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12 到第

又是”运通国奥”机场路旁那家汽车维修店,操守都没了  [复制]

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发表于 2020/09/13 18:58:00

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按时间顺序(请耐心看完,对话很精彩)

(—)9.2 奥迪车有故障灯,开车到运通国奥汽车4S店,机场路旁,西湖花园西侧。工作人员告诉我“右前轮传感器故障,要换,700”“换吧”等我付了钱开车出维修厂大门时,故障灯又全亮了,马上把车开回去,这次告诉我说“右后轮传感器故障,要换,800”.奇怪了,变魔术一样,刚才是右前轮,现在变成右后轮。
“你们把我右前轮传感器复原,重新检测”“已经丢了!”“啊,开玩笑呢”。当时天已经全暗了,我给他们20分钟马上去找,20分钟之后,他们回来说“找不到了,已经垃圾打包了”。我说“不用再找了,再找没意思了”
故事就这样开始了。当晚我对他们提了三点要求,希望能回答:
1.如果你们在玩猫腻坑客户,奥迪这么大的品牌伤不起
2.拆下来的东西是我的东西,未经我同意,你们无权处理
3.我不认为右前轮传感器有问题,这事太蹊跷,我不认可这笔费用
他们一直坚持“我们有维修记录”“那是你们内部的记录,同我无关”

(=)9.5【周六】。我到运通国奥找工作人员,一个胖子他说是负责人,在听完我的述说后他说“你的事我知道了,你事先提出要保留原件吗?”我当时愣住了,等我缓过来后非常生气地反问“需要我提出来吗?”“我们周一答复你”,胖子说
(三)9.7【周一】,整天未接到任何电话回复

(四)9.8【周二】我按维修单上的电话87079999打过去,是一家酒店的电话,奇怪了(见维修单)。再打第二个电话98107999,在接线员听明白我的意思后,她说我会向我的直接领导反映。我当时提出叫她向最高领导反映,她说不妥,我表示理解
半小时后来了个电话,是那个胖子,他在电话里说来说去就是“我们没有错”。我问他“除了这句话,你还会说什么话?保留原件是常识,别人的东西不得擅自处理,懂吗?”

待续

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发表于 2020/09/14 10:12:35

前两天我的大众也是轮速感应器坏了,导致ABS,ESP,胎压报警,打听了一下四儿子店要500-600,外面汽修店200,然后去洗车店洗了个车顺便叫老板用电脑检测了一下故障码,确定是左后轮感应器坏了, 然后自己网上买了一个配件55块钱(比利时产的,国产的也就20-30),自己按照网上教程拆下轮胎换了一下,很快很简单的,为什么我会这么厉害,因为穷,穷,穷.....
    TA共获得: 回复:5
    148255663@qq
    148255663@qq 2020/09/14 12:55:31 举报 1 回复
    我那辆大众,车速传感器,4S报价国产500,进口1200,呵呵,我某宝买了4个轮子的,一共140左右,找个外面店弄,工时费30
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    同而不同@qq
    同而不同@qq 2020/09/14 14:01:23 举报 0 回复
    不是穷的问题,国人就是懒,不过也没这条件,老外一般的毛病都自己修的。什么保养,都自己搞的。
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    johnnysun
    johnnysun 2020/09/14 14:18:03 举报 0 回复
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    148255663@qq 2020/09/14 14:28:21 举报 0 回复
    4个轮速感应器是独立的,没必要一起换,不过买过来备着还是可以的,据说会轮着坏......
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    guinianhong 2020/09/14 16:14:41 举报 0 回复
    我倒是没有全换,因为我不知道坏的是哪一个,就4个全买了,也是比利时的,我的是尚酷
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    发表于 2020/09/13 23:30:44

    对方领导就无视我了,因为钱已经收进了。那白纸黑字的承诺“更换旧件我店将自行保留5个工作日”。请运通国奥的老大出来走几步
    同样在东方热线看到其他客户曝光运通国奥,人都要脸皮,这家企业怎么连脸皮都不要了?

