我司于2020年10月15日至12月2日间通过宁波银行的网银操作一年期远期购汇挂单交易，共计挂单13次。在此期间，网银系统并未提示挂单交易成功，也无任何银行工作人员提示我司有成功的挂单交易（以往成功交易后均会有客户经理致电提示），因此我司默认此期间的13次挂单交易全部未成功。然而在2021年11月2日，银行工作人员突然通知我司有外汇交易将于两天后要交割，该笔交易是2020年11月4日的挂单，需交割金额为100万美元，汇率为6.85。根据要求交割当天的即期汇率（6.39左右），我司需额外承担超过45万元人民币的购汇成本！
鉴于我司从未收到任何关于该笔挂单成功交易的提示（无论是交易系统、书面、短信、客户经理电话通知等渠道均未提示），我司无法承认该笔交易的有效性。经交涉，我司的主办行（宁波银行总行营业部）建议我司办理展期半年（已办理，于2022年5月到期），寄望以时间换空间，换取人民币贬值的机会。然而如今汇率一直朝着相反方向发展，我司预期损失越来越大。期间，我司积极与宁波银行总行营业部石总进行协商，但至今仍无明确的解决方案！
经营企业已然不易，无法再为银行失误买单。作为企业负责人，本人十分焦虑，唯恐求助无门。请相关部门老师给予指导和帮助，协助解决上述问题。@银保监局@宁波外汇管理局@宁波银行@市场监督管理局@人民银行@消费者保护协会