物业服务不到位

怒目相向却勉强将就？

费用追讨不回

怨声载道却忍气吞声？

凭什么这样憋屈

本期关注：

宁波一老小区追回199万元损失

9月16日，宁大花园业委会起诉老物业的维权案有了最终结果。根据宁波市镇海区人民法院对案件的判决结果显示，宁大花园老物业共要返还业委会199万元。

退还199万元！当判决书在业主群公布时，群里业主瞬间开启刷屏模式，一片欢腾。

“一路走来，真的太不容易啦。”宁大花园第四届业委会主任郑女士接受记者采访时说，很多小区也存在对老物业不满、费用不清的情况，但是，我们小区新业委会上任以后，勇敢地迈出了第一步：请律师、打官司、清退老物业，追回结余款。

诉讼伏笔：

物业不作为，财务不透明

宁大花园小区位于镇海区庄市街道，2005年交付，是一个有着17年房龄的老小区。现任业委会主任郑女士介绍说：“我们小区有点特殊情况。小区交付以后，实行的是业委会物业自治， 2013 年 12 月才变更为业主委员会领导下的公司负责制。”

郑女士说，2013年、2017年，业委会与当时的宁波市镇海园丁家政服务有限公司分别签订了两次《综合管理委托合同》，但这两份合同签订前并未召开业主大会，业主代表书面签字同意比例也未超过 50%。业主都不知道这些信息。这就为第一次诉讼埋下了伏笔。

宏园物业（当时名：宁波市镇海园丁家政服务有限公司）进驻以后，与小区业主也曾经有过美好时光。

郑女士回忆说：“宏园物业最初与业主相处还是比较融洽的。当时小区也新，也做了外墙粉刷，小区绿化、清洁情况也不错。但是，慢慢地，物业的懈怠就显现出来了。比如，聘请的清扫员工年龄偏大，感觉都60、70岁了，你想想看，4位高龄老人共同承担小区11万平方米的清洁卫生，这卫生状况可想而知。”

小区当时的垃圾

“再比如，我们小区停车费用、经营用房租金有多少，这些收支账目我们都不清楚。更夸张的一次是，我们无意当中发现，有业主停车扫码付费，那个二维码居然是一位业委会成员的个人帐户，这个真的是太神奇了。”

宏园物业在进行物业管理时近十年期间，所收的停车款、经营用房租金、日常维修费、广告收入等款项到底有多少，如何追回这一大笔未清的费用，这为第二次诉讼埋下了伏笔。

两起诉讼：

一要知情权，二要追讨款

小区信息不透明、物业服务差、钱款不透明、居住环境未得到改善……冰冻三尺非一日之寒。随着时间的流逝，小区居民与宏园物业的矛盾越来越尖锐。

小区当时的垃圾

要信息公开，要财务公开！2020年12月，宁大花园小区居民迈出了第一步，打了第一场官司。这场诉讼的诉由是，业主要知情权。原告是小区里的四位居民，被告是当时的宁大花园业委会。“很艰难的一步，但是我们迈出了。这四个居民，我们都很佩服。因为是他们用行动告诉我们，法律站在正义这一方。”

这一场官司四位居民打赢了。业主们如愿地看到了与物业签订的相关合同、小区物业的各年度财务收支账目、收支凭证。

说到这一场官司的初战大捷，现任业委会成员王女士很是兴奋：“这给了我们很大的信心和底气。原先犹抱琵琶半遮面的一些信息一下子公开了。我们看到这些年小区的停车费、经营性用房出租费用真的是一块大肥肉。如果这些钱款能好好地取之于业主，用之于业主，那该是一件多么好的事！”

2021年7月，宁大花园选出了第四届业主委员会。新业委会上任的第一件事，就是撤了宏园物业，选聘新物业。同年12月，业委会与宏园物业开始打起了官司。

“我们要求很简单，既然你这个老物业已经退出我们小区的管理工作了，那么就应该把之前结余的停车费、房租金、日常维修等费用，全部归还给我们。毕竟老物业走了，我们还要聘请新物业，小区的清洁卫生、设备维护、监控安装、绿化整治还要继续。”

知难而不退，法律在身边

2022年9月16日，宁大花园业委会起诉老物业的维权案有了最终结果。根据宁波市镇海区人民法院对案件的判决结果显示，宁大花园宏园物业共要返还业委会199万元。这其中包括停车费 154万元，经营性用房租金42万元，日常维修费3万元。

“太不容易啦。当时诉讼结果一出，我们业主群里一片欢腾。都不敢回想走过的路，白天我们都有工作；晚上，我们几个业主放弃休息时间，聚在一起商量方案。我们请律师、请审计，以充分的证据说话，采取正面‘刚’的方式，最终胜诉。总算没有白辛苦。”

新物业在打扫小区

“要说经验，我觉得，我们业委会的成员比较团结，不畏缩，业委会是用责任和专业在维护业主利益。”现任业委会主任郑女士坚定地说：“当时我们聘请了第三方审计机构，我们有足够的证据，证明老物业是截留了停车费、租金等大笔费用，这些都是属于我们业主的共有财产，我们有义务追回来！”

说到接下来的计划，郑女士说，业委会也在讨论，宁大花园房龄17年了，属于比较老旧的小区，我们想精打细算，趁着老小区改造的东风，在小区环境、绿化、卫生等方面，做一些积极改进。

来源：宁波交通广播FM939