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宁波医生好暖心!给不会说话的手术患者手绘14幅场景  [复制]

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发表于 2018/10/29 09:00:01

最后编辑时间: 2018/10/29 09:04:55

楼主

分享到: qq sina

  即将要手术的患者既不会说话,又不会写字,怎么沟通?万一手术中出现身体不适情况,又该如何及时告诉医生?浙江大学明州医院泌尿外科的医生们就碰上了这么一个难题。医生们想出一记妙招,参考“宝宝识图卡”,为老人划了14幅场景画,头上插根针表示头痛,胸口缠满绳子表示胸闷……老人只需用手指点点画,医生就能明白。这14幅场景画一经传出,患者们直呼“这些医生好暖心!”
  老人表达困难,到医院才发现闹了大乌龙
  75岁的薛老伯是宁波鄞江人,自两年前脑出血术后就留下了说不出话的后遗症,加上老人不识字,每次和家里人沟通都是靠边比划边发出单音节字,交流费劲不说,还闹出不少乌龙,这次更是闹出了一个大乌龙。
  原来薛老伯受前列腺增生困扰多年,排尿一直不顺畅。最近一周更加严重。排尿特别困难,尿频更是扰得他没法好好休息,白天1小时就要去趟厕所,晚上则是30分钟就要去趟厕所,老伴王阿姨也被他闹得睡不好。
  薛老伯对着老伴指指肚子,露出一脸的痛苦。王阿姨便以为他是便秘,打电话让女儿买了通肠胃的药回来,但吃了还是见薛老伯一趟趟跑厕所,问他到底怎么回事,薛老伯急得拿手一个劲拍肚子,半天吐出个字:“涨”。
  家人没办法,只好把他送到明州医院,一检查才发现他是尿潴留,膀胱内积满了尿排不出来所以肚子涨得难受,原因是前列腺增生。

  要手术,怎么和老人交流成了大问题
  考虑到薛老伯年纪较大且身体情况不算好,医生和家里人沟通后选择保守治疗看看效果,但一周后病情不见好转,只能考虑手术治疗,10月11日,办了住院手续。
  可是,问题来了,薛老伯这样的情况,术前、术中、术后医护人员如何与他进行有效沟通?老人若有什么不适如何让医护人员理解?
  “因为老人不会说话,哪里不舒服也说不清楚,我们只靠猜肯定是不行的。”泌尿外科医生说,“最担心的是术中他有什么不适不会表达,这样万一有什么突发情况我们没法及时处理,威胁到老人身体健康,那就麻烦了。”

  14幅手绘图好暖心
  “不如参照宝宝认字卡,把可能出现的情况都画出来,让老人家随身带上,有哪里不舒服,和我们指一下就好了。”江海波医生的这一提议顿时得到了医生、护士们的一致赞成。
  经过大家讨论,一套14个场景、涵盖老人可能不适症状的手绘图新鲜出炉。
  “你看哦,这里有根针扎在脑袋上,所以是头痛的意思;这个是绳子把胸都捆住了,所以就胸闷了……”医生画完后,还拿着手绘图,耐心给薛老伯解释每个示意图是什么意思,来来回回讲了好几遍,还随机考考薛老伯到底理解了没,等确信老人家都理解后,又叮嘱家属记得明天术前给他带上。
  手术非常顺利,薛老伯恢复得特别好,术后一礼拜就拔掉了导尿管,再过几天就可以出院了。
  “其实这也提醒了我们,面对特殊病人时,换种沟通方式,不仅会让他们更放松也能更准确表达需求,减少他们对手术治疗的恐惧感和孤独感,更重要的是保证了患者的医疗安全。”江医生说,“我们后续会继续补充不同的场景,让医院内更多科室都可以用起来。”

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发表于 2018/10/29 09:10:37

太暖心了,真正的白衣天使,真正的悬壶济世。

    发表于 2018/10/29 23:21:34

    身患重症時,特聁悬壶济世的好医生,我遇到过,很幸运,他们是李惠利医院心胸外科邵国丰主任医師和放疗科的陆妙珍主任医師。治病救命,恩重如山,功从德無量。

      发表于 2018/10/30 16:03:58

      画的真好,暖心,不过热是不是应该是火?冷是不是画冰山?

        发表于 2018/10/31 10:04:08

        好温暖的医生

          发表于 2018/10/31 19:46:36

          最后编辑时间: 2018/10/31 19:48:10

          为浙江大学明州医院泌尿外科的医生护士们脑筋急转弯点赞,对病人真的很暖心好方法应该在全市各大医院推广

            发表于 2018/11/01 20:15:27

            真棒为他点赞

              发表于 2018/11/02 09:53:47

              点赞 大爱无言
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