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家乐福超市买到过期商品  [复制]

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发表于 2019/03/13 16:28:16

楼主

分享到: qq sina

您好,我想请求援助。我3月1号在宁波家乐福江东店买了护发素,3号发现商品在20171015已过期,咨询过12315,非商品类三倍不足五百,赔偿五百。随后去门店要求赔偿,开始销售员承认失职跟其他店员说明明只有20191015批次的,怎么还有过期一年半的,因失职他们漏掉了,同意赔偿,也在协商金额。

随后来了个什么副处长说,承认东西是家乐福的,但是不承认是在过期后买的。声称他们早已没有这个批次的东西。我说我有小票为证,也可以调取监控。对方说小票可以作假,监控他们不提供,态度恶劣。我们投诉12315.当地工商联系超市,他们依旧不承认,已经十天过去了。请问哪里可以公正的处理此事。请求扩散帮忙处理此事。我只想维护我消费者的正当权益。

[恭喜,此贴已于2019-03-14 09:27:08 在鄞州区 被 杜未来 推荐,推荐理由:原创内容]

发表于 2019/03/13 16:55:14

你的问题出在12315哪里,你现在可以拿着证据,去家乐福店里拨打12315或者12345电话,要求出现场解决。他们会派人出现场调介的。(关键是你要有足够的证据)

    发表于 2019/03/13 16:45:23

    过期的确实有点离谱
      TA共获得: 回复:2
      头发乱了懒得剪@sina
      头发乱了懒得剪@sina 2019/03/13 16:47:07 举报 0 回复
      真的是碰到店大欺客了。开始承认,换了个主管就不承认了。现在不知道要找哪里可以协助了。
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      白云飘忽@qq
      白云飘忽@qq
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      头发乱了懒得剪@sina 2019/03/16 06:43:37 举报 0 回复
      因为是领导才知道怎么处理,大家都会按照国家规定处理,该赔的钱都是自己个人拿出,这也是超市频繁换人的主要原因,谁吃得消每天赔钱。
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      发表于 2019/03/13 20:26:41

      家乐福已经要完蛋了,做不下去了。前几天看新闻说整个中国地区的都要卖掉了

        发表于 2019/03/14 09:01:26

        这就是家乐福在中国快要灭亡的表现了

          发表于 2019/03/14 09:31:38

          家乐福......N久没去了,宁波市区的家乐福估计也只剩鄞州,靠近明楼那边的吧,像类似这样的超市让人以后还怎么敢来消费,哎~~~

            发表于 2019/03/13 16:47:11

            这下你得证明你手上这瓶就是当时买的那瓶了
              TA共获得: 回复:1
              81192
              81192 2019/03/14 08:56:12 举报 0 回复

              如果家里有瓶过期的,跑过去再买一瓶,是不是赚了500块钱了。所以超市类东西,要像药店学习。上面有生产批号,买的时候小票上面有批号。当你小票与东西一样,超市根本没办法逃避。玩套路的人也没办法坑超市。

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              发表于 2019/03/13 18:19:49

              请坚持索赔,工商会处罚的,你不用联系超市,只联系工商即可,要求10倍赔偿。工商对这种东西处罚力度还是挺大的。小票别给出去了,证据留在自己手里
                TA共获得: 回复:6
                火星叔叔马丁
                火星叔叔马丁 2019/03/13 20:41:50 举报 0 回复
                现在叫市场监管局!
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                火星叔叔马丁 2019/03/14 08:50:22 举报 0 回复

