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好消息,24日前部分机票退票的扣费,可以补退了  [复制]

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发表于 2020/02/28 01:50:33

楼主

分享到: qq sina

原计划年后和朋友去珠海游玩,没想到这次疫情来的如此凶猛。
新闻刚报道起来时,武汉不过一百来个病例,以为问题不大,不过几天时间,就已蔓延至全国。
我们在1月23日晚上,总于下决心把所有的票都退了。
珠海长隆景区和酒店的票退的非常容易,没扣手续费,服务态度很赞。
来回机票扣了820元,有点心痛。

更让人心痛的是,3个小时后民航总局发布,从24日0时起,可以免退票手续费,一口老血吐了出来

在1月30日的时候,从飞猪上看到了好消息,有14家航空公司的飞机票支持补退。
一看都是些小公司,几家巨头并未在内,辛运的是我们这次的航空公司刚好在里面。

于是我们联系了携程的客服,答复是并没有收到航空公司的补退政策。
如果航空公司有补退,对所有平台肯定都一样的,可见携程不如飞猪给力啊。

2月12日民航总局再次发文,强调之前的退票免手续费政策不会去追溯和考虑已经退票的是否需要补偿。
也就是1月24日前的退票扣费,补退全靠航空公司了,国家是没有政策支持的,我们也不抱什么希望了。

今天一个朋友说可以补退部分扣费了,我们马上又联系了携程客服。
这次客服答复非常爽快,马上给退了,而且820元很快就到账了。
赶紧来跟大家分享下这个好消息

我们的是东海航空和深圳航空,扣费全退了,朋友的退了一部分,南航的没退。
个人分析支持补退的可能就是飞猪发布的这14家航空公司,深圳航空、厦门航空、四川航空、吉祥航空、华夏航空、江西航空、九元航空、西藏航空、天津航空、首都航空、东海航空、河北航空、昆明航空、瑞丽航空。
具体还是以客服为准

[恭喜,此贴已于2020-03-01 00:29:05 在玩在宁波 被 dadi2003 推荐,推荐理由:原创内容]

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发表于 2020/02/28 10:25:59

喜欢厦航,川航,深圳航空也可以。
    TA共获得: 回复:1
    dadi2003
    dadi2003 2020/02/28 10:38:49 举报 0 回复
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    发表于 2020/02/28 09:21:52

    阿里大公司旗下飞猪比携程好多了,确实不一样!
      TA共获得: 回复:1
      dadi2003
      dadi2003 2020/02/28 10:35:21 举报 0 回复
      至少非常时期,飞猪的态度比较给力,携程不去问这些扣费是不会退了,而事实上他们肯定早就收到航空公司的退款了
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      发表于 2020/02/28 09:27:33

      还是携程靠谱啊
        TA共获得: 回复:1
        dadi2003
        dadi2003 2020/02/28 10:35:53 举报 0 回复
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        发表于 2020/02/28 09:29:42

        我购买的两家公司长龙和祥鹏都不在名单中啊

          发表于 2020/02/28 09:41:05

          携程我也不喜欢,酒店和门票出现好几次问题。
            TA共获得: 回复:1
            dadi2003
            dadi2003 2020/02/28 10:36:18 举报 0 回复
            携程现在名声不太好,小动作太多了
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            发表于 2020/02/28 09:49:32

            遇到2次了,发现携程售后确实还是别人飞猪靠谱,过年期间3个人手机每天不停打打爆了都没人接,APP上人工服务也是一样敷衍,当然最后处理还算满意,但是处理前期真的找不到任何人,在我们询问无处的时候,得知别人飞猪都已经退款成功,这两者的工作效率,还有服务方面确实没办法比

              发表于 2020/02/28 10:03:52

                发表于 2020/02/28 10:05:25

                像这种不可抗力因素造成的损失,应该是可以退的。
                  TA共获得: 回复:2
                  xiayp99
                  xiayp99 2020/02/28 10:36:05 举报 0 回复
                  是的,应该全额退款的,不可抗拒原因。
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                  johnnysun
                  johnnysun 2020/02/29 03:12:05 举报 0 回复
                  火车票也没全退,当时出政策前退的都收了手续费
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                  发表于 2020/02/28 10:16:17

                    发表于 2020/02/28 10:26:21

                    非常时期不是全额退呀
                      TA共获得: 回复:1
                      dadi2003
                      dadi2003 2020/02/28 10:36:57 举报 0 回复
                      这个是在出政策钱退机票,已经扣费的,这些扣费现在可以补退了
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                      发表于 2020/02/28 10:57:28

                      淫地不差钱

                        发表于 2020/02/28 11:26:06

                        我是来顶帖的

                          发表于 2020/02/28 11:42:14

                          我美食航空公司川航

                            发表于 2020/02/28 11:51:46

                            飞猪是比携程靠谱多了

                              发表于 2020/02/28 13:06:59

                              国航1月24日政策出来申请退票,结果就退了机建费,2月3日申请补退,到现在还没退到账

                                发表于 2020/02/28 17:23:34

                                看来以后要订飞猪了

                                  发表于 2020/02/28 22:37:05

                                  最后编辑时间: 2020/02/28 22:39:47

                                  飞猪好毛线!

                                  我这次春节前后两个行程,春节西安往返,节后长隆往返。

                                  我是飞猪双十一下的长隆,99定金坚持就是不退!为了退长隆,我都不知道打了多少个电话了。

                                  在飞猪下的西安去程,23号退的,东方航空,飞猪和东航电话都打死了,退票打了三天电话,退完又打了三天电话,手续费至今还扣了1200。

                                  我在携程买的西安回程机票,23号退票,西藏航空,直接一个电话给携程,说要补退,他们查了一下,直接帮我登记了,三天就到账了

                                    发表于 2020/02/29 03:14:21

                                    我在携程订的3月4号的海欧洲外酒店,是不可取消的,因为意大利疫情要提早回来,跟携程说了,也帮我退款了,所以一般订酒店还是喜欢携程

                                      发表于 2020/02/29 03:14:29

                                      我在携程订的3月4号的海欧洲酒店,是不可取消的,因为意大利疫情要提早回来,跟携程说了,也帮我退款了,所以一般订酒店还是喜欢携程
                                        1 到第

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