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投诉宁波清源茶馆天一店(宁波海曙沅和茶叶店)  [复制]

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发表于 2018/06/10 11:56:54

楼主

分享到: qq sina

我和我朋友总共三人,2018年6月9日下午14:30分到宁波海曙沅和茶叶店(清源茶馆喝茶谈事情)消费,旁边有一位服务人员在帮我们倒茶。后来服务人员离开了,我们自己倒茶。在我自己倒茶过程中,在我正常使用茶具倒茶的情况下,茶壶盖脱落掉在地上破损了,后来店家说茶壶是整套的,盖子破了就都没有用了,要我赔偿650左右。我当时有朋友在而且后面有事,我就表示:费用我先结,我要投诉如下(因为有事大概16:25离开):
1、茶室自己的服务人员在倒茶过程中,在正常倒茶的情况下,茶盖也掉落过到了桌面上一次,但是没有破(我朋友一同见证);此点说明茶盖本身就容易掉落,因为店家的专业服务人员在正常服务过程中,茶盖也掉落了;
2、在茶盖落地的当下,店家人员马上说这套茶具很贵的(没有任何人询问我们是否有受到伤害);我觉得存在消费讹诈,首先是客户不认可服务,我可以说我被茶具落实声音吓到了;
3、在整个服务过程中,店家没有任何人或在任何地方告知我们茶具有800元多(后面说是购买原价),并且未向我提供茶具的购买发票相关事宜,硬要我们作出赔偿;我不认可。
3、同时,从店家服务人员在正常倒茶服务过程中,也出现茶盖掉落过一次可以看出,店家本身就没有做好茶盖的掉落的防护处理(如果是茶壶掉落在地上需要作出赔偿,这个我觉得可能是我操作不当所致),茶盖破损让消费者承担,我不认可。
4、同时后面破损了后,店家人员马上把地上破损的茶盖碎片清理走了,无法拍照留存;

我要求:退回630元(之前说是整套打折是650元左右),另外20元作为茶盖掉落的赔偿;并向我道歉。

大家有没有在清源茶馆 被讹诈消费的事情,可以爆出来,一起投诉。。。。。。

[恭喜,此贴已于2018-06-11 10:24:40 在吃在宁波 被 苏叶子 推荐,推荐理由:原创内容]

[恭喜,此贴已于2018-06-11 15:31:02 在海曙区 被 美洲狮8 推荐,推荐理由:原创内容]

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发表于 2018/06/10 13:03:36

热门

1:这种的茶壶盖子都是容易滑落的,跟茶杯一样,又不是家里煮水的铁茶壶或电茶壶,盖子卡紧的。服务人员在倒时有滑落,LZ看到了,也应该知道盖子很容易滑落,自己倒时要注意,所以这并不能作为免责理由,

2:茶壶的价格,这种茶壶在茶店应该不止一套,店家说多少,可以要求店家出示购入价,如果没有,也应该有品牌,查一下大约的价格,然后再确定一下,如果真是整套的,那么赔好,剩下的茶具应交由LZ。

    发表于 2018/06/11 09:44:48

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    装逼失败。你都去茶楼了还不知道怎么倒茶,要一手提壶一手摁盖,下次记牢。
      TA共获得: 回复:3
      新郎微博
      新郎微博 2018/06/11 14:13:12 举报 2 回复
      你不装逼
      那你去医院了,还不知道怎么打针,要一手按住裤一手扎针头,下次方便。记牢不谢
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      围炉饮酒
      围炉饮酒
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      新郎微博 2018/06/11 16:46:37 举报 0 回复
      我想不服你都不行
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      睡不醒的人生@qq
      睡不醒的人生@qq 2018/06/12 13:52:13 举报 0 回复
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      发表于 2018/06/11 13:36:44

