宁波


京东体验越来越差了，

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乙之@qq

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发表于 2022/06/27 13:50:01 来自浙江宁波


越来越不好了

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海阔天空小许

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发表于 2022/06/27 13:50:11 来自浙江宁波


虽然楼主的行为是正确的，投诉是你的权利。但是有个问题想不明白，自己跑下去5分钟能解决的事情，为什么要那么费神呢。看到菜鸟的取件码，随时可以去取啊，没时间可以放一天后再去取。送货上门，多麻烦的事啊，你要留时间给快递员，快递员也要排好派件的时间。哦，时间不值钱

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秦川 2022/06/27 19:46:29 来自浙江宁波举报 0 回复

未经他人苦，莫劝他人善！首先，你放在代收点，至少要给一个短信，或者一个电话，而不是闷声不响就放，我是看京东APP才知道货到了，在代收点，然后我联系APP里的电话，对方就指责我不懂事，6。18期间懂点事儿，别折腾，等他空了就给我送，我问啥时候空？电话直接挂断~！而且在这单之前，另有两单，也是不送货，放在代收点，有一个件还是热水器，你想想，热水器让我自己搬上楼，我TM还是PLUS会员，我消费过了30万，有啥用呢？

放牛人123

秦川 2022/06/28 09:40:10 来自浙江宁波举报 0 回复

我为京东的过失感到难过，他们成功的失去了一个VIP客户，这样的商家的未来值得怀疑

stone0576 2022/06/30 16:08:10 来自浙江宁波举报 0 回复

一开始碰到快递不给我打电话发短信，直接放前台的我马上投诉过去。后来习惯了，变成自己看一下电商APP里的进度，也不去投诉了。他们直接放前台如果丢件他们百分百是要赔偿的，也懒得跟快递小哥计较了。

放牛人123

stone0576 2022/07/01 08:30:41 来自浙江宁波举报 0 回复

其实社会的进步是需要楼主那样的人，但是优质的服务是要代价的，只是快递公司没有把低价和低服务这个事情说清楚，一直标榜自己的优质服务。天下哪有用2块钱买到5块钱的东西啊

放牛人123

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发表于 2022/06/27 15:04:05 来自广东东莞


现在有疫情，不送上门好正常！你们谅解一下快递员那种辛苦，他们不是只送你一家，还有好多快递送的，好辛苦！我觉得谅解这些快递员