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宁波火车站店大欺客,霸王条款  [复制]

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发表于 2018/08/10 13:38:43

楼主

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我朋友网上·买了7月22号宁波去西安的火车票·。因天气原因铁路部门取消了这趟班车,(好像7月22号宁波出发的火车班次都取消了)。因为21号收到的铁路短信通知,21号当天去宁波火车站退票,因自己不小心丢失了火车票,铁路部门不同意退款,说是没火车票退不了,但同意坐明天的同班次火车。

因我们是去西安旅游共8人已订好了酒店和车辆。车票大概700元左右,数目也不算小,首先我们承认票子遗失我们也有责任,我们也愿意承担丢失车票的赔偿,但宁波火车站始终不肯给退票(说是没火车票不能退款)如果这样我这700多元的火车票款就要白白扔了。真是想不明白,如果我银卡丢了,银行也按铁路规定一样,那卡里的钱也不能取出来了?

说到底还是铁路部门店大欺客,霸王条款。各位不知有什么办法,能让宁波火车站把丢失火车票的票款退我。谢谢。


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发表于 2018/08/10 15:47:53

工作人员应该没有告诉他可以补了再退吧。不然怎么他有那么大意见
    TA共获得: 回复:4
    风不停吹
    风不停吹 2018/08/10 16:54:51 举报 0 回复
    只能说工作人员太牛逼
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    无谓有谓
    无谓有谓 2018/08/11 09:30:35 举报 4 回复
    国企老大,养一群各色人等,投诉没地方,监管不跟上,于是就造就出几个奇葩员工出来。
    以前公务员牛逼吧?现在长三角的公务员负责文明素质高吧?全是因为监管得力。
    再去西部北方某些地方看看。政府办事窗口照样自己玩手机2小时,我在外面求都不搭理你。
    要投诉的时候,发现人家那边根本没监管机制。所以肆无忌惮啊。
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    发表于 2018/08/10 14:38:08

    车票遗失了,不是可以补票吗,手续费也就5块钱吧,我记得。你补票之后再说啊
      TA共获得: 回复:22
      无谓有谓
      无谓有谓 2018/08/10 15:49:04 举报 0 回复
      普通网友都会提醒楼主先补票再退,火车站就是不提醒。
      宁波火车站我经历过的事情,对此印象特不好。
      以前春运,我排队2小时买票,到我了,说没票。我不甘心,换了个窗口继续排队2小时,顺利买到票。
      还有一件事,也是春运,买票一张,要当天的。结果窗口不声不响,丢出来一张票,我也相信窗口会玩这种阴招,拿了就去候车检票,结果检票处被拦截,说是一周以后的日期!再去窗口论理,死活不承认!只好退票,扣除20%

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      cancer1024
      cancer1024
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      无谓有谓 2018/08/10 16:32:04 举报 2 回复
      排二小时没买到再排二小时买到了,这事很正常呀。刚好你运气好有退票这事也能黑?难不成第一个窗口售票认都不认识你就讨厌你故意刁难你吗?
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      牙叉
      牙叉 2018/08/10 22:50:18 举报 0 回复
      先补票再退票无非损失点手续费
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      snake_ahui
      snake_ahui
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      无谓有谓 2018/08/11 06:14:59 举报 1 回复

      自己买好票,不核对信息?

