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记中升丰田4S店的维修体验(糟糕管理)  [复制]

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发表于 2019/03/17 12:22:15

楼主

分享到: qq sina

最近由于汽车刮擦,选择了江北的中升进行修理。
不良管理如下:
1、本人在维修定损时再三叮嘱,查看下后方叶子板,左前轮是否有问题,结果取车的时候,上述问题都没有查看,还带我绕厂一圈领教了内部如何因为检查轮胎互相推诿的过程,最后仍未查看。接待还冷冷的回复,要投诉打电话好了。
2、在整个维修过程中,都是我主动联系接待,询问何时定损、何时修理、何时取车,4S店从没有主动联系告知进度。
3、在出理赔大厅正门时,差点被一辆急速行驶而过的车撞到。一个业务大厅门口居然没有接待在门口候车且任由客户疾驶,我也是醉了。
窥一斑而见全貌,如果大家最近有修车/保养的计划,选择中升4S店时请三思!!!

发表于 2019/03/18 09:16:21

最后编辑时间: 2019/03/18 09:22:07

江北中升的服务很屌的,销售各种忽悠,售后爱答不理,当初买车扣我保养手册,直接总部投诉,反馈很及时。后来4s来人登门道歉,大家各退一步,撤销了投诉,可见丰田总部的管理还是给4S较大压力的。
给你两点建议:1.广汽丰田不清楚,一汽丰田在宁波服务比较好的是现代装潢市场那边的宁兴丰田,全国金牌店,前台和维修工的服务意识比较强。2.要投诉的话,不要打4s店的电话,直接打给400丰田总部,基本都会有反馈。

    TA共获得: 回复:2
    希望每天都是晴天
    希望每天都是晴天 2019/03/18 22:09:32 举报 0 回复
    看来你也是过来人,以后这家店是不会去了。在这也是想给大家提个醒。像这种4S店不自我提升,很快被淘汰的。
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    alessii
    alessii 2019/03/18 23:01:20 举报 0 回复
    中升好像还有Lexus ?
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    发表于 2019/03/18 09:41:09

    宗萨本来就垃圾 一气丰田在宁波还是要选宁兴 其他就算了

      发表于 2019/03/18 11:48:18

      中升忽悠一把好手,对管控员工不行,第一次换机油用的是大桶装的。说也是丰田纯牌。谁知道是不是啊,前几天换一次。用的到是小桶装的,但是没有看见他手撕封口膜,盖子打开直接倒的,怀疑是自己罐装进去的。服务确实不好。尤其是维修那边

        发表于 2019/03/18 08:44:29

        镇海江北都分不清
          TA共获得: 回复:1
          yhmwj1
          yhmwj1 2019/03/18 09:40:21 举报 2 回复
          江北大道算镇海了?
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          发表于 2019/03/18 12:48:43

          那边的服务的确很一般,管理比较乱,流程上得自己去催去问,不然没人理你。

          失望

            发表于 2019/03/18 21:53:12

            确实差,还是宁兴好点

              发表于 2019/03/19 07:38:55

              名字取的特别好,中生宁波话读出来就更形象

                发表于 2019/03/17 17:12:51

                现在连刀都懒得磨了,我当初可是听的要晕过去,车子是修了但能不能修的好是另外一回事情但钱是一定要付地,狂晕!

                  发表于 2019/03/18 08:23:10

                  维修费比以前贵了很多啊 记得刚刚做保养的时候换机油机滤再加一瓶发动机润滑也就900多远 现在换个机油换个空滤就要1000多

                    发表于 2019/03/18 09:04:41

                    买日系车,上鬼子当
                      TA共获得: 回复:5
                      lhdlhd
                      lhdlhd 2019/03/18 09:18:54 举报 2 回复
                      都是自己人在坑自己人,,真正的鬼子车质量和服务不要太好。。
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                      倾靛@qq
                      倾靛@qq 2019/03/18 09:46:42 举报 0 回复
                      记得别缴税
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                      雷克理索
                      雷克理索 2019/03/18 12:22:09 举报 1 回复
                      呵呵,日本人哪有这么空来坑你?
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                      闲语随意
                      闲语随意 2019/03/18 12:54:50 举报 0 回复
                      喷子专业户。
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                      一叶孤舟123
                      一叶孤舟123 2019/03/18 13:55:14 举报 0 回复
                      买哪里的不上当,你说
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                      • :抠鼻:
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                      发表于 2019/03/18 09:17:19

                      那个4S店不是这样?那个修车厂不是这样?继然做生意不赚钱是不道德的。

                        发表于 2019/03/18 09:24:26

                        江北中升丰田以前不是龙华丰田吗?记得当初服务很好。

                          发表于 2019/03/18 10:24:35

                          努力挣钱换车,换BBA,态度又会好点
                            TA共获得: 回复:3
                            80后大叔再战东论
                            80后大叔再战东论 2019/03/18 14:59:18 举报 0 回复
                            S600照样有牛车拉到4S店门口的。
                            • :+1:
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                            • :得瑟:
                            • :顶:
                            • :发火:
                            • :激动:
                            • :惊吓:
                            • :纠结:
                            • :可怜:
                            • :抠鼻:
                            • :哭:
                            • :困:
                            • :泪奔:
                            • :潜水:
                            • :亲亲:
                            • :伤心:
                            • :偷乐:
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                            是你变了吗
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                            80后大叔再战东论 2019/03/18 15:54:37 举报 0 回复
                            肯定的,买车就是碰运气,相对来说豪华品牌的服务态度会稍好,但不排除个别挂的豪华品牌的店,干着龌龊的事情
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                            是你变了吗 2019/03/18 16:22:39 举报 0 回复
                            不过我的建议别人尽量不买日系车,自己坚决不买LIA。
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                            发表于 2019/03/18 15:17:28

                            找个靠谱的人很重要,同样是宝马4S店,人何人的区别就很大,服务业用心的人会上升,不用心的人肯定消失

                              发表于 2019/03/18 15:22:46

                              本人住在江北去过一次,打死都不会再去!那服务直接就想冲上来打架。还好当时买车去了宁兴丰田!

                                发表于 2019/03/18 22:22:34

                                4S店现在态度都不好,江北的中升更坏。去一次再也没去过
                                  1 到第

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