                那是不是又有新套路了,比如食品提前买1包放过期。改天又去买同款,拿着小票去要他赔钱。

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                81192 2019/03/14 09:26:44 举报 0 回复
                不要把人性想得太坏 多数人不会吃饱了撑的,像我这样的买到过期产品之后只会自己墨墨扔掉
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                财迷~
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                81192 2019/03/14 09:37:37 举报 0 回复
                你说的这么蛋疼的人可能有,但极少吧。
                再者说,不管食品有多贵,能坚持到放过期再去索赔的人,是什么样的人?精神有问题的变态?又或是为了谋取不当之财?
                如果神经病,那何必跟个神经病计较,赔了他的商家虽有吃亏,也权当大度献爱心了
                如果谋不当之财,必定不是只有一种食品,亦不会只有一个案例。那么问题来了
                一个经常买到过期食品并且举报索赔的人,一般来说不会受到法律制裁的吗?
                坚信天网恢恢疏而不漏。听说超市这样的商家最怕的一种职业叫:枪手,或者说职业打假人。
                他们游走于各大超市,重点关注超市有没有在售过期食品、虚假广告(广告与实际销售不符)、商品标价与购物小票不符等情况。一但发现,立马大量购买,然后要求索赔。
                各位网友,你们恨这样的人吗?请不要恨,并且心怀感激。因为有“枪手”的存在,超市有所顾忌,使我们这些平日粗心的购物者更加安心,购物环境更加纯净。
                同时,也在此呼吁大家,承担起“枪手”的角色,购物中发现商家的不诚信问题,勇于曝光,加大他们的违法成本,净化吾等百姓的购物环境。
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                81192 2019/03/14 12:03:52 举报 0 回复
                食品类商品他们每天都在理货的,不可能把半年前的一包食品和最近生产的食品放在一起!
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                白云飘忽@qq
                白云飘忽@qq 2019/03/16 06:35:31 举报 0 回复
                你真的好年轻哦!刚刚从学校出来吧!你知道这里面的水有多深吗?
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                发表于 2019/03/13 20:43:03

                超市正规的还算是麦德龙,但是麦德龙却被一系列不正规的超市打倒了!
                  TA共获得: 回复:7
                  野兰花香
                  野兰花香 2019/03/14 10:38:28 举报 0 回复

                  麦德龙购物体验并不好

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                  野兰花香 2019/03/14 11:11:24 举报 0 回复
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                  • :潜水:
                  • :亲亲:
                  • :伤心:
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                  梦想的彼岸
                  梦想的彼岸 2019/03/14 11:48:54 举报 0 回复

                  你想说那什么江超市吗?

                  • :+1:
                  • :啊哈:
                  • :爱心:
                  • :拜拜:
                  • :鄙视:
                  • :不要啊:
                  • :大汗:
                  • :大哭:
                  • :大笑:
                  • :呆呆:
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                  • :激动:
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                  • :可怜:
                  • :抠鼻:
                  • :哭:
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                  • :潜水:
                  • :亲亲:
                  • :伤心:
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                  • :em142:
                  火星叔叔马丁
                  火星叔叔马丁
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                  梦想的彼岸 2019/03/14 12:02:56 举报 0 回复
                  各种各样多的是!
                  • :+1:
                  • :啊哈:
                  • :爱心:
                  • :拜拜:
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                  • :不要啊:
                  • :大汗:
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                  • :大笑:
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                  • :顶:
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                  • :激动:
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                  • :纠结:
                  • :可怜:
                  • :抠鼻:
                  • :哭:
                  • :困:
                  • :泪奔:
                  • :潜水:
                  • :亲亲:
                  • :伤心:
                  • :偷乐:
                  • :吐:
                  • :晚安:
                  • :围观:
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                  johnnysun
                  johnnysun 2019/03/14 14:40:05 举报 0 回复
                  麦德龙东西不错
                  • :+1:
                  • :啊哈:
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                  • :可怜:
                  • :抠鼻:
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                  wjl@qq
                  wjl@qq 2019/03/14 20:16:20 举报 0 回复
                  麦德龙就是一定要会员卡有点蛋疼 现在还好一点 以前我记得我小时候 进去都要刷卡
                  • :+1:
                  • :啊哈:
                  • :爱心:
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                  • :em142:
                  火星叔叔马丁
                  火星叔叔马丁
                  回复
                  wjl@qq 2019/03/14 21:29:18 举报 0 回复
                  就是因为太正规被淘汰!
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                  发表于 2019/03/14 09:12:05