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      无谓有谓
      无谓有谓
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      snake_ahui 2018/08/11 09:15:33 举报 2 回复
      这话说的好笑,我对窗口说,买一张今天去某某地方的票,要最早的班次,窗口丢出来一张票,难道你还赖在窗口慢慢检查?春运是很紧张的,人家后面都等着呢。还有一个,乘客对铁路的信任你懂不懂?会像防贼一样放着对方?只有现在吃亏过了,才吃一堑长一智。另外,后来我去投诉了,值班站长来处理,当天去我要去的目的地的车次是有票的。只不过这样以折腾,车已经开走了,我只好退票。你说气不气?明明有票,就是不卖给我,还给我一张一周后的!
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      无谓有谓
      无谓有谓
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      cancer1024 2018/08/11 09:20:39 举报 1 回复
      这个我就真的不懂了,那个时候还没开始电脑联网,而且我是去预定票,预定能购买期限内无论哪一天的票,窗口说没有了,我问,哪一天都没有了吗?他回答,没有了,我想回去,但是想想不可能,一周范围内的所有票会没有?于是我不甘心,又重新排队,这次我得到的答案是,我要预定的一周之后,哪一天的票都有!你说现在电脑联网,突然人家退票,多出一张也可能,哪个时候怎么可能?并且2小时之前是全部没票,换个窗口全部有票,这在开玩笑吧?我这也叫黑?你倒是给我个理由,我哪里在黑?不认识刁难有问题?你见过问路遇到心理扭曲的,就看你不顺眼,就给你反方向指路的没?凡事没绝对,但是扭曲心态不是说绝对不存在。
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      无谓有谓
      无谓有谓 2018/08/11 09:23:22 举报 1 回复
      通过亲身经历,以前南站售票处真的很夸张。估计没经历过动不动就要买票订票的人,用人之常情的善良心态真无法想象。
      幸亏网上能买票了,才不受那奇葩气。
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      子叶@qq
      子叶@qq 2018/08/11 12:27:33 举报 0 回复
      对呀。先补再退。亏几十块。
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      xiulike77
      xiulike77
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      无谓有谓 2018/08/11 13:46:22 举报 0 回复
      这个是有可能的,一旦有人退票就有新的位置
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      无谓有谓
      无谓有谓
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      xiulike77 2018/08/11 14:35:01 举报 1 回复
      预售开始之后的15天内全无票(这种可能本身就很小,所以我才将信将疑重新排队。)
      2小时候后,预售开始的15天内全有票,随便选
      那时候电脑还没联网呢,亲。
      退一万步讲,这2小时内有人退了几十张人的团体票?
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      无谓有谓
      无谓有谓
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      xiulike77 2018/08/11 14:36:41 举报 0 回复
      而且宁波还是始发站,始发站预售15天内的票,全部卖光根本不可能,但是窗口说没了!你是不能质疑的,质疑也没用,只能动脑子,换窗口,问题就来了,这是什么素质?要这样随心所欲捉弄一个陌生人?
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      无谓有谓
      无谓有谓
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      xiulike77 2018/08/11 14:39:08 举报 1 回复
      你们就是不信,是因为我们正常人心理实在太正常了。我要是不经历过,我也是不信的有人会随自己好恶捉弄一个陌生人。我真心不介意两位朋友质疑我。
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      xixihaosi
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      snake_ahui 2018/08/11 14:45:04 举报 0 回复
      90年代银行给你一张假钱,你会去仔细检查么?之后假钱问题出多了,柜台才装了验钞机。
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      snake_ahui
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      无谓有谓 2018/08/11 14:46:51 举报 0 回复

      搞得好像你一个人有过春运一样。再着急也要核对车票。别管对方多么可靠,多么值得信任。车站工作人员出错了的确不对,但是你自己也有责任啊。就跟买东西一样,你买了总要核对一下东西是不是我要买的。

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      xixihaosi
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      snake_ahui 2018/08/11 14:52:42 举报 3 回复
      这位典型傻逼吧,工作窗口出了责任,你还要乘客承担责任?你是不是奴才做习惯了?银行给你假币,你不去谴责负责把关的银行在本职范围内都出了错误,还谴责普通人没分辨假币的能力?跪着的思维都懒得喷你,狗
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      snake_ahui 2018/08/11 14:53:37 举报 2 回复
      再喷你一个个词,自虐狗
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      xixihaosi
      xixihaosi
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      snake_ahui 2018/08/11 14:54:49 举报 3 回复
      我给你一个巴掌,你一边要说我打你是不对的,一面还要反思一下,自己为什么还长了脸,如果你不长脸,我都打不到你?
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      alessii
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      xixihaosi 2018/08/11 16:31:40 举报 1 回复
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      snake_ahui
      snake_ahui
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      xixihaosi 2018/08/11 17:35:19 举报 0 回复

      傻逼年年有,今年特别多。对不起我是九零后没你那么老,没有验钞机的时代,我还很小。人家给你钱你不应该看一下吗,就知道在这里骂人,嘴刚吃屎了?

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      无谓有谓 2018/08/11 21:11:08 举报 0 回复
      如果你是女的,长得漂亮,有老女人同龄女人都会故意整你。如果你是男的,长的比对方靓,对方是男的,会故意整你,我就遇到过。我是男人,经常被陌生男人刁难,特别是长得娘们JJ的那帮男人,我办事喜欢找五大三粗的大汉,比如粗狂的北方警官,一般会得到很好的帮助。社会经历多了,自己会感受出一些经验的。
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      飞鹰!!@qq
      飞鹰!!@qq
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      无谓有谓 2018/08/12 15:45:49 举报 0 回复
      我看这个拼音加数字77的就是铁道部的,就是想维护他们的面子,但是事实胜于雄辩,没有多媒体时代,买票窗口要多牛逼就有多牛逼,这是你无法想象的
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      无谓有谓 2018/08/13 09:19:12 举报 0 回复
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      发表于 2018/08/11 07:14:10

