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京东自东哥走后服务一落千丈了,20年的老用户感叹!  [复制]

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发表于 2022/06/24 22:48:39 来自 浙江宁波

楼主

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从6.18这个京东专属日开始的扯皮之路,发贴的时候已经6.24了。。。。哥几个就当图一乐看看,京东自营买的键盘,半月坏了返修,返修回来半路上发生的事儿。我京东买了快20年了。。。360BUY上就一直买,太寒心了。。

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发表于 2022/06/25 15:03:36 来自 浙江宁波

京东自营这么多年来,体验还是挺好的,尤其物流这块。楼主直接打投拆电话呀,客服很多都是智能机器人
    TA共获得: 回复:2
    未来天空99
    未来天空99 2022/06/27 08:57:52 来自 浙江杭州 举报 0 回复
    防菜鸟驿站是社会效益最好的方案。如果不是孤老还是自己去拿比较好。
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    秦川
    秦川
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    未来天空99 2022/06/27 19:37:58 来自 浙江宁波 举报 0 回复
    关键是放了要通知,起码的短信,电话总要有一个,闷声不响理所当然,我一个京东自营党接受不了!且我这个是返修件。
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    发表于 2022/06/26 09:58:17 来自 浙江宁波

    京东服务还算好的,一般快递员都会提前打电话
      TA共获得: 回复:1
      秦川
      秦川 2022/06/27 19:38:55 来自 浙江宁波 举报 0 回复
      是的,我爸妈那边每天都是中午来敲门,送货,很正规放心,所以那怕溢价一点,也喜欢在京东买东西。
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      发表于 2022/06/25 11:24:30 来自 浙江宁波

      京东的单分两种,好像京东快递的自有快递员还是有概率会送上门的,问题是很多单派给达达,那就都是丰巢或者菜鸟。估计第三方平台,也不怕你投诉这个。
        TA共获得: 回复:2
        秦川
        秦川 2022/06/25 12:52:35 来自 浙江宁波 举报 0 回复
        我的是自营的,最近几年京东的服务变差之后,就特别注意这个,买东西只买自营,没想到也翻车了,我已经没兴趣再去催他们了,随便吧,反正就一百多块钱的东西,算了。
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        家有二宝岁岁安@wechat
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        秦川 2022/06/25 15:05:58 来自 浙江宁波 举报 0 回复
        自营店铺的物流也是很多都外包给达达
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        发表于 2022/06/25 13:24:11 来自 浙江宁波

        最后编辑时间: 2022/06/25 20:13:51

        你是穿越了吗??难道你光顾过东子在东关村的店铺??
        现在小东西貌似都不送上楼,小电器还是会送,影响不大

        我老婆是马云的粉丝,我是刘强东的粉丝

          TA共获得: 回复:1
          秦川
          秦川 2022/06/27 19:36:16 来自 浙江宁波 举报 0 回复
          是中关村,那个电脑铺子,我05年注册的,到现在确实没有20年,一直以为很久了,你晒的数据和我很接近,我总消费30多万,买了1000多单。
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          发表于 2022/06/25 16:17:20 来自 浙江宁波

          京东客服也是外包的

            发表于 2022/06/26 06:13:12 来自 浙江

            淘宝也不行,上次我买东西的一家企业店发垃圾食品里面有苍蝇,客服说最多只能退我款。对于商家不能处理。然后我打当地市场监督局告诉我这家企业是假的。很多人投诉他们网上地址没有这家公司,市场监督局的人也找不到他们没办法处理。我就在想淘宝就不能和市场监督局的人合作一下吗。我问他们都是在踢皮球。气死我了。后面我就没时间弄这个了。所以大家网购需要小心

              发表于 2022/06/26 10:31:43 来自 浙江宁波

              江北白沙这边的京东快递员也不行,总是直接丢丰巢,电话也不来一个。

                发表于 2022/06/25 06:50:48 来自 浙江

                东子真走了?
                  TA共获得: 回复:4
                  hj8an
                  hj8an 2022/06/25 09:39:05 来自 浙江 举报 1 回复
                  不然干嘛在意大利买5亿的豪宅
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                  @小小鱼
                  @小小鱼 2022/06/25 16:53:34 来自 浙江宁波 举报 0 回复
                  东子刚套现了60多亿
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                  东论壹哥
                  东论壹哥 2022/06/26 09:03:21 来自 浙江宁波 举报 0 回复
                  不走难道喜欢在这里做核酸?
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                  小贝4000
                  小贝4000 2022/06/26 16:49:47 来自 浙江宁波 举报 1 回复
                  最忠心的就是我们这邦走不了的人。
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                  发表于 2022/06/25 13:45:34 来自 浙江宁波