      TA共获得: 回复:1
      johnnysun
      johnnysun 2020/09/14 14:21:46 举报 0 回复
      奥迪去下应那家
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      发表于 2020/09/13 23:24:14

      9.10【周四】
      下班回家的路上接到一个固定电话,一听是昨天的那个“客服”
      “有点意外,我本来是不指望你会来电的”
      “说好了今天会来电那肯定来电”
      “谢谢,这应该是最基本的职业操守”
      “我把所有的监控全查过了,东西确实也扔了,找不到了,你也叫我们不要找了”
      “这句话不对,当时整个天暗了,我事先给他们20分钟时间去找,20分钟后他们回来说找不到了,我才说不用找了,再找已是做毫无意义的事了”
      “你现在车好了,要回旧物也没用了,不就好了吗?”
      “ 你别搞错,我是花钱换的,我怀疑前传感器是好的,你们在玩猫腻”
      “ 我们有维修记录”
      “那是你们内部的记录,同我无关,我只相信我原来的东西,你给我复原重新检测”
      “东西确实丢了,你的意思是”
      “一开始我就不认可第一笔材料费,而在昨天你们的小伙子明确告诉我你们不同意,叫我去找第三方检测”
      “那我明天再叫小伙子给你打电话”
      “不用了,他昨天我问他是个人意见还是公司意见,他说是公司意见。你们又是客服,又是小伙子,没完没了的扯皮。我不想再扯了,你们还我的东西”

        TA共获得: 回复:1
        一叶飘然
        一叶飘然 2020/09/14 11:29:47 举报 0 回复
        你这个旧件,估计没什么价值,就是个垃圾。
        被4S店不算做旧件扔西方极乐世界啦!~
        旧件自动保留五日承诺作废。
        奥迪就是垃圾。
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        发表于 2020/09/14 08:37:04

        我只能呵呵了,奥迪这种曝光这么多的还去奥迪。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

          发表于 2020/09/14 08:56:11

          轮传感器容易坏是大众和奥迪的祖传通病
            TA共获得: 回复:2
            小小老计
            小小老计 2020/09/14 09:48:02 举报 0 回复
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            一片茶叶
            一片茶叶
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            小小老计 2020/09/14 14:27:42 举报 0 回复
            这三个都一家人 分别是 大众 精装大众 豪装大众
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            发表于 2020/09/14 09:13:01

            找FM93小崔!~

              发表于 2020/09/14 09:54:05

              支持维权 小崔热线

                发表于 2020/09/13 22:59:02

                9.9【周三】我给总机打电话,小姑娘就是昨天的那个,我说“这个事你必须向老大反映,老大知道怎么处理,否则你们要付出代价的。”小姑娘说“我知道”
                五分钟之后一个陌生手机来电13645743661,电话里她说“我是运通国奥的客服,别人转达的可能不太准确,希望能听到你的声音”,于是我祥林嫂了一把
                “你想要回你原来的东西是吗?”
                “是的”
                “那我明天给你准备好你的旧物”
                “你想同我搞脑子是吗?当天晚上就找不到了,这么多人在,垃圾打包了。如果你不是搞脑子,就收回这句话”
                “我明天给你一个真实情况的答复”
                “等你”
                半个小时后,固定电话打过来,一个稚嫩的小伙子的声音“我们领导现在都出差了,不能决定你的事情”
                “刚才给我打电话的女的是谁?”
                “客服”
                “这个打电话,那个打电话,究竟谁说了算?”
                “我!你去找家第三方检测”
                ”放屁,我那这么空,你们要处理就处理,不处理就不用处理了”

                  发表于 2020/09/14 08:38:14

                  保修期外还去4s店,真是有钱。
                    TA共获得: 回复:3
                    西门吹雪@qq
                    西门吹雪@qq 2020/09/14 08:46:10 举报 1 回复
                    有信任的修理店肯定不去4S,没信任的说不定比4S更黑
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                    我不勇敢没人替我坚强@qq
                    是的,我同事的车,还是信任的修理店,给修了无数次每次都说要么这里坏了要么那里坏了,最后坏在外地,那边那家老板实在,就换了几个火花塞,全部问题解决,真的是醉了
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                    johnnysun
                    johnnysun
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                    我不勇敢没人替我坚强@qq 2020/09/14 14:21:11 举报 0 回复
                    这叫宰熟
                    • :+1:
                    • :啊哈:
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                    发表于 2020/09/14 08:51:02

