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京东设局怎么办  [复制]

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发表于 2019/01/06 20:38:13

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1、1月4日晚上网上逛京东商城看到一款手机(京东自营)搞活动,截止时间到当晚12点,本人看好了一款型号、颜色、内存大小价格为3050元,另加退货运费险0.80元,当时就拍下(单84601290597)。说明为货到付款,为上门自提货,当场验机(指型号、版子、封条等)相符付款。
2、1月5日下午4时前,查了一下电脑为现货已经到配送点(江北洪塘宁沁路537号),就打的过去,4点多到了京东洪塘点,有一名工作人员在,验明了地址姓名,快递件拿出来了叫我付款,本人说要验货,他打开快递包装盒,里面还有包装本人说也要打开,到少要给我看是不是我购的手机型号、品牌颜色等,工作人员说这个不能打开,你要的话就付钱拿走,要不你等着还有个人回来处理,看近5点了天也黑了,还有个人不知道什么时候回来。想想这怎么付钱呢?就只好打的回来。到家想想气人,明明约定是验货付款变成这样了还损失50多元打的钱。就打了京东的客服电话,客服听了本人反映情况,答复会向相关专员反映的,24小内给本人回复。
3、1月6号中午所谓专员电话(950618)听了我的反映和诉求,答复:该商品(手机)已退回处理、要付款后行能验货(指型号、版子、封条等)、要的话你还可以最拍、打的损失不作处理。
大家说说气人吧,为京东自营商品,三个环节三种说法,卖的地方说你要看到货才付款,否则砖头怎么办?才认可?快递配送点不可以打开看到货,只能打开第一包装,要付钱拿去,不要走人。客服专员说付钱了可以看货了,随口一说罢了。
本人认为这可是京东设一局:1、说明管理有点乱,可能刘强东出事没人管了吧,怎么可能三个环节有三种说法呢?2、这款机子我看了一下现在(活动结束)价增加了100余元,难道是:摆虚头。3、这京东客服也有点乱,投诉无门,打的也要损失50多元。

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