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圆通快递快件送出新高度 快件下落不明 客服沟通无果  [复制]

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发表于 2021/06/09 22:40:05

楼主

分享到: qq sina

圆通快递 送快件送出全新高度 快件下落不明 派送员三番五次不提前电话沟通 自动默认签收

案例一快递卡顿多天下落不明 —— 6.5的快递(南京寄出虽小东西价值不高) 中途显示一直在宁波运转中心 第一次打客服电话说查询后24小时给我回复 过了一天6.9号再打过去 再查询后回复 要求现在电脑查 客服无奈支支吾吾说没有登记宁波运转中心电话 不好意思 提供了一个科技园区电话进行自行沟通且输入单号查询也是运转中心发出中(关键问题快件显示目前在宁波运转中心发出中) 目前为止圆通总部无法查明为什么卡滞原因 就算快件丢失也要有个说法

案例二 网点派送员 三番五次自作主张提前签收(不事先沟通)—— 其中有一次以为放在楼下门卫处 下去空跑一趟 在最后一次爆发 打电话给派送员 偶尔一次算了 为什么每次这样不事先说明沟通先点确认签收 派送员义正言辞1句顶10句 理由一大堆 一会我新来的 一会你们礼拜六不是没人在公司吗(独立空间内 礼拜六也不影响你送到放公司门外) 一会你自己地址没写清楚(我说精确到几楼几号外卖 和顺丰人家怎么一直能送到的 你不忙时之前也有送到过 现在突然失忆了) 一会哪里给你提前点了每次信息发你(我说信息事后发我 他说有延迟 我说既然你知道延迟 不会提前半天发我信息 或者提前打电话说明) 马勒戈壁 把快递送到指定地点是快递员最基本的职业素养 自己没道理 还特码理由一堆 电话一看原来派送者是颗荷兰老鼠屎 就不意外没素质了
和卖家沟通这个情况 还是卖家通情达理 48小时出结果 没了重新寄 良心卖家
没有对比没有伤害 卖家商道在天上 圆通商道在地下
圆通 祝你早日关门大吉

快递一直卡顿了 目前从6.5-6.9

多次沟通圆通总部 查明什么原因卡滞 表示运转中心点无登记电话 支支吾吾 一个不好意思说不出原因

快递员其中一次 未提前沟通 直接扔在门卫 先点了签收 事后补发信息

这个荷兰麻子的派送员 素质奇差 三番五次不提前沟通 直接先点签收 再第二天慢慢送 当天晚上电话打过去了 匆匆忙忙就给你下班时候 送来 又一颗荷兰老鼠屎

跟荷兰麻子沟通 变成对骂了18分钟 荷兰麻子素质非常差

[恭喜,此贴已于2021-06-12 16:46:52 在鄞州区 被 杜未来 推荐,推荐理由:原创内容]

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发表于 2021/06/10 09:50:17

感觉现在快递的状况挺多的,还有一件事,就是不明白,为何收到可以快递员操作?而不是收货人操作呢?还有,外卖也是,没收到时常看到收到,为什么这收到的操作而不是由客户操作呢?
    TA共获得: 回复:1
    快乐满盈
    快乐满盈 2021/06/10 21:45:13 举报 0 回复
    菜鸟驿站签收了。
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    发表于 2021/06/10 22:30:33

    告诉你们,一旦跟踪上发现异常,通知卖家,让卖家那边査过来。这样买家不会吃亏了。

      发表于 2021/06/10 08:00:30

      圆通快递最垃圾

      我附近的圆通,一般货物到了之后3-4天才给配送 完全凭心情

      投诉根本没用 也不是货物积压导致的短期配送慢 几乎每次都配送很慢。。
        TA共获得: 回复:3
        糍饭嘎嘎@wechat
        糍饭嘎嘎@wechat 2021/06/10 09:18:30 举报 0 回复
        这快递马上倒闭
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        糍饭嘎嘎@wechat
        糍饭嘎嘎@wechat 2021/06/10 09:29:11 举报 0 回复
        个人实际对比 确实圆通最垃圾
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        龙叔@qq
        龙叔@qq 2021/06/10 21:19:50 举报 0 回复
        韵达比圆通还垃圾
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        发表于 2021/06/10 08:15:15

        最近也碰到过这样的事,不过是另外一个*通,现在还是选择发SF吧
          TA共获得: 回复:1
          西门吹雪@qq
          西门吹雪@qq 2021/06/10 14:47:43 举报 0 回复
          要靠谱就SF,但是很多时候都是便宜的东西,SF的价格吃不消的。我有些时候买孩子急用的东西都是要求SF,然后补运费
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          发表于 2021/06/10 08:17:04

          差评,投诉!