      有人拿了你的票是不是可以退款,然后你拿着身份证再去退一次,火车站可能是为了防止这种情况

        发表于 2018/08/11 11:34:26

        不取票可以退,取票遗失不退。是常识也很合理。假如,我帮你买一张票,退票是不是应该我去退,但是你拿了票如果说遗失了,那我去退票。随后你又拿着票通过人工通道坐车走了呢?这个很常规的事情自己这么大人了自己负责吧。
          TA共获得: 回复:1
          云淡风清23@wechat
          云淡风清23@wechat 2018/08/11 23:51:31 举报 0 回复

          现在实名制 联网了

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          发表于 2018/08/11 04:23:01

          票丢了补票,后来补的事要全价出钱的。乘坐火车到目的地后,经过列车长核实原票位置没人坐才会给退钱。记得规定是这样的。怎么操作?
            TA共获得: 回复:1
            wwk509
            wwk509 2018/08/12 02:46:03 举报 0 回复

            这是正解,是这样规定的

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            发表于 2018/08/11 05:42:58

            国企垄断就这样,一般人都不喜欢这样的服务,都是大老爷。

              发表于 2018/08/11 13:48:10

              火车票的问题已经不是第一次了,这个做的确实不够好,其实应该是有很多办法来验证你是不是真的买了票的,但是他们不会去做,垄断、没有竞争。自认倒霉吧
                TA共获得: 回复:1
                xixihaosi
                xixihaosi 2018/08/11 14:50:38 举报 0 回复
                身份证输入就显示购买记录,想退票凭你身份证难道还不行?
                反正能损害你乘客的利益他们就不会放过机会。要是退票能给他们增加700,早就给你处理好了。
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                发表于 2018/08/11 18:34:24

                票也是退票的凭据。我丢了1000块钱,银行给不给补?你可以查到我在银行取的钱,但是现在丢了,怎么办?

                  发表于 2018/08/10 14:51:19

                  到西安700元这么便宜啊
                    TA共获得: 回复:4
                    牙叉
                    牙叉 2018/08/10 22:52:07 举报 0 回复
                    其实楼主可以考虑坐飞机,提前买,价格比较便宜!而且舒服
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                    树林1234@qq
                    树林1234@qq
                    回复
                    牙叉 2018/08/11 05:34:31 举报 0 回复
                    飞机780;我前几天刚买
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                    rainbow22603
                    rainbow22603 2018/08/11 08:30:34 举报 0 回复
                    飞机更便宜,傻子才去做火车,我记得六月份飞西安就五六百
                    • :+1:
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                    米醋拌饭
                    米醋拌饭
                    回复
                    牙叉 2018/08/12 22:46:16 举报 0 回复
                    很多人有恐飞症的,所以才有多样化出行的选择。
                    • :+1:
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                    发表于 2018/08/10 14:56:19

                    丢了先补票再去退

                      发表于 2018/08/10 15:04:23

                      先补票再退票!

                        发表于 2018/08/10 15:04:50

                        既然是网上买的,干嘛还去取票,,,现在如果不是因为有些单位报销,谁还特意去取票,直接刷身份证就行了,,,也不知道你具体什么情况,没票还不能退。。。
                          TA共获得: 回复:5
                          龙叔@qq
                          龙叔@qq 2018/08/10 22:33:57 举报 0 回复
                          不是所有的目的地都可以刷身份证的,哪怕你坐的是高铁
                          • :+1:
                          • :啊哈:
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                          • :惊吓:
                          • :纠结:
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                          • :亲亲:
                          • :伤心:
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                          • :献花:
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                          深南大道东
                          深南大道东 2018/08/11 06:25:38 举报 1 回复
                          是不是你会刷个身份证就有优越感了?low货。有些目的地刷不出去懂么,找工作人员验核出去又要搞半天,不是所有地方都是长三角
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                          • :激动:
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                          • :em139:
                          • :em140:
                          • :em142:
                          无谓有谓
                          无谓有谓
                          回复
                          深南大道东 2018/08/11 09:24:53 举报 0 回复
                          有的人,自己见识小,还以为什么地方都是长三角了,真滑稽。
                          • :+1:
                          • :啊哈:
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                          • :纠结:
                          • :可怜:
                          • :抠鼻:
                          • :哭:
                          • :困:
                          • :泪奔:
                          • :潜水:
                          • :亲亲:
                          • :伤心:
                          • :偷乐:
                          • :吐:
                          • :晚安:
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                          • :em103:
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                          回复
                          深南大道东 2018/08/11 10:34:25 举报 0 回复
                          会聊天吗,这样你就看出我low了吗。。好吧,让你刷点满足感,成就感,你火车坐的多,你确实高档一点吧,,
                          • :+1:
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                          铁围山无量鬼王
                          铁围山无量鬼王 2018/08/11 12:03:45 举报 0 回复
                          我都是刷脸的
                          • :+1:
                          • :啊哈:
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                          • :发火:
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                          • :惊吓:
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                          发表于 2018/08/10 15:44:54

