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长城宽带不是个咋骗公司?  [复制]

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发表于 2019/01/30 10:52:06

楼主

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2018年3月短期的长城宽带快到期了,在长城宽带业务员的劝说下续签了,合同时间从2018年4月至2024年4月,并赠送大麦盒子一台和直播一年。于是噩梦开始了。

1.长城宽带写进合同里的,答应赠送的大麦盒子一直没有音讯,打客服找业务员都没用,都是各种推脱,就是没给。

2.2018年五月开始长城宽带的网络开始不给力,6月7月陆陆续续连接补上网络,断网;打客服电话,投诉都是各种推脱。从一开始的派人维修,到后来推脱线路改造,但就是没有真正解决问题,经常断网,并且不能退钱。

3.2018年8月份开始真正断网,一直连不上,没有网络。于是找到他们在宁波市海曙区石碶北路169号的营业厅,但是就是不给退钱。于是拨打12315,在12315的调解下,长城宽带同意退费。2018年10月按长城宽带的要求把合同、路由器、本人的身份证复印件、银行卡号等等打包交给了宁波市海曙区石碶北路169号营业厅;并且他们的工作人员何欢与长城宽带总部联系后承若25日内退款到账。

4.2018年11月底,长城宽带没有把退款打到本人卡里。打电话询问投诉均无效,客服与工作人员均表示无能为力。在长城宽带内部人员的帮助下得知退款申请邮件于2018年11月3日相关负责人打开查看过。他们的财务说12月份会优先处理。

5.2018年12月底至2019年1月底,长城宽带没有退款给我。

6.本人在浙江工信部http://www.zca.gov.cn/ 投诉后,长城宽带宁波经理说他全权处理此事,要求我不要四处打电话投诉,但是并没有退款给我。

长城宽带作为一个上市公司,一直以来都是满嘴空话,只收钱不提供应有的服务,只承若不履行,难道长城宽带不是一个咋骗公司?

从长城宽带收了钱后就一直没有按合同履行义务:

1.白纸黑字写在合同里赠送的东西没有赠送。

2.网络服务不提供网络。

3.没有履行合同,并且不承认自己没有履行合同——不给退款。

4.在第三方介入下承若25日退款,但是从2018年10月开始至2019年1月底,一直没有退款。

5.在浙江省工信部的介入下,至今也没有退款。

难道长城宽带不是一个咋骗公司?

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发表于 2019/01/30 15:41:20

宽带还是电信靠谱点,移动白送给我我都不要,更何况长城宽带这种垃圾宽带
    TA共获得: 回复:13
    554937626
    554937626 2019/01/31 09:01:32 举报 0 回复
    免费使用移动中,目前为止信号很好。。。。电信半夜总会莫名断网,每次电话联系都说是外线坏了在维修,不知道是不是乡下问题。另外,电信价格比其他贵太多,如果移动的服务能维持下去,那就坚持用移动
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    潇潇烟雨
    潇潇烟雨 2019/01/31 09:15:08 举报 1 回复
    是的,一分钱一分货,贵有贵的道理,想用的爽,必须电信。
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    blazer-99
    blazer-99 2019/01/31 09:17:35 举报 0 回复
    移动是免费装的,但是经过长城宽带这事后,还是决定装电信,花点钱就花点钱,至少不会把自己气坏了
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    rainbow22603
    rainbow22603 2019/01/31 09:25:18 举报 0 回复
    移动老人用用还是不错的,300块一年而已。联通自己用,反正一个号满129就送三个副号共享流量和通话时间,还免费使用50M宽带,不打游戏用用也够了
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    shaoqibo
    shaoqibo 2019/01/31 09:30:42 举报 1 回复
    家里一直用移动,其实移动其他都好就是玩游戏卡(游戏服务器不在移动地方),有海子的家庭真的可以考虑下,英雄联盟和吃鸡都卡孩子不能玩游戏,大人炒股、看电影、查资料一点都不耽误!
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    主x我是e来
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    554937626 2019/01/31 11:11:45 举报 0 回复
    电信半夜断网的 我也是 12点钟总会手机连不上 我本来还以为路由器问题。。。
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    554937626
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    主x我是e来 2019/01/31 12:05:44 举报 0 回复
    一开始我也以为是自己问题,后来打电话投诉,官方说没问题的,肯定是我自己问题,我让他们的值班人员过来检测到底是不是我的问题,半夜不是一次两次了,结果本地维修人员立马电话打过来说是他们在外面维修,但是总部看不到。。。
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    陈道长
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    主x我是e来 2019/01/31 14:28:49 举报 0 回复
    卧槽我也这个毛病 原来大家都有这个毛病
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    主x我是e来
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    陈道长 2019/01/31 14:59:16 举报 0 回复
    是不是晚上11:40~12:00之间 12:30之后就稳定了?
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    陈道长
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    主x我是e来 2019/01/31 15:37:11 举报 0 回复
    对的 电话打去说在维修 什么网线断了就这种理由
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    554937626 2019/01/31 19:17:52 举报 0 回复
    正常移动借助的是电信线路,所以宽带的确是电信最好,如果对宽带要求不高的移动也不错(移动宽带前身是铁通)如果电信经常断网,不排除其他运营商在拔线或者剪线,竞争激烈的后果
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    主x我是e来 2019/02/01 07:57:11 举报 0 回复
    我以前就是做这块的,一般运营商下面的维护部门也叫代维线路割接都是在半夜进行,这样对用户影响最小,割接完成之后线路信号就能马上恢复。如果你们周边线路比较复杂,可能会持施工久一点,但是白天肯定会恢复回去。网络割接是对正在使用的线路、设备进行操作,将会直接影响到上面承载的业务,网络改造中最关键的一步就是网络割接。
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    lhd85
    lhd85 2019/02/01 12:29:54 举报 0 回复
    移动现在挺好的, 关键第一年还免费送。
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    发表于 2019/01/31 09:59:21

