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丰田4s店服务态度差,对客户极不负责任  [复制]

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发表于 2020/10/16 06:01:16

楼主

分享到: qq sina

三年前在宁波下应轿辰丰田4s店买过一部车,广告说什么开不坏的丰田,但我买的这台车就没让我消停过。如果说他们4s店专业点也没什么事情。
18年前后,车子轻微异响,开去4s店里检查,检修后说车子没问题,我问异响什么原因,说正常。好吧,自己想着4s店检查过不至于有问题。但异响后来越来越刺耳,第二次,三次,直到第五次才检查出来是排烟管支架断裂,好的,问题找出来了,质保期内,说免费换,那就换吧!
时间来到了20年8月份,有次在高速上行驶中感觉有轻微异响,没太在意。之后去4s店检查,说是我刚在外面换了半年的刹车片产生异响,需要更换刹车片。我个外行都知道这是叫做胡扯。我问是不是排烟管支架的问题,他们说同一个东西不可能坏二次。让我一台卡罗拉花1600元在4s店换半年前刚换过的刹车片我可舍不得。因为过保了,缴了200元检修费后本次检修结束。
然后在外面也问过修理厂,有说发动机有问题的,有说涡轮增压有问题的,有说变速箱有问题的等等。问了四五家,都不能明确是什么原因。又不敢经常去4s店,因为去一次不管有没有问题,先缴200检修费,要是一次能找出原因,缴了也就缴了,检查不出来也要收费,我可舍不得。那么好吧,开个车子天天开得提心吊胆的,好长一段时间都不敢开,都放家里的。但还得想办法不是,先去车质网投诉去。投诉过后第二天4s店回电话给我了,让我车开过去帮我免费检查,这敢情好啊。到4s店带着维修师傅大马路上试车,听异响,师傅说,我知道了,不是什么大问题,变速箱一个什么零件坏了,不修也没任何影响,如果要修给我免费修,但车放在4s店修需要差不多2天时间。我说那要不我找个时间来修吧,开森中……问题找到了,想想不对啊,我再次问这次这个师傅,是不是又像上次一样排烟管支架断裂了,同样回答,不会。
好吧,那就想着考虑几天,实在不行就修变速箱吧。
这一考虑也耽误个把月了,刚好前天故障灯亮,去4s店直接找这个处理投诉的师傅,检查出来第四缸缺火,然后让我去外面换个那什么缺火的,换缺火的那东西的时候,我让师傅把车顶起来,自己想看看异响是不是排烟管支架损坏。果不其然,一直让我担心车子质量的罪魁祸首就是这个支架再次断裂,心中释然的同时万千恼火。
前天联系了处理投诉的师傅,让我当时车子开到4s店去免费更换,开过去后,就这一个铁片店里又收了我252元。我想问折磨我这么长时间,极度不负责任的态度,特么的我找谁说去,要不是我谨慎,不说发动机,变速箱还不得让他们都拆了检修啊!我想问问,4s店是不是欠我一个道歉。什么精神损失的不敢想,只想要一个真诚的道歉也就知足了。

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发表于 2020/10/17 09:38:35

你让那些日吹脸往哪儿搁
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    西门吹雪@qq
    西门吹雪@qq 2020/10/17 10:57:39 举报 1 回复
    十年不用动一颗螺丝,笑死我了。常识都没有就吹,张口就来。橡胶寿命5年,塑料10年,你十年啥都不动,我是不信的
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    西门吹雪@qq 2020/10/17 11:25:22 举报 0 回复

    这是4s店的维修技师技术太差。。。是排烟管支架问题。。。



    其实普遍性的4s技术不行,因为难度高的都不让他们修,所以有问题还是去外面找技术好的,

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    西门吹雪@qq
    西门吹雪@qq
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    3 2020/10/17 11:38:27 举报 0 回复
    外面技术好真没你想象中那么好找,要学会修至少要有东西给你练习,除了专修一个牌子的很多都是4S出来的,其他的真没你想象那么厉害,估计修车也是靠百度的
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    80后大叔再战东论
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    西门吹雪@qq 2020/10/17 14:55:54 举报 0 回复
    明明是从来没打开过引擎盖
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    3 2020/10/17 14:56:37 举报 0 回复
    外面修不好,最终还是要去4S店搞
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    西门吹雪@qq 2020/10/18 23:14:52 举报 0 回复

