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【高新区】热心助人解难题 群众感激送锦旗  [复制]

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发表于 2021/04/08 11:09:19

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梅墟派出所在日常工作中积极践行为民服务精神,想群众之所想,急群众之所急,近日,张女士将一面写有“忠于职守 为民服务”的锦旗送到了梅墟派出所,为民警及时帮助解决退款问题表示感谢。
梅墟辖区一家进出口公司员工张女士来所求助,在网上采购了设备后,商家既不发货也不肯退款,在与对方多次协商无果的情况下,张女士选择向公安机关求助处理此事。
     民警在了解事情始末之后告知了张女士该事件属于买卖纠纷,张女士表示认同但希望能通过公安机关协调解决此事。本着以人为本、为民服务的工作宗旨,民警帮助张女士联系了商家,明确告知了对方应按照约定尽快发货,如果无法发货则应尽快退还货款。一开始商家称自己会尽快退款,但始终不肯确定具体退款时间。后在民警耐心劝说和法制教育下,商家表示会在次日14时前将货款退还给张女士。确定退款时间后,民警告知张女士如果未及时收到退款,到时候可以再来所处理。
次日下午,张女士来电称商家已成功退款,并对民警及时有效地帮助连连表示感谢

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