                          南站是恶心的,我去年去厦门,火车晚点错过了马上去窗口要求退票或者改签,窗口的人居然说不能改也不能退,500多就这么打水漂了,后来我问了下外地的同事说是可以改签的。。。垃圾南站

                            TA共获得: 回复:7
                            千寻2
                            千寻2 2018/08/10 16:24:04 举报 0 回复
                            如果是你迟到了,没有赶上火车,是不能退票的,只能改签当天的其他车次。如果当天已经没有其他车次了,你就只能打水漂了!!

                            如果你发现自己要赶不上火车了,要改签到其他日期去。然后在退票……

                            我上次是一张改签过的火车票,没赶上,损失了200多……
                            • :+1:
                            • :啊哈:
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                            • :大汗:
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                            • :呆呆:
                            • :得瑟:
                            • :顶:
                            • :发火:
                            • :激动:
                            • :惊吓:
                            • :纠结:
                            • :可怜:
                            • :抠鼻:
                            • :哭:
                            • :困:
                            • :泪奔:
                            • :潜水:
                            • :亲亲:
                            • :伤心:
                            • :偷乐:
                            • :吐:
                            • :晚安:
                            • :围观:
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                            千寻2 2018/08/11 06:12:48 举报 0 回复

                            火车晚点,可以全额退票的。手机上改签的票,手机上还可以退,但是取出来了就不能到窗口退了。而且改签只能改一次,当天的票只能改当天,24小时之前的可以改其他时间!

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                            snake_ahui 2018/08/18 15:42:19 举报 0 回复
                            就是晚点了,去改签退票什么的都不行,那时候我记得才下午1点左右,动车还有很多的,后来只能又买了2张票,浪费600块钱,南站就是个垃圾,我直接问的是二楼的窗口那里
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                            snake_ahui 2018/08/18 15:43:18 举报 0 回复
                            拿取出来了哪里能退?我记得我那时候手机上也操作过找不到订单了退不了这样
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                            柠檬1984 2018/08/20 06:57:28 举报 0 回复

                            订单不可能找不到。一整个月的订单都能找到。取过的或者半小时以内的是操作不了的。

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                            柠檬1984 2018/08/20 06:59:20 举报 0 回复

                            你退不了,是因为你票丢了,没凭证真不好操作

                            • :+1:
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                            柠檬1984
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                            snake_ahui 2018/08/22 08:38:23 举报 0 回复
                            票没有丢啊,我只是迟到了,票都给柜台看过。。。不能退不能改签就这样
                            • :+1:
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                            • :亲亲:
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                            发表于 2018/08/10 15:47:29

                            我都是手机操作,等到报销的时候拿身份证一次性刷出来

                              发表于 2018/08/11 06:08:33

                              现在补票是不给火车票的,只有一张单子。就算拿了单子也退不了!火车票丢了,还真没办法。这个跟银行卡还真不一样,跟市民卡充钱丢了一个道理。

                                发表于 2018/08/11 06:26:28

                                补票不就行了,没看懂

                                  发表于 2018/08/11 07:31:06

                                  铁路是老大,所以,铁路部门俗称为铁老大

                                    发表于 2018/08/11 08:54:21

                                    丢票不是可以补办啊

                                      发表于 2018/08/11 10:29:23

                                      去投诉,现在窗口的服务监管还是蛮严格的

                                        发表于 2018/08/11 11:42:05

                                        这么贵重的票也会丢,这也没谁了?

                                          发表于 2018/08/11 13:00:43

                                          7.22的事现在才说?没取票手机退,取了票拿着车票退。当时就该立即打12306客服咨询,让客服指导你怎么操作,下级单位服从上级单位。客服如果说能退,车站肯定给退。

                                            发表于 2018/08/11 22:09:50

                                            没有火车票别人怎么给你办退票手续、应该补票后再去办啊

                                              发表于 2018/08/12 16:07:14

                                              火车站的工作人员不乏劣质垃圾

                                                发表于 2018/08/13 15:46:52

                                                首先反省自己 ,这么大成年人 能把 票给 丢了!
                                                  1 到第

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