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宁波江北移动,骗子公司  [复制]

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发表于 2018/06/11 17:05:31

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大概在今年4月底左右,自称江北移动公司的工作人员,打电话通知我爸爸有个手机可以免费赠送,工作人员主动上门来,把手机给了我爸爸,当时承诺卡里的套餐是完全不会变的,也不会有保底。我爸爸的话费都是我在交,在6月份查了下话费,结果显示有保底,而且套餐资费都完全变了。我打10086反应情况,结果宁波的10086回电话说这个活动是完全符合流程的,拿了手机肯定有保底消费,叫我自己去营业厅查询,因为当时是移动工作人员主动上门来送的,我也不知道是哪个移动营业厅办理,我要求10086提供办理的营业厅,结果她们说需要去查下,至今,我还未收到宁波10086给我的回复。

移动每次都以免费拿手机的这种方式欺骗老人家,江北移动公司,每次都是在客户不知情的情况下,胡乱给客户办理手机保底的活动,改客户的套餐,希望有关部门管管!!!

[恭喜,此贴已于2018-06-11 18:13:48 在江北区 被 车前子7 推荐,推荐理由:原创内容]

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发表于 2018/06/12 08:53:24

10086说好的48小时之内会联系用户解决相关问题,我最后次反应问题的时间是6月9号,到现在为止都没有一个相关人来联系我,这就叫所谓的移动的诚信???既然都无法做到的事,就不要给客户承诺,果然企业做的大了,都不会来顾小老百姓的感受,就可以随便的去骗人了???

    发表于 2018/06/11 19:24:07

    直接把他投诉到工信部,我打10086客服说要办理8元飞享套餐,客服说网上办不了,但要到营业厅办理,结果到营业厅直接说没有,我直接投诉掉,要求查录音,马上就办理好了8元的套餐
      TA共获得: 回复:2
      逃之夭夭夭
      逃之夭夭夭 2018/06/11 22:56:13 举报 0 回复
      你是直接投诉到工信部吗?工信部电话多少,现在我找10086也没用,根本就没人理了
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      ruby128@wechat
      ruby128@wechat 2018/06/12 10:02:14 举报 0 回复

      这个我也碰到过,8元的套餐电话里说要去营业厅办理,到了营业厅又说这个活动没有了。过了几天换个人问,又说可以办。我觉得还是移动公司对柜台人员要求不高,专业业务知识方面培训的又少,我看好几个认识的人初中学历都可以在里面工作。

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      发表于 2018/06/11 23:06:42

      10086说好的48小时之内会联系用户解决相关问题,我最后次反应问题的时间是6月9号,到现在为止都没有一个相关人来联系我,这就叫所谓的移动的诚信???既然都无法做到的事,就不要给客户承诺,果然企业做的大了,都不会来顾小老百姓的感受,就可以随便的去骗人了???

        发表于 2018/06/12 09:04:56

        您好,烦请私信办理号码和您的联系方式,以便我公司工作人员帮您核实处理。

          发表于 2018/06/13 22:51:30

          不保底不可能有手机吧,除非你另一个手机号是套餐比较高的,
            TA共获得: 回复:2
            红袖听雨
            红袖听雨 2018/06/17 09:16:07 举报 0 回复
            没错,天上不会掉馅饼。
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            逃之夭夭夭
            逃之夭夭夭 2018/06/25 14:23:24 举报 0 回复
            当时是工作人员主动上门来把手机给了家里的老人,并说手机完全免费送,套餐不会变,对老人家进行了欺骗行为
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            发表于 2018/06/15 08:46:13

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