    长城宽带,宽带垃圾中的战斗机!

      发表于 2019/01/31 13:24:37

      正所谓“贪小便宜吃大亏”。

        发表于 2019/01/31 17:07:43

        不玩游戏移动,玩游戏电信。长城就算了

          发表于 2019/01/31 07:11:22

          家里用移动信号近的满格,最远13米厨房也不影响网速,完全够用。就是路由器要买好点,300元一个~
            TA共获得: 回复:4
            blazer-99
            blazer-99 2019/01/31 09:18:15 举报 0 回复
            一些同事也说移动蛮好的,不过那时候我已经装了电信了,就懒得换了
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            久哥
            久哥 2019/01/31 09:59:27 举报 0 回复
            家里wifi信号好不好跟运营商又没关系。
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            快乐的蛤蟆
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            久哥 2019/01/31 12:09:01 举报 0 回复
            所以说,有些人家里wifi信号不好,还要怪运营商,运营商 莫名的躺枪
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            人生无痕@qq
            人生无痕@qq 2019/02/01 12:22:21 举报 0 回复
            移动信号是4G信号还是WIFI信号???
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            发表于 2019/01/31 08:48:35

            网络国内相对电信稍微好些,其他几家那就更不行了。你退钱难度那么复杂,有关政府部门不管的?
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              blazer-99
              blazer-99 2019/01/31 09:20:07 举报 0 回复
              12315说他们只有协调权,电信有执法权,但是现在快过年了,估计人家也没空搭理我。
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              alessii
              alessii
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              blazer-99 2019/01/31 18:43:02 举报 0 回复
              不行直接上法院如何?
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              发表于 2019/01/31 08:51:40

              这样的事情说来说去某些部门不作为,一旦确定事实真相以后。三个工作日必须退款。不然狠狠的罚这家企业。如果政府部门也不作为的话。那就呵呵了。
                TA共获得: 回复:2
                blazer-99
                blazer-99 2019/01/31 09:23:52 举报 0 回复
                对政府来说不能管得太严,水至清无鱼,有些混乱是对他们是好的。只要民不举,就官不究。有些带传销性质的公司更过分,只要不闹出人命来,他们有税收就行。闹狠了,就严打一批,即有实际利益还能得政绩,多好。
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                宁波大黄蜂@qq
                宁波大黄蜂@qq
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                blazer-99 2019/01/31 10:04:43 举报 0 回复
                你也是无奈之下说这话。哈哈。
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                发表于 2019/01/31 09:14:37

                我家也是铁通,一年200元,用的还好,偶尔会断,一会就连上,反正不玩游戏无所谓
                  TA共获得: 回复:1
                  blazer-99
                  blazer-99 2019/01/31 09:27:35 举报 0 回复
                  以前在外地工作的时候用过铁通,看电影QQ等都蛮好,玩游戏就要命了,延迟一红就技能发布出来,过一会就死了,有时候干脆掉线,等上线已经挂了。
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                  发表于 2019/01/31 09:16:09

