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做一个宽容的人  [复制]

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发表于 2019/07/06 16:01:25

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《做一个宽容的人》

前几天凑热闹在声势浩大的618活动中网购了某食品,回来试吃一点,结果第三天拉肚子跑急诊,也许过敏原因,也许着凉了,但无论如何是要退货了,找到卖家讲明情况,卖家也同意退货了,事情曲折在快递小哥这里。
快递小哥取走后觉得食品开封了运输途中万一洒漏,他得赔偿,尽管我包的很结实了,甚至卖家也说没关系,不会找他麻烦,因为肯定不会二次销售了,快递小哥还是觉得无比担忧,电话一个接一个问我可不可以不找他寄了。问题是他已经取走了,网上也已经显示取件,这个时候变卦多少有点说不过去。于我来说,三百块钱的东西损失了也可惜呀。
那么现在我有两个选择,一我支付运费后退款很快打到我的账上,至于快递小哥的担忧和我不想干的,我可以不用管他
二我理解快递小哥的难处不退货,快递小哥解脱了,损失全是我的;
稍做思量后我选择了后者。因为我有宝宝,我希望给女儿以身作则,得饶人处且饶人,还有我担心万一真的运输途中出现问题,快递小哥被罚款,然后他也可能被开除,也许影响他的生计,可能会蝴蝶效应一样出现一连串的糟糕,我更不愿意事情这样发展下去。
读书时候我认为凡事都应该坚持原则,我是对的,那就不必理会错的那一方,做装修这些年我慢慢的学会了从别人的角度来看待整件事情。这些年接触了太多的业主朋友,想法各异,每一家都是新的开始新的挑战,只有站在对方的角度去体会去感知,才能达到共情共识,才能装出满意的效果。出现不愉快的时候,我更是耐心多了,去倾听去思考,然后去妥善解决,最后的效果往往会更好。
所谓海纳百川,有容乃大,做一个宽容的人,去接受去理解不同的人和事,甚至是不可思议,收获往往会更多。
退货事情的结局就印证了这一点,卖家了解情况后说,货不用退回去了,然后退一半的钱给我。这样多好,快递小哥开开心心的上班去了,我和卖家各自承担一半的损失。更重要的是少了吹胡子瞪眼的各种争执,我收获了生活的和谐和内心的满足。

艺佳enjoybesthome

来自: 掌上东论

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