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奔驰Smart出大事了!477名车主集体维权!机油乳化何时了  [复制]

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发表于 2017/04/20 08:52:44

楼主

分享到: qq sina

反映自己奔驰Smart出现了机油乳化的问题,

新车3个月就出问题!而且很严重!

来来来,照片各位上眼

奔驰Smart出大事了!477名车主集体维权!机油乳化何时了

奔驰Smart出大事了!477名车主集体维权!机油乳化何时了

一开始李先生就

表示自己的smart机油乳化并非个例

全国有一个近480人的维权群

奔驰Smart出大事了!477名车主集体维权!机油乳化何时了

在网上以“smart”“机油乳化”

为关键词进行搜索

你可以得到以下图片

奔驰Smart出大事了!477名车主集体维权!机油乳化何时了

今天《刘敏热线》又收到了三位smart车主的投诉电话

济南车主孙先生表示

自己去年年底购买的两门现款453smart

结果在济南3月份,

打开发动机

发现发动机内壁有乳状物附着!

聊城孟先生在去年八月购买的奔驰smart

也出现了机油乳化问题

整个机油加注口已经快被堵死了!

4S店表示,乳化不影响车辆正常使用!

天津赵先生smart也出现了机油乳化问题

赵先生自己有一个数据

3月24号去4S店清洗发动机换的机油机滤

4月2号也就是不到1000公里的历程

机油尺已经到了上限!

至于机油超上限有啥影响

奔驰厂家表示:“没啥影响”

奔驰Smart出大事了!477名车主集体维权!机油乳化何时了

这样的回复车主内心也很绝望啊

车主能怎么办难不成把机油兑给大众点?

一个烧机油,一个机油乳化

德国这俩车,嗯,挺好

奔驰Smart出大事了!477名车主集体维权!机油乳化何时了

加上上周五接到的车主李先生的电话

奔驰smart机油乳化,已经有4位车主反映相关问题!

小编相信,

smart乳化绝非只有这四位车主!

南京车主李女士

车型:smart精灵

购车时间:2017年1月1日

购买地点:

南京市红山路192号南京利之星奔驰

车辆行驶的公里数:1200KM

发现乳化问题的时间:2017年3月26日

车辆乳化现象的照片:

奔驰Smart出大事了!477名车主集体维权!机油乳化何时了

南通车主袁女士

车型:smart 1.0激情

购车时间:2016年6月21日

购买地点:常州之星

车辆行驶公里数:3100KM

发现乳化现象的时间:2017年3月16日

车辆乳化现象的照片:

奔驰Smart出大事了!477名车主集体维权!机油乳化何时了

扬州车主刘女士

车型:15款精灵smart453

购车时间:2016年12月4日

购车地点:扬州利之星奔驰4S店

车辆行驶的公里数:1400公里

发现乳化问题的时间:2017年3月9日

车辆乳化现象的照片:

奔驰Smart出大事了!477名车主集体维权!机油乳化何时了

面对来势汹汹的机油乳化问题

奔驰厂家又是如何回复的?

奔驰Smart出大事了!477名车主集体维权!机油乳化何时了

奔驰Smart出大事了!477名车主集体维权!机油乳化何时了

两份声明放在一块

奔驰厂家的态度可见一斑

在这里小编想说一句

车出问题是常态,谁也不可能说自己的车一点问题都没有

但是出了问题却不认账,这就没法忍了

关于机油乳化问题

厂家一直在强调,对车辆影响不大

没啥事,你们放心开

奔驰Smart出大事了!477名车主集体维权!机油乳化何时了

机油乳化对车辆到底有没有影响?

对此知乎博主Violain BAI表示

机油乳化对发动机有影响,而且很大。

奔驰Smart出大事了!477名车主集体维权!机油乳化何时了

机油乳化,一般是有水进入机油里面。水相油相互不相溶,而且之前溶解在油相中的极性较强的添加剂会析出至水相中,这样机油的清净分散能力,抗氧化性,中和酸能力大大减弱。国标GB/T 8028-2010《汽油机油换油指标》规定,机油含水量在0.2%以上时必须换油。如果在水分过多时依然按照计划换油里程换油,就有可能会对发动机造成损害。

随着时间的推移,

越来越多的smart车主表示自己的车辆出现机油乳化问题

车主表示,

对厂家的回复:不!认!可!

车主们认为:机油乳化将会造成机油润滑能力大幅下降,进而导致发动机损坏,存在安全隐患,这是常识。奔驰厂家却完全无视,在没有将该批次车辆做系统检测和分析的情况下,坚持不需要对此情况做进一步处理。这与奔驰作为著名汽车品牌的社会形象不符,也辜负了广大车友对其品牌的信任。

车主诉求:奔驰应积极对该批次所有车辆进行检测,确定乳化问题的发生范围和原因,如果确系大面积存在的现象,应积极应对,给出切实有效、足以令人信服的处理方案。如果存在设计问题,应主动召回处理。

车主们选择主动向“国家缺陷汽车产品召回综合管理信息平台”上传自己的资料。

奔驰Smart出大事了!477名车主集体维权!机油乳化何时了

《刘敏热线》维权记者也联系了奔驰中国,但截至发稿时,

奔驰中国还未就

全国各地车主集中反映的机油乳化问题向本台回复。

此事,本台还将继续关注。

奔驰Smart出大事了!477名车主集体维权!机油乳化何时了

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