                  长城就是这样的,山寨货,我家百兆移动还靠谱的
                    TA共获得: 回复:1
                    blazer-99
                    blazer-99 2019/01/31 09:29:00 举报 0 回复
                    发上论坛至少能让更多人看到,能少个人踩雷也好。
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                    发表于 2019/01/31 09:25:59

                    宽带首选移动,联通。便宜实惠,服务好!
                      TA共获得: 回复:1
                      blazer-99
                      blazer-99 2019/01/31 09:31:03 举报 0 回复
                      要玩游戏的话,我还是推荐电信。
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                      发表于 2019/01/31 09:30:32

                      为啥不用电信、联通或移动呢,偏偏选择二道贩子
                        TA共获得: 回复:1
                        blazer-99
                        blazer-99 2019/01/31 09:32:16 举报 0 回复
                        当时脑抽了呗
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                        发表于 2019/01/31 09:57:38

                        所以不能贪便宜,还给自己生气
                          TA共获得: 回复:1
                          blazer-99
                          blazer-99 2019/01/31 17:20:17 举报 0 回复
                          18年最错误的决定,生了很长一段时间的气,为网络发怒过太多次了,差点被自己的愚蠢气死
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                          发表于 2019/01/31 10:05:33

                          强烈引进国外的网络公司和我们竞争,让国民有更多的选择。
                            TA共获得: 回复:1
                            blazer-99
                            blazer-99 2019/01/31 17:18:49 举报 0 回复
                            国内竞争也很激烈的,电信移动网通铁通等等,国外网络公司进来也是要租用电信的
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                            发表于 2019/01/31 10:06:44

                            满世界贴牛皮鲜的一看就是惹人厌!

                              发表于 2019/01/31 10:19:06

                                发表于 2019/01/31 10:25:15

                                如果不玩游戏,移动、联通宽带用用好了,因为免费

                                  发表于 2019/01/31 10:52:02

                                  移动宽带用了3年了,使用正常。(本人不玩大游戏,不知道大游戏的情况)。好处:便宜啊!
                                    TA共获得: 回复:2
                                    554937626
                                    554937626 2019/01/31 12:09:38 举报 0 回复
                                    我新家想装移动,结果楼下插口被电信都插上了,移动表示不敢拔,因为不确定哪个是真的有用户,哪个是空插着。说我想上网,只能找电信,我当时懵逼了,所以至今家里无网络,觉得电信太坑。。。
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                                    blazer-99
                                    blazer-99
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                                    554937626 2019/01/31 17:21:34 举报 0 回复
                                    和我的情况一模一样,移动也是这样回复我的,装不了移动,只能装电信
                                    • :+1:
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                                    发表于 2019/01/31 10:56:30

                                    不玩游戏随便什么用用好了。我这人对pin 要求高100M现在都快不能满足了。当然下片要快也是重点

                                      发表于 2019/01/31 11:04:57

                                      我也是石碶的长城宽带,从2018年10月份开始要求退2年的宽带费,到现在都没到账,本来说过年前,那天来电话说,要到年后了。真的超级无语。
                                        TA共获得: 回复:1
                                        blazer-99
                                        blazer-99 2019/01/31 17:22:18 举报 0 回复
                                        18年七八月份开始大面积断网,当时投诉时,长城宽带客户直接说石砌片区全面断网
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                                        发表于 2019/01/31 12:49:46

                                        长城宽带看样子离倒闭破产不远了!!这种服务态度真的好垃圾

                                          发表于 2019/01/31 13:36:16

                                          移动还可以,也是2百一年,2年一付,还送电视盒

                                            发表于 2019/01/31 14:53:34

                                            6年啊,时间这么长,无语。移动,联通,你为什么选择长城宽带啊?百思不得其解,长城宽带就是第二手了,速度还怎么快
                                              TA共获得: 回复:1
                                              blazer-99
                                              blazer-99 2019/01/31 17:24:35 举报 0 回复
                                              当时脑抽了呗,还能咋滴,想起来就想给自己两耳光
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                                              发表于 2019/01/31 16:34:13

