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三福,请优化一下线上购物平台  [复制]

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发表于 2020/03/29 14:07:31

楼主

分享到: qq sina

一直在三福买东西,之前交易都挺顺利的感觉还蛮好的,前几天又在三福买了好多东西,其中有一样东西我买的时候是5.9元,寄到货看来标签上标价是3.00元,联系客服补差价,客服的回答居然让我大开眼见 “亲 3元的价格是贴上去的 标价是按照吊牌来的算的,那个贴纸的不算的呢,由南北差异化,不同地区的促销活动可能会有些不一样。门店是代为发货,线上线下价格有差异,以线上交易价格为准”呵呵,这意思是最终解释权归你咯,就差几块钱也不跟你扯了。
还有客服回答的速度真的是慢,一个问题起码花一天沟通。
另外客服解决问题的态度真的是一天一个样,质量问题说好退回邮费补我的,等我退好了说退回得自己出邮费了,刚开始跟我扯半天说质量问题要照片啊啥的,我申请退货的时候就已经流程走了一遍照片都上传好了,而且也是店方审核通过的,现在跟我要照片,我寄出了怎么拍,再说之前已经说明白了,还好当时留了个心眼,把当时客服的聊天记录截图给他才说给我退。
真的是太难了,三福,请拿出你诚信经营的态度,还有既然有线上交易,也请优化一下线上交易的各个环节,不要给顾客带来不必要的麻烦,也请维护好自己利益的同时,考虑一下你的顾客,毕竟顾客才是上帝。不要给人欺骗扯皮的感觉,这种处理方式不大气。

发表于 2020/03/29 19:38:24

让我想起来了年前的恶作剧,在超市巧克力里放“我们分手吧”小纸条

    发表于 2020/03/30 09:28:32

    也许3元是他们的进价,忘记撕掉了
      TA共获得: 回复:7
      北京东路的日子
      北京东路的日子 2020/03/30 09:42:41 举报 0 回复
      这其实就是实体店已经降价卖3块的,线上没及时更新,还在卖原价
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      xiayp99
      xiayp99
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      北京东路的日子 2020/03/30 10:55:20 举报 0 回复
      这种现象现在挺多的。一不小心就入坑。
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      内裤套头
      内裤套头 2020/03/30 13:01:43 举报 0 回复
      不少东西实体店打完折比网上便宜多了
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      一片茶叶
      一片茶叶 2020/03/30 13:52:34 举报 0 回复
      遇到过很多次了,比如京东到家 貌似给你个很低的折扣,还有秒杀价啥的,其实实体店里就是那个秒杀价在卖。 我华润看到过好多次了
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      北京东路的日子
      北京东路的日子
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      一片茶叶 2020/03/30 14:34:45 举报 0 回复
      我觉得这就有点乱卖了,至少不要让顾客看到上面的标价,卖的时候系统不出库看不到价格嘛
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      一片茶叶
      一片茶叶
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      北京东路的日子 2020/03/30 15:41:27 举报 0 回复
      就是疏忽了,商家也不希望顾客看到这个标签的
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      jeon
      jeon 2020/03/30 18:27:59 举报 0 回复
      我这个人贪小便宜,有一次在华润万家看到一个熟悉的牌子保温杯打对折,抓起来就买单,高兴啊。结果,淘宝一看淘宝还要低十元,超市这是啥利润啊,暴利!
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      发表于 2020/03/30 10:22:44

      来说说外卖平台吧
      实体店一份黑米红枣粥12元,外卖平台一份黑米红枣粥14.8元
      =======================
        TA共获得: 回复:1
        北京东路的日子
        北京东路的日子 2020/03/30 14:35:27 举报 0 回复
        这价格真的太乱了点,至少顾客申请可以补差价的嘛
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        发表于 2020/03/30 10:29:10

        很多店外卖的标价就比堂食要贵一些,外卖还有多少多少满减叠加券什么的

          发表于 2020/03/30 11:17:04

          三福是个啥
            TA共获得: 回复:1
            北京东路的日子
            北京东路的日子 2020/03/30 14:36:11 举报 0 回复
            还是不要去入坑,还是不知道的好
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            发表于 2020/03/30 12:04:06

            我在网上买过他们家东西 一天到晚来催好评,有点烦~~
              TA共获得: 回复:1
              北京东路的日子
              北京东路的日子 2020/03/30 14:36:56 举报 0 回复
              这家店应该好好整顿线上平台了,跟土匪一样
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