    外面技术有好有坏,但是4s的很多技术就是不行,他们喜欢只换不修,,

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    发表于 2020/10/17 09:27:08

    你要的不是道歉,只是免费维修!
      TA共获得: 回复:1
      阿邱1231455
      阿邱1231455 2020/10/17 11:02:14 举报 0 回复
      找问题没找出来,收所谓检修费用200元我都付了,所以这252元我还是付得起的,当时便付掉了。我跟他们的对话也有录音,我只想要个道歉。问题没找出时几个月开得都不安心。
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      发表于 2020/10/17 10:41:15

      丰田太没经验了,该学学大众速腾打补丁啊

        发表于 2020/10/18 07:14:38

        最后编辑时间: 2020/10/18 07:15:40

        车子有问题到没什么,关键是现在4S店处理问题的态度,让人无语啊!我上次空调漏,我都说肯定漏了!先是到店里等了差不多1个小时,然后一个维修工说要先放店里2到3天,检测!检测费什么乱七八糟的,拆蒸发箱!拆蒸发箱不管坏没坏,拆装费就是2000,真的跟傻逼一样的!我说你们这是存心赶我走,不想让我在你们店里修呗!然后外面查了15分钟不到冷凝器漏了,换了个副厂的几百块!前后1个多小时

          TA共获得: 回复:1
          阿邱1231455
          阿邱1231455 2020/10/18 16:52:29 举报 1 回复
          他们只想着创收,不会为车主考虑的。
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          发表于 2020/10/17 07:58:06

          哦哦哦哦哦

            发表于 2020/10/17 08:01:14

            质保期内更换的零部件重新开始计算质保期
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              阿邱1231455
              阿邱1231455 2020/10/17 11:05:25 举报 0 回复
              就算有这操作,也有花上很大的时间精力,为252元不值当,惹不起躲得起,希望以后没有必须去找他们的理由。
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              发表于 2020/10/17 08:09:46

              这么不消停啊

                发表于 2020/10/17 08:29:11

                水平高的都自己开店了

                  发表于 2020/10/17 09:07:41

                  现在,大家都是修理工。用什么都要自己懂。否则,就被别人智慧。
                    TA共获得: 回复:1
                    阿邱1231455
                    阿邱1231455 2020/10/17 11:06:19 举报 0 回复
                    靠天靠地,不如靠自己啊!
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                    发表于 2020/10/17 09:29:09

                    宁波下应轿辰丰田4s店
                      TA共获得: 回复:1
                      阿邱1231455
                      阿邱1231455 2020/10/17 11:11:47 举报 0 回复
                      净说大实话!:
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                      发表于 2020/10/17 10:25:22

                      如果是因为应力集中,说不定还会有第三次断裂,要随时关注了。
                        TA共获得: 回复:1
                        阿邱1231455
                        阿邱1231455 2020/10/17 11:08:40 举报 0 回复
                        现在有经验了!
                        • :+1:
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                        发表于 2020/10/17 10:32:29

                        上次开了同事一次卡罗拉,80码后整个车架感觉要散开一样,真想不到还有这么多人喜欢
                          TA共获得: 回复:3
                          阿邱1231455
                          阿邱1231455 2020/10/17 11:09:48 举报 0 回复
                          真的感觉卡罗拉差劲。
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                          钙尔奇a
                          钙尔奇a
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                          阿邱1231455 2020/10/17 13:49:12 举报 0 回复
                          被滴滴司机神话了,
                          • :+1:
                          • :啊哈:
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                          • :激动:
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                          • :偷乐:
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                          大米-小米
                          大米-小米 2020/10/18 11:45:54 举报 0 回复
                          日系车到底咋样啊,看看配置是蛮好的,不懂
                          • :+1:
                          • :啊哈:
                          • :爱心:
                          • :拜拜:
                          • :鄙视:
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                          • :大汗:
                          • :大哭:
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                          • :呆呆:
                          • :得瑟:
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                          • :激动:
                          • :惊吓:
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                          • :潜水:
                          • :亲亲:
                          • :伤心:
                          • :偷乐:
                          • :吐:
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                          • :围观:
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                          发表于 2020/10/17 10:38:34