                                              送楼主五个字:“便宜没好货”
                                                TA共获得: 回复:1
                                                blazer-99
                                                blazer-99 2019/01/31 17:25:13 举报 0 回复
                                                谢谢
                                                • :+1:
                                                • :啊哈:
                                                • :爱心:
                                                • :拜拜:
                                                • :鄙视:
                                                • :不要啊:
                                                • :大汗:
                                                • :大哭:
                                                • :大笑:
                                                • :呆呆:
                                                • :得瑟:
                                                • :顶:
                                                • :发火:
                                                • :激动:
                                                • :惊吓:
                                                • :纠结:
                                                • :可怜:
                                                • :抠鼻:
                                                • :哭:
                                                • :困:
                                                • :泪奔:
                                                • :潜水:
                                                • :亲亲:
                                                • :伤心:
                                                • :偷乐:
                                                • :吐:
                                                • :晚安:
                                                • :围观:
                                                • :献花:
                                                • :疑问:
                                                • :晕:
                                                • :赞:
                                                • :早安:
                                                • :em102:
                                                • :em103:
                                                • :em104:
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                                                • :em108:
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                                                发表于 2019/01/31 19:05:18

                                                本身所有宽带包括电信的网速本身就是已经欺诈了,电信100M根本就只有2,3十M,而移动100M只有10M,长城跟别说了,说是100M,连5M也都没有。
                                                  TA共获得: 回复:1
                                                  blazer-99
                                                  blazer-99 2019/02/01 09:37:06 举报 0 回复
                                                  长城是直接断网,更本连都连不上,且一直断网。
                                                  • :+1:
                                                  • :啊哈:
                                                  • :爱心:
                                                  • :拜拜:
                                                  • :鄙视:
                                                  • :不要啊:
                                                  • :大汗:
                                                  • :大哭:
                                                  • :大笑:
                                                  • :呆呆:
                                                  • :得瑟:
                                                  • :顶:
                                                  • :发火:
                                                  • :激动:
                                                  • :惊吓:
                                                  • :纠结:
                                                  • :可怜:
                                                  • :抠鼻:
                                                  • :哭:
                                                  • :困:
                                                  • :泪奔:
                                                  • :潜水:
                                                  • :亲亲:
                                                  • :伤心:
                                                  • :偷乐:
                                                  • :吐:
                                                  • :晚安:
                                                  • :围观:
                                                  • :献花:
                                                  • :疑问:
                                                  • :晕:
                                                  • :赞:
                                                  • :早安:
                                                  • :em102:
                                                  • :em103:
                                                  • :em104:
                                                  • :em105:
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                                                  发表于 2019/01/31 20:00:17

                                                  贵不一定好,适合自己就好,移动用了7--8年,好啊,有问题,一个电话,上门服务及时,不玩游戏用什么电信,所有功能都有,稳定,别人花100,你花1000,你还很高兴,那就高兴去吧,土豪就是这样,只买贵的,不买对的
                                                    TA共获得: 回复:1
                                                    blazer-99
                                                    blazer-99 2019/02/01 09:36:19 举报 0 回复
                                                    • :+1:
                                                    • :啊哈:
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                                                    • :大笑:
                                                    • :呆呆:
                                                    • :得瑟:
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                                                    发表于 2019/02/01 09:18:16

                                                    我家的华数也是,是不是就会无缘无故断网,而且断了网之后难以再连接,要许久许久......
                                                      TA共获得: 回复:1
                                                      blazer-99
                                                      blazer-99 2019/02/01 09:35:47 举报 0 回复
                                                      长城宽带做的更绝,直接断网,连都连不上,一直断网。投诉后居然告诉我石砌片区全部断网,又不是只有我家断网。
                                                      • :+1:
                                                      • :啊哈:
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                                                      • :偷乐:
                                                      • :吐:
                                                      • :晚安:
                                                      • :围观:
                                                      • :献花:
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                                                      发表于 2019/02/01 10:01:46

                                                      我是从电信转到长城的,退电信,还损失了近二千,但是白用我也不要用那破电信了。看个电影一直转圈,一直缓冲。长城看电影挺溜的,虽然打王者不行。但是用移动的4G网,晚上打王者也是不行啊,是不是打王者一定要用联通的?而且一定要买个网迅(好象是这么叫)的套餐?
                                                      也许我们小区用长城的不多吧,搞不好就我一个人在用吧,哈哈

                                                        发表于 2019/02/01 10:09:25

                                                        还不如直接 装电信2年1508 3年1998 100M

                                                          发表于 2019/02/01 13:04:57

                                                          我包的200兆宽带。电信的。这算下来400一年,还送3个电话卡。。

                                                            发表于 2019/02/01 16:04:18

                                                            骗子当道啊
                                                              12 到第

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