            发表于 2021/06/10 08:32:11

            现在除了顺丰什么快递都要阴影

              发表于 2021/06/10 08:40:39

              心烦的,麻烦

                发表于 2021/06/10 08:48:11

                马小云搞快件价格恶性竞争,没钱赚服务差很正常了

                  发表于 2021/06/10 08:53:21

                  百世也不太行

                    发表于 2021/06/10 08:56:24

                    只有京东和顺丰才是正常的

                      发表于 2021/06/10 08:57:08

                      你们不知道吗?最近快递增量没有了,说明国家经济形势不太好,快递公司间在打价格战,有的快递公司经营不正常可能要倒闭了。。。
                        TA共获得: 回复:3
                        糍饭嘎嘎@wechat
                        糍饭嘎嘎@wechat 2021/06/10 09:21:09 举报 0 回复
                        要么不接单倒闭 要做起码的东西完好无损送到位 可以缓几天提前沟通 现在东西丢了 查不出为什么
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                        微微安楼
                        微微安楼 2021/06/10 09:26:57 举报 0 回复
                        这个不知道呢
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                        快乐满盈
                        快乐满盈 2021/06/10 21:46:08 举报 0 回复
                        真的吗??
                        • :+1:
                        • :啊哈:
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                        发表于 2021/06/10 09:02:21

                          发表于 2021/06/10 09:03:07

                          快递行业况争激烈,各家把快递费降的那么低,快递小哥没钱赚,肯定也不会用心做事了。

                            发表于 2021/06/10 09:13:14

                            深有同感,这么多快递中属圆通快递最垃圾了,顺丰贵自有贵的道理。
                              TA共获得: 回复:3
                              糍饭嘎嘎@wechat
                              糍饭嘎嘎@wechat 2021/06/10 09:30:06 举报 0 回复
                              是的 圆通最垃圾 人们的眼睛雪亮的 说明马上离倒闭不远了
                              • :+1:
                              • :啊哈:
                              • :爱心:
                              • :拜拜:
                              • :鄙视:
                              • :不要啊:
                              • :大汗:
                              • :大哭:
                              • :大笑:
                              • :呆呆:
                              • :得瑟:
                              • :顶:
                              • :发火:
                              • :激动:
                              • :惊吓:
                              • :纠结:
                              • :可怜:
                              • :抠鼻:
                              • :哭:
                              • :困:
                              • :泪奔:
                              • :潜水:
                              • :亲亲:
                              • :伤心:
                              • :偷乐:
                              • :吐:
                              • :晚安:
                              • :围观:
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                              • :疑问:
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                              wswflying
                              wswflying 2021/06/10 10:43:29 举报 0 回复
                              搞得韵达好像很好一样,也很垃圾的。
                              • :+1:
                              • :啊哈:
                              • :爱心:
                              • :拜拜:
                              • :鄙视:
                              • :不要啊:
                              • :大汗:
                              • :大哭:
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                              • :呆呆:
                              • :得瑟:
                              • :顶:
                              • :发火:
                              • :激动:
                              • :惊吓:
                              • :纠结:
                              • :可怜:
                              • :抠鼻:
                              • :哭:
                              • :困:
                              • :泪奔:
                              • :潜水:
                              • :亲亲:
                              • :伤心:
                              • :偷乐:
                              • :吐:
                              • :晚安:
                              • :围观:
                              • :献花:
                              • :疑问:
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                              • :早安:
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                              快乐满盈
                              快乐满盈 2021/06/10 21:47:01 举报 0 回复
                              哪个都有负面新闻,多少的差距
                              • :+1:
                              • :啊哈:
                              • :爱心:
                              • :拜拜:
                              • :鄙视:
                              • :不要啊:
                              • :大汗:
                              • :大哭:
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                              • :得瑟:
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                              • :发火:
                              • :激动:
                              • :惊吓:
                              • :纠结:
                              • :可怜:
                              • :抠鼻:
                              • :哭:
                              • :困:
                              • :泪奔:
                              • :潜水:
                              • :亲亲:
                              • :伤心:
                              • :偷乐:
                              • :吐:
                              • :晚安:
                              • :围观:
                              • :献花:
                              • :疑问:
                              • :晕:
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                              • :em102:
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                              发表于 2021/06/10 09:13:21