                  家乐福已决定全面撤出中国,他们说不跟你们玩了
                    TA共获得: 回复:1
                    沢叶
                    沢叶 2019/03/14 09:22:02 举报 0 回复

                    投诉这么多天工商应该给回复了,,应该是无法证明这瓶护发素的出处

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                    发表于 2019/03/14 09:15:40

                    投诉到12315了,证据确凿肯定会给你处理的呀

                      发表于 2019/03/14 09:50:22

                      这个要他们举证吧,哪有消费者举证的

                        发表于 2019/03/14 11:34:48

                        店大欺客,支持你维权

                          发表于 2019/03/14 12:32:56

                          哪个部门出面可以调这个店销售记录单和同时段的监控?发货,收货,理货的都有责任。

                            发表于 2019/03/14 14:44:19

                            当时应该进去找下,如果还有,现场买一瓶,什么问题都解决了,现在这个说不清的,只要家乐福一口咬定这瓶不是过期后卖的,你小票上不是这一瓶,你真的没办法举证。

                              发表于 2019/03/14 16:13:21

                              315马上到了,央视正愁没有题材呢,这么好的大型外企,铁定出拳,1818和小强热线也可以撒

                                发表于 2019/03/14 17:12:28

                                职业打假人中也有不少痞子,有次逛超市碰巧碰到过商场抓住过这样的打假人,他把快要过期的食品从食品区拿来塞到好像是卖被子的区域角落很深的地方,过一个月,东西过期了,他再去超市,拿出这几包食品,买了单,直接在付款柜台打电话投诉12315,叫他们来现场处理,这个食品应该是1赔10,不足1000,按1000赔,一般,公事公办的话,超市赔1000还是小事,还得被罚几万,所以一般情况人家超市就和打假人谈判,赔个3-4000让他别举报了,付个保护费了事。。。
                                但这次,这个打假的运气不好,被子区域的角落里刚装了一个探头,还很隐蔽,这下超市的经理火大了,说要报警,后来,我有事走了,没听下去!!!
                                这个是大超市,小的话估计就挨揍了。。。

                                  发表于 2019/03/14 17:18:36

                                  楼主当时有没有离开现场?如果没离开的话,那证明这瓶东西肯定是超市的,离开过回来再来投诉的话,那就说不清了,米怎么证明这瓶东西就是这个超市刚买的,也可能过去从这个超市买的,也可能从其他超市买的,这都有可能啊!!!

                                    发表于 2019/03/14 18:08:58

                                    最后编辑时间: 2019/03/14 18:10:45

                                    感谢大家热议。
                                    市场监管局的回复截图给大家看了。还有另外一张是2个售货员当时在协商赔偿金额时拍下。他们是承认失职同意赔偿的。
                                    如果我要是专业打假,我应该在里面都拍下视频和照片。结账了就出来找他们索赔了。
                                    我就作为一个正常的消费者去超市买东西,回家发现过期了。再去超市要求赔偿。也只有小票是唯一的证据。
                                    为什么作为一个普通老百姓维护正当权益就如此的难。如果小票都不算数,那当时打印出来给我们干什么呢?如果我拍了当时他们承认的视频,也用不到找315和市场监管局维权吧。家乐福一句不承认,就没有人可以监管了吗?

                                      TA共获得: 回复:1
                                      wjl@qq
                                      wjl@qq 2019/03/14 20:16:45 举报 0 回复
                                      老百姓维权难
                                      • :+1:
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                                      发表于 2019/03/14 22:11:29

                                      以前在镇海的加贝超市买到过一罐过期一年的孝感米酒,后来直接扔垃圾桶了。。。。懒得去BB了
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