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新风尚·最海曙----海曙区2021风尚购物消费季,宁波国美“以旧换新”促进消费升级  [复制]

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发表于 2021/04/26 11:30:11

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2021年全国消费促进月活动主题是“加快促进消费回升和潜力释放,促进形成强大国内市场,畅通国内国际双循环”,宁波市海曙区商务局紧跟今年消费月活动主题,根据商务部、浙江省商务厅、宁波市商务局关于促消费工作部署,推进实施“两城2.0版”行动,进一步推动消费市场回暖向好。同时结合“惠享甬城·引领消费新时尚”为主题的宁波“消费促进月”暨“浙里来消费”主题活动,组织开展新风尚·最海曙----海曙区2021风尚购物消费季活动。加快推进宁波国际消费示范区和宁波夜间经济先行区建设,打响“消费在海曙”和“夜海曙”品牌,打造宁波新消费示范区。

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开展多领域、多层次、多文化消费活动

作为重点家电零售企业,宁波国美全市门店积极响应政府号召,宁波全市门店以及线上真快乐APP全面并全程参与“新风尚·最海曙----海曙区2021风尚购物消费季”活动。计划开展多领域、多层次、多元化促消费活动,全面满足品质生活提升的消费需求,为促进宁波消费市场活力共同发力。

4月23日起,宁波国美全市门店将陆续推出“五一惠民购物节”、“430黄金夜市”、“惠军之夜”“工厂之夜”“银行之夜”等主题活动,每场活动都将联合家电重点品牌、非家电优质名品参与,推出单品购套购满返、低价拼购、服务升级等大力度优惠活动内容。

与此同时,在全国消费促进月和海曙区2021风尚购物消费季期间,宁波国美作为指定家电卖场将加大促销力度,面对广大消费者开展“以旧换新”活动,各位市民朋友可现场至宁波国美全市实体门店现场预约办理以旧换新活动,消费者购冰箱、彩电、洗衣机、空调、吸油烟机、燃气灶具、热水器等家用电器,享10%补贴,最高可享500元以旧换新补贴,同时活动期间国美还有购单品满千返百至高返1000、套购产品满额返积分至高返6000元积分等活动进一步加强优惠力度,来满足市民对于家电焕新和生活品质提升的需求!

  激发消费潜能发挥线上线下双平台优势

进入2021年,国美加速推进“家·生活”战略第二阶段的延展和升级,确立了娱乐化新零售的战略定位,让商家“娱乐卖和分享乐”,让消费者和用户“娱乐买和分享乐”,推出“真快乐”线上平台,持续探索新零售模式,用娱乐化社交化进一步引领用户的消费体验。

在4.23-5.5国美五一惠民购物节期间,“真快乐”APP上,将会陆续推出推出包括疯抢36小时1折爆品特价机型、九折拼好物、新人一元购、万人直播、九九ZAO动团抽大奖等活动等等各种活动。让用户在感受娱乐的同时能够买到实惠优质的商品线上活动与线下实体门店互动引流,给予市民线上购买专享福利,带动线上线下整体消费。

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此外,国美也已经通过“一店一页”完成全市所有门店的线上平移,为消费者提供全场景交互、线上线下融合的交易体验;闪店送”服务将本地零售“最后一公里”配送网格化,为周边3~5公里的消费者提供高效配送;“本地化直播零售模式”将以新品发布、产品性能体验、专业技术演示、线上教学、烹饪互动等各种形式、千场直播与用户建立更深层次联系,好玩好看好商品,娱乐购物两不误,从而激发更多的消费潜能。

创新服务模式提升消费体验

为给有更多的焕新需求、节能需求、健康需求的消费者提供更专业更全面的选择,国美将通过创新服务模式与消费者建立起更稳固的流量关系结合消费市场需求和个性特点,为广大消费者提供多样化、个性化、定制化、功能化等为一体的一站式服务解决方案。

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例如“真快乐”APP上全新上线的“全程导购”功能,进入“全程导购”服务专区,真人客服会提供1v1专属的周到服务,国美将传统的销售人员更精细地组配出“客户顾问、商品专家、服务专家”系列专业角色,根据需求将专业的服务人员匹配给相应客户,让服务更高效、更专业,用户体验更好。

跟以往的电商平台以AI客服为主,服务难以到位相比,“真快乐”上的视频导购更有温度,国美真人客服可谓相当接底气,敢玩敢耍,形式还特别新颖。同时,国美线下门店与线上“真快乐”APP也互相链接,交互性更强。借助全新大屏、休息区触屏、一键呼叫礼仪等交互场景,不仅可以实现消费过程中的全程导购,成交支付和物流送货也更便捷。

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在消费升级的大背景下,未来,宁波国美将持续积极响应政府号召,通过多形式活动举措,满足不同家庭对消费升级的需求,注重商品的八重真选和经营品类的拓展以及线上线下广泛布局,同时强化国美管家服务能力,在形成平台的良性循环和发展同时,培育消费新业态、新模式,开发消费新场景、新体验,有效释放消费潜力,为促进经济发展做出积极贡献。

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