                              打总部电话吧。
                                TA共获得: 回复:1
                                糍饭嘎嘎@wechat
                                糍饭嘎嘎@wechat 2021/06/10 09:19:21 举报 0 回复
                                打了好几个 没用 总部也查不出什么原因 快递到底没了还是什么也不清楚
                                • :+1:
                                • :啊哈:
                                • :爱心:
                                • :拜拜:
                                • :鄙视:
                                • :不要啊:
                                • :大汗:
                                • :大哭:
                                • :大笑:
                                • :呆呆:
                                • :得瑟:
                                • :顶:
                                • :发火:
                                • :激动:
                                • :惊吓:
                                • :纠结:
                                • :可怜:
                                • :抠鼻:
                                • :哭:
                                • :困:
                                • :泪奔:
                                • :潜水:
                                • :亲亲:
                                • :伤心:
                                • :偷乐:
                                • :吐:
                                • :晚安:
                                • :围观:
                                • :献花:
                                • :疑问:
                                • :晕:
                                • :赞:
                                • :早安:
                                • :em102:
                                • :em103:
                                • :em104:
                                • :em105:
                                • :em106:
                                • :em107:
                                • :em108:
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                                • :em113:
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                                • :em117:
                                • :em118:
                                • :em121:
                                • :em122:
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                                发表于 2021/06/10 09:22:02

                                申通,中通也差不多。那个申通快递自己上门去取件不让取,说当天送达,结果没送到。再次去取又说已经在派件了,等了半天又没有。。。。。。这种情况碰到不是一次两次了
                                  TA共获得: 回复:1
                                  糍饭嘎嘎@wechat
                                  糍饭嘎嘎@wechat 2021/06/10 09:27:24 举报 0 回复
                                  都转嫁给消费者
                                  • :+1:
                                  • :啊哈:
                                  • :爱心:
                                  • :拜拜:
                                  • :鄙视:
                                  • :不要啊:
                                  • :大汗:
                                  • :大哭:
                                  • :大笑:
                                  • :呆呆:
                                  • :得瑟:
                                  • :顶:
                                  • :发火:
                                  • :激动:
                                  • :惊吓:
                                  • :纠结:
                                  • :可怜:
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                                  发表于 2021/06/10 09:26:30

                                  快递行业竞争大
                                    TA共获得: 回复:2
                                    愿世间永安
                                    愿世间永安 2021/06/10 09:27:19 举报 0 回复
                                    有些已经看不到,最后的件不知发不发。
                                    • :+1:
                                    • :啊哈:
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                                    • :em142:
                                    糍饭嘎嘎@wechat
                                    糍饭嘎嘎@wechat 2021/06/10 09:28:28 举报 0 回复
                                    都把风险转嫁给消费者
                                    • :+1:
                                    • :啊哈:
                                    • :爱心:
                                    • :拜拜:
                                    • :鄙视:
                                    • :不要啊:
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                                    • :大哭:
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                                    • :发火:
                                    • :激动:
                                    • :惊吓:
                                    • :纠结:
                                    • :可怜:
                                    • :抠鼻:
                                    • :哭:
                                    • :困:
                                    • :泪奔:
                                    • :潜水:
                                    • :亲亲:
                                    • :伤心:
                                    • :偷乐:
                                    • :吐:
                                    • :晚安:
                                    • :围观:
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                                    发表于 2021/06/10 09:27:36

                                    貌似这个是圆通的通病

                                      发表于 2021/06/10 09:35:27

                                      打邮政举报电话12305,这是快递业的分管局
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                                        cc336903
                                        cc336903 2021/06/10 14:44:45 举报 0 回复
                                        邮政自己也一样,每次寄包裹只管玩手机,
                                        • :+1:
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                                        耿介坐幽庄@qq
                                        耿介坐幽庄@qq
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                                        cc336903 2021/06/10 21:21:09 举报 0 回复
                                        我说的概念和你知道的概念不一样。简单来讲你开餐饮店有卫生局分管,你开商店由工商局分管,这个邮政局是分管这个快递行业的,不单单只是邮政快递和EMS。从这个入手能更有效的解决。因为工作失误,我叫你爸抽你身上几下耳光,和叫你领导罚你的效率问题
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                                        耿介坐幽庄@qq
                                        耿介坐幽庄@qq
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                                        cc336903 2021/06/10 21:23:54 举报 0 回复
                                        你指的是商业性质的邮政快递业务,我指的是行政性质的邮政局
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                                        发表于 2021/06/10 09:38:07