      这种壶一般都配有系绳,这样才不易掉盖。茶室自己没做到位,再说这种壶一般也就100多,便宜的几十元、名牌的才几百元茶室怎么可能用进价800多元的壶。

        TA共获得: 回复:5
        河蟹3号
        河蟹3号 2018/06/11 14:12:27 举报 1 回复
        相同有道理。 说明不是楼主使用的问题,本身这种壶的盖子就很会掉,商家如果自己不知道情况也罢了,知道很容易掉,还让顾客用,那和碰瓷无异了。
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        闲语随意
        闲语随意 2018/06/11 18:41:02 举报 0 回复
        这个绳子,是为了不烫手,不是为了茶壶盖
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        闲语随意
        闲语随意 2018/06/11 18:42:28 举报 0 回复
        你发的是另外配的,而不是原配的,原配粗陶提梁壶是没有这个的,只有手拿部位绑绳。
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        闲语随意
        闲语随意 2018/06/11 18:45:48 举报 0 回复
        贴子说的是一套,一套包括四至六个杯子+底盘。而且这种壶从几十至几千都有,跨度大,所以可以看该壶的品牌,型号,可以得知大约的价格,如果真要整套买的,那么整套买来,壶盖给店家,其他自己拿回家。
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        睡不醒的人生@qq
        睡不醒的人生@qq 2018/06/12 13:54:12 举报 0 回复
        说得对,茶室明显服务不到位,还要别人钱,也只有中国的商家才做得出来
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        发表于 2018/06/11 09:10:51

        赔钱合理,但是价格太贵了,陪个100差不多。正常的倒茶一般都是一个手提壶,一个手按住茶壶盖。。 但是楼主说茶壶盖掉地上,让你吓一跳,这胆子有点小,有点夸张了。

          发表于 2018/06/10 14:24:24

          赔偿是应该的,毕竟有损坏,不过需要650元,那么拿出证据。难道他说650万,也赔。
          不过也就20元,

            发表于 2018/06/10 23:02:49

            如果买来整套650元,可以让他们出示购物发票。如果没有发票,不可信。如果真是650元,就花钱把整套(包括破损的)买下来了
              TA共获得: 回复:1
              江幕容@qq
              江幕容@qq 2018/06/11 17:27:05 举报 0 回复
              支持 如果赔偿 那原先的全部买下 也是妥协的办法。
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              发表于 2018/06/11 06:03:12

              赔钱没毛病,价格待商量。

                TA共获得: 回复:1
                柳树儿
                柳树儿 2018/06/11 09:16:09 举报 0 回复
                是的,难道没有折旧吗,
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                发表于 2018/06/10 23:25:59

                你都付了钱,为什么不把整套搬回家,问他拿发票,另外破损的东西也属于你。
                  TA共获得: 回复:1
                  闲语随意
                  闲语随意 2018/06/11 18:46:45 举报 0 回复
                  还是要买新的好,给店家一只壶盖,其他带回家,这样才合理。新的一套给店家,旧的拿回来,这也亏了。
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                  发表于 2018/06/11 07:38:14

                  简单啊,哪里买的,让它马上再买一套,你自己付款。别给它钱过手就行!

                    发表于 2018/06/11 08:34:36

                    我去买过一包绿茶,老板娘说是半斤,我去旁边水果店一秤才二两半,就是一个黑店

                      发表于 2018/06/11 08:34:49

                      只能说茶馆不会做生意。客户是来消费的,让客户赔茶壶,于情于理都不对。茶壶很贵的话拿发票出来,客户照价赔。话说回来了,假如客户手割伤了是不是就是另外一回事了?

                        发表于 2018/06/10 11:58:12

                        坦白说,我一进店本来不想去的,我朋友之前有来过,这次定在这里所以就去了。
                          TA共获得: 回复:3
                          新郎微博
                          新郎微博 2018/06/11 14:18:14 举报 0 回复
                          我去过两三次,隔壁是一家玉器店(没有了)和七彩云南的店,进去总潮湿,空气不流通的感觉。
                          下次带客户去石油大厦对面,迎风街成人再教育大楼后面那个月湖里面那家茶馆,古色古香的。
                          都说有钱人喝茶,穷人喝酒,
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                          wswflying
                          wswflying 2018/06/12 10:04:32 举报 0 回复
                          让服务员倒呀,上回我们去了紫玉堂聚,小姑娘全程服务的,就是关门较早,10点就关门了。
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                          mm667953
                          mm667953
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                          新郎微博 2018/06/15 10:15:12 举报 0 回复
                          恐怕你醉温之意不在茶,在乎成人教育泡妹子吧
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                          发表于 2018/06/10 15:08:44

                          这个茶馆还没倒闭啊

                            发表于 2018/06/10 22:52:00

                            这个茶馆还开着????