                    他想坑你这点钱,一开始就跟你说右前右后都坏了嘛

                      发表于 2020/09/14 09:03:02

                      店大欺客,呵呵

                        发表于 2020/09/14 09:11:30

                        对付这种店的办法就是,维修过程全程跟踪,换下来的件打包带走。利己利人。

                          发表于 2020/09/14 09:19:44

                          有些4S店轮速传感器坏一个,会建议换四个,这个容易坏,你这情况不像4S店骗你,检查时都有电脑故障记录,只不过比较凑巧,是开出大门亮灯。
                            TA共获得: 回复:1
                            小小老计
                            小小老计 2020/09/14 09:49:45 举报 0 回复
                            纵观整个事就是4S把那传感器旧件搞没了,不然装上去一试就明白
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                            发表于 2020/09/14 09:25:46

                            你真有钱

                              发表于 2020/09/14 09:53:09

                              不管是不是真的坏了,。。。4S的流程出问题了。。。坏件不丢是所有4S的一个原则性问题。既然丢了。那就赔呗。多简单的事情。。

                                发表于 2020/09/14 09:57:25

                                我们有维修记录

                                  发表于 2020/09/14 10:05:33

                                  打400

                                    发表于 2020/09/14 10:59:05

                                    呵呵呵呵,钱好赚

                                      发表于 2020/09/14 11:27:35

                                      我碰到是发动机前氧感应器换了,过个十天左右,发功机黄灯又亮了,我讨说法,查出来是发动机后氧感应器坏了,后来免费给我换了,前期我花了伍仟多元,换前氧感应器跟4s店再三确定故障,说明4s店技术也有问题

                                        发表于 2020/09/14 12:55:35

                                        这种小问题就不应该去4s店修。

                                          发表于 2020/09/14 13:27:02

                                          4s店修车,同一品牌不同位置的店也有好坏,我也遇到过,态度完全不同,我庆幸遇上专业的师傅。有一次保养完,师傅开车出来,我去接车,师傅下车和我说,你的前轮球头还是连杆有问题,你平时开车有没有感觉疙瘩疙瘩的声音,我说有的,然后又给我开回去检查,因为是质保期内,免费更换了配件。还有一次,自动挡档位有个电子阀,踩刹车才可以切换档位,那个电子阀出现问题,有一家店说,这是通病,不换。后来换了一家店,我也是保养的时候随口一提,上车试一下,然后问仓库有没有配件,然后帮我免费更换。但是不知道是哪家店,把我后备箱里新的工具换成了就旧的,等我用的时候才发现是旧的,有油污,还生锈。

                                            发表于 2020/09/14 13:32:13

                                            后续是什么?就这样不了了之?

                                              发表于 2020/09/14 14:33:38

                                              上电台投诉

                                                发表于 2020/09/14 14:44:20

                                                现在的4S店坑蒙拐骗样样来,车主就是块肥肉。

                                                  发表于 2020/09/14 14:55:52

                                                  奥迪的大灯,更换的时候,记得看一下进货记录或者实物见证,否则4S店会玩猫腻,用不上原厂的大灯给你换上。其中的利润差惊人哦!路上看到一些奥迪大灯,颜色乖乖的,泛黄,应该不是原厂白色的LED灯光。

                                                    发表于 2020/09/14 15:14:40

                                                    楼主应该百度地图割一个位置图,然后修理厂的招牌门脸,路边的房子照片拍几张放这里,别人看了就不会上当了。

                                                      发表于 2020/09/14 16:26:43

                                                      这么坑啊

                                                        发表于 2020/09/14 16:29:04

                                                        有些东西外面换的质量还真有些不可靠,我前氧传感器坏了,在外面换了没用,第二次免费再换还是没用,故障灯不是一直亮,是间隔一段时间会亮几天,后来去4s店又换的,当然价格肯定高很多,快一个月了,暂时还没出现问题

                                                          发表于 2020/09/14 17:59:45

                                                          我也碰到过警报灯,4S先拆开4个轮都清理下,当场试了还没有解决,于是才建议更换的。轮胎传感器据说4个轮胎都有,其中有一个总的传感器,位于右后轮,最贵,另外3个大概500左右。坐标润达奥迪,供参考。国奥的服务这么差?

                                                            发表于 2020/09/14 23:04:30

                                                            大众系列开几年就成了资深修车工了,

                                                            包括基础版大众,精装版大众(奥迪),豪华版大众(保时捷)

                                                              12 到第

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