                                        一样一样的,物流显示6月5号签收,到今天都没有收到过,8号打了好几个电话都不接,没有比圆通更不靠谱了,刚刚申请退款了,不想再这快递扯了,

                                          发表于 2021/06/10 09:46:50

                                          一分价格一分服务,还是顺丰好。。。

                                            发表于 2021/06/10 09:52:20

                                            现在快递都这样

                                              发表于 2021/06/10 09:57:52

                                              中通最好,京东也好,就是极兔,百世这二家不怎样。

                                                发表于 2021/06/10 10:07:00

                                                我们是短信通知,放门卫了

                                                  发表于 2021/06/10 10:07:59

                                                  远离圆通百世。
                                                  前几天百世快递的货。整整找了两个多小时。去找到。
                                                  网上地址都是假的。找了一大圈。才找到地址,态度还恶劣。求奶奶一样的,告其地址。
                                                  宁波到宁波,一周多,也没音讯。
                                                    TA共获得: 回复:1
                                                    耿介坐幽庄@qq
                                                    耿介坐幽庄@qq 2021/06/11 12:35:40 举报 0 回复
                                                    教你一个方法,打滴滴顺风车或者拼车单子,价钱少,最多两小时就到,价钱和顺丰都差不多,但是顺丰都要一天以后到
                                                    • :+1:
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                                                    • :哭:
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                                                    发表于 2021/06/10 10:24:19

                                                    太差劲了。

                                                      发表于 2021/06/10 10:27:07

                                                      极兔还要差

                                                        发表于 2021/06/10 10:34:17

                                                          发表于 2021/06/10 10:34:20

                                                          圆通最近宁波的特别慢好像,是不是又要倒闭了
                                                            TA共获得: 回复:1
                                                            山水追风青年
                                                            山水追风青年 2021/06/10 14:37:51 举报 0 回复
                                                            圆通实在太慢了
                                                            • :+1:
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                                                            • :爱心:
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                                                            • :不要啊:
                                                            • :大汗:
                                                            • :大哭:
                                                            • :大笑:
                                                            • :呆呆:
                                                            • :得瑟:
                                                            • :顶:
                                                            • :发火:
                                                            • :激动:
                                                            • :惊吓:
                                                            • :纠结:
                                                            • :可怜:
                                                            • :抠鼻:
                                                            • :哭:
                                                            • :困:
                                                            • :泪奔:
                                                            • :潜水:
                                                            • :亲亲:
                                                            • :伤心:
                                                            • :偷乐:
                                                            • :吐:
                                                            • :晚安:
                                                            • :围观:
                                                            • :献花:
                                                            • :疑问:
                                                            • :晕:
                                                            • :赞:
                                                            • :早安:
                                                            • :em102:
                                                            • :em103:
                                                            • :em104:
                                                            • :em105:
                                                            • :em106:
                                                            • :em107:
                                                            • :em108:
                                                            • :em109:
                                                            • :em110:
                                                            • :em111:
                                                            • :em112:
                                                            • :em113:
                                                            • :em116:
                                                            • :em117:
                                                            • :em118:
                                                            • :em121:
                                                            • :em122:
                                                            • :em123:
                                                            • :em126:
                                                            • :em128:
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                                                            • :em130:
                                                            • :em132:
                                                            • :em133:
                                                            • :em134:
                                                            • :em135:
                                                            • :em136:
                                                            • :em139:
                                                            • :em140:
                                                            • :em142:
                                                            下一页

                                                                   

                                                            发表于 2021/06/10 10:48:59

                                                            顺丰也不过如此。只不过会事先打电话通知包裹放在了菜鸟驿站。前几天上门取件也超时。
                                                              TA共获得: 回复:1
                                                              山水追风青年
                                                              山水追风青年 2021/06/10 14:37:31 举报 0 回复
                                                              顺风还是不错的
                                                              • :+1:
                                                              • :啊哈:
                                                              • :爱心:
                                                              • :拜拜:
                                                              • :鄙视:
                                                              • :不要啊:
                                                              • :大汗:
                                                              • :大哭:
                                                              • :大笑:
                                                              • :呆呆:
                                                              • :得瑟:
                                                              • :顶:
                                                              • :发火:
                                                              • :激动:
                                                              • :惊吓:
                                                              • :纠结:
                                                              • :可怜:
                                                              • :抠鼻:
                                                              • :哭:
                                                              • :困:
                                                              • :泪奔:
                                                              • :潜水:
                                                              • :亲亲:
                                                              • :伤心:
                                                              • :偷乐:
                                                              • :吐:
                                                              • :晚安:
                                                              • :围观:
                                                              • :献花:
                                                              • :疑问:
                                                              • :晕:
                                                              • :赞:
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