                  京东网上商城是2004年成立的,我的第一单2008年,从此一直是京东自营网购者。

                  首先价格平均比淘宝,天猫,拼多多是高,但是溢价并没有20%,其次售后服务可以说是很好的,平均每个月在京东有三四单,偶尔会放在菜鸟,这个我只是联系过快递小哥,问了下原因。

                  最后东哥只是从幕前退到幕后(董事会主席),依然参与公司业务管理,只是放了很多权。而且京东想发展送外卖业务与美团,饿了吗争。

                    发表于 2022/06/25 13:50:36 来自 浙江

                    京东物流比前几年是差了,明显感受的到,快递员也更替得频繁了!
                      TA共获得: 回复:2
                      悠然小憩
                      悠然小憩 2022/06/25 15:28:10 来自 浙江宁波 举报 0 回复
                      主要是收入影响。快递员这行业受高低影响最大,而且竞争也激烈,传闻京东有意于向美团这样的快递服务进军。
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                      大号的小号成大号
                      大号的小号成大号 2022/06/28 06:46:52 来自 浙江宁波 举报 0 回复
                      我京东买个手机,然后是达达送来的
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                      发表于 2022/06/25 15:52:29 来自 浙江宁波

                      只要外包,服务就会下降
                        TA共获得: 回复:1
                        81192
                        81192 2022/06/25 21:21:57 来自 浙江宁波 举报 0 回复
                        主要还是钱的问题,为什么外包就是省钱。上门成本肯定要高了,配送效率肯定低一些
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                        发表于 2022/06/25 16:02:46 来自 浙江宁波

                        楼主最后还没有打12315和邮政投诉吗
                          TA共获得: 回复:2
                          mjy9910
                          mjy9910 2022/06/26 08:32:15 来自 浙江宁波 举报 0 回复
                          楼主就是恐吓客服的,打了也然并卵
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                          秦川
                          秦川
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                          mjy9910 2022/06/27 19:39:51 来自 浙江宁波 举报 0 回复
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                          发表于 2022/06/25 16:06:01 来自 浙江宁波

                            发表于 2022/06/25 16:25:20 来自 浙江宁波

                            前几天买了个华为电视,看到是个面包车过来的,不过服务还行,还开机验机了。。。

                              发表于 2022/06/25 21:44:32 来自 浙江宁波

                              疫情以后,那个做了快十年的京东快递员也换人了,自营单子经常外包给达达,丰巢一扔了事

                                发表于 2022/06/25 22:43:24 来自 浙江宁波

                                最后编辑时间: 2022/06/25 22:43:57

                                我倒是希望快递员给我放在驿站,什么时候回去什么时候拿,如果要当场看到的看人在派送了去个电话说一声。

                                  发表于 2022/06/25 22:58:08 来自 浙江宁波

                                  呵呵

                                    发表于 2022/06/26 05:58:24 来自 浙江宁波

                                    现在送货比过去慢。

                                      发表于 2022/06/26 06:00:04 来自 浙江宁波

                                      买了一箱面巾纸,没有送上门。现在京东快递很烂的

                                        发表于 2022/06/26 08:23:58 来自 浙江宁波

                                          发表于 2022/06/26 08:33:03 来自 浙江宁波

                                          大件还是要送上门的,小件都放蜂巢或者驿站了

                                            发表于 2022/06/26 08:36:14 来自 浙江宁波

                                              发表于 2022/06/26 08:51:34 来自 浙江宁波

                                              呵呵,我所在的地方,除了顺丰,快递就没有送货上门的,小的放丰巢,大的到丰巢旁边面包车自提,有时候丰巢放满了,小的也要自提。你要是投诉,恶了快递员,以后更麻烦

                                                发表于 2022/06/26 09:02:00 来自 浙江宁波

                                                京东多数还是会送货上门的,有几单也会给我扔快递箱子,

                                                  发表于 2022/06/26 09:22:46 来自 江苏泰州

                                                  走下破路了,

                                                    发表于 2022/06/26 09:47:08 来自 浙江

                                                    京东服务是差了,买手机直接给你放柜子里,其它便宜的无所谓,明显的手机不应该

                                                      发表于 2022/06/26 09:51:04 来自 浙江宁波

                                                        发表于 2022/06/26 11:08:26 来自 浙江宁波

                                                        不要说京东了,这两年就是顺丰也不怎么样了。。。。。。。

                                                          发表于 2022/06/26 12:15:37 来自 浙江宁波

                                                          京东自营买的手机也直接给你扔在菜鸟驿站

                                                            发表于 2022/06/26 12:36:19 来自 浙江

                                                            京东口碑不错的
                                                              TA共获得: 回复:1
                                                              秦川
                                                              秦川 2022/06/27 19:33:22 来自 浙江宁波 举报 0 回复
                                                              我06年注册的京东,如果觉得有问题, 你觉得我会买这么些年么~~
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