                          还是蛮喜欢日本车的

                            发表于 2020/10/17 10:55:37

                            开不坏的丰田只是广告语,你当真你就输了,最近丰田投诉都拍第一了。上坡不跟汉兰达我是体验过,前面啥都没有,上个高架都感觉老吃力的样子,下坡不超凯美瑞还没体验过,传说凯美瑞啥车距离很长,不知道真不真
                              TA共获得: 回复:1
                              阿邱1231455
                              阿邱1231455 2020/10/17 11:10:46 举报 0 回复
                              买车的时候当真了
                              • :+1:
                              • :啊哈:
                              • :爱心:
                              • :拜拜:
                              • :鄙视:
                              • :不要啊:
                              • :大汗:
                              • :大哭:
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                              • :呆呆:
                              • :得瑟:
                              • :顶:
                              • :发火:
                              • :激动:
                              • :惊吓:
                              • :纠结:
                              • :可怜:
                              • :抠鼻:
                              • :哭:
                              • :困:
                              • :泪奔:
                              • :潜水:
                              • :亲亲:
                              • :伤心:
                              • :偷乐:
                              • :吐:
                              • :晚安:
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                              发表于 2020/10/17 12:15:33

                              其实,每个车子都有这样那样的问题,只是买的时候靠运气。

                                发表于 2020/10/17 12:50:12

                                丰田荣放质量不知道咋样
                                  TA共获得: 回复:1
                                  西门吹雪@qq
                                  西门吹雪@qq 2020/10/17 14:44:53 举报 0 回复
                                  机油乳化增多在美国召回了,国内是正常现象,你看着办,开心就好
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                                  发表于 2020/10/17 12:56:47

                                  质量好差

                                    发表于 2020/10/17 13:27:33

                                    去南门汽修吧

                                      发表于 2020/10/17 13:50:03

                                      日系车。测试没输过,实战没赢过。

                                        发表于 2020/10/17 15:27:36

                                        我拉罗拉 1.2T 的 3年不到已经修了两次。车身油漆薄了一劈
                                          TA共获得: 回复:2
                                          阿邱1231455
                                          阿邱1231455 2020/10/17 18:45:51 举报 0 回复
                                          我也是1.2t
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                                          • :亲亲:
                                          • :伤心:
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                                          阿邱1231455
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                                          阿邱1231455 2020/10/17 18:46:35 举报 0 回复
                                          太差劲了
                                          • :+1:
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                                          • :晚安:
                                          • :围观:
                                          • :献花:
                                          • :疑问:
                                          • :晕:
                                          • :赞:
                                          • :早安:
                                          • :em102:
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                                          • :em105:
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                                          发表于 2020/10/17 16:23:45

                                          自己如果不懂,碰到不负责任或者黑心的修理,遭遇不会太妙
                                            TA共获得: 回复:1
                                            阿邱1231455
                                            阿邱1231455 2020/10/18 16:51:19 举报 0 回复
                                            我看了看丰田的投诉,我这种问题很多,然后很多按变速箱问题处理,最后车子问题没修好,钱倒是没少花。
                                            • :+1:
                                            • :啊哈:
                                            • :爱心:
                                            • :拜拜:
                                            • :鄙视:
                                            • :不要啊:
                                            • :大汗:
                                            • :大哭:
                                            • :大笑:
                                            • :呆呆:
                                            • :得瑟:
                                            • :顶:
                                            • :发火:
                                            • :激动:
                                            • :惊吓:
                                            • :纠结:
                                            • :可怜:
                                            • :抠鼻:
                                            • :哭:
                                            • :困:
                                            • :泪奔:
                                            • :潜水:
                                            • :亲亲:
                                            • :伤心:
                                            • :偷乐:
                                            • :吐:
                                            • :晚安:
                                            • :围观:
                                            • :献花:
                                            • :疑问:
                                            • :晕:
                                            • :赞:
                                            • :早安:
                                            • :em102:
                                            • :em103:
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                                            发表于 2020/10/17 16:28:04

                                            现在满大街广告都是开不坏的丰田

                                              发表于 2020/10/19 07:39:18

                                              哦哦哦哦哦

                                                发表于 2020/10/20 23:18:32

                                                现在,大家都是修理工。用什么都要自己懂。否则,就被别人智慧。 就是这样,正解!!
                                                  1 到第

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