                              发表于 2018/06/11 01:09:21

                              这个叫粗陶提梁壶。大品牌的可以到600。我有好几把,六七十一个左右,200一套。可以要求店里拿出证据来证明价值,按价值赔偿好了

                                TA共获得: 回复:2
                                jalon@qq
                                jalon@qq 2018/06/11 08:50:57 举报 0 回复
                                茶痴你好,我收藏了各品种的茶叶,唯独喜欢单丛 及广东大埔镇出的茶王乌龙,品茶能使人清醒
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                                闲语随意
                                闲语随意 2018/06/11 18:39:50 举报 0 回复
                                好几千也有,关键要看工艺以及品牌。
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                                发表于 2018/06/11 03:44:35

                                上古茶馆啊···还没倒闭么,看来烂茶还真是暴利

                                  发表于 2018/06/11 06:48:20

                                  赔钱没毛病,价格待商量

                                    发表于 2018/06/11 07:50:49

                                    若不是名家手工制造,这价格离谱了。

                                      发表于 2018/06/11 08:11:34

                                      这茶馆好久了,竟然还在,哈哈哈。。n年前和朋友都去那喝茶

                                        发表于 2018/06/11 08:16:50

                                        赔钱没毛病,价格待商量

                                          发表于 2018/06/11 08:34:32

                                          钱都陪了,想在退回来有点难度....

                                            发表于 2018/06/11 08:56:04

                                            尼玛~滑稽了~~~~顾客是羔羊吗?

                                              发表于 2018/06/11 09:07:20

                                              虽然是黑店无疑 但是赔20是不是太少了 这茶壶也应该用的挺久了 也有折旧的吧 200块差不多了

                                                发表于 2018/06/11 09:24:48

                                                正常情况下赔肯定要赔的,除非碰到像我这样的店主,上次一个女的在我店里突然晕倒,整个人倒向我的货架,把我的货架都砸烂了,我也没有叫她赔。不过这个要赔多少钱要拿出证据来
                                                  TA共获得: 回复:4
                                                  虫现江湖
                                                  虫现江湖 2018/06/11 10:20:45 举报 0 回复
                                                  这个和货架还是不一样的, 应该搞个相同的壶测试一下, 如果正常的倒水很容易掉,那就不是顾客的问题了,而是选择的壶不适合营业场所使用。如果是客户不小心的原因导致的,那客户应该陪。
                                                  • :+1:
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                                                  hyq1234567890
                                                  hyq1234567890
                                                  回复
                                                  虫现江湖 2018/06/11 12:51:19 举报 0 回复
                                                  虫子你还在啊
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                                                  • :爱心:
                                                  • :拜拜:
                                                  • :鄙视:
                                                  • :不要啊:
                                                  • :大汗:
                                                  • :大哭:
                                                  • :大笑:
                                                  • :呆呆:
                                                  • :得瑟:
                                                  • :顶:
                                                  • :发火:
                                                  • :激动:
                                                  • :惊吓:
                                                  • :纠结:
                                                  • :可怜:
                                                  • :抠鼻:
                                                  • :哭:
                                                  • :困:
                                                  • :泪奔:
                                                  • :潜水:
                                                  • :亲亲:
                                                  • :伤心:
                                                  • :偷乐:
                                                  • :吐:
                                                  • :晚安:
                                                  • :围观:
                                                  • :献花:
                                                  • :疑问:
                                                  • :晕:
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                                                  hyq1234567890 2018/06/11 16:07:10 举报 0 回复

                                                  没说你地滑你就烧高香了,还想要人家赔钱。赔钱肯定的,可以要对方提出票据,如果票据提供不了。可以协商价格。

                                                  • :+1:
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                                                  • :em142:
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                                                  她是站着发病了一下子摔倒的,不是在走
                                                  • :+1:
                                                  • :啊哈:
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                                                  • :大哭:
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                                                  发表于 2018/06/11 09:48:00

                                                  这个是什么窖来着。不值钱。淘宝买个150顶多了,还配几个小怀子。

                                                    发表于 2018/06/11 09:49:27

                                                    估计平时就不怎么喝茶呀。喝的话也是什么都喝,这种壶泡出的茶不好喝。

                                                      发表于 2018/06/11 09:53:31

                                                      被黑店敲诈了

                                                        发表于 2018/06/11 09:59:53

                                                        我们也曾碰到服务员狮子大张口要求巨额赔偿的情况,我当时就给她留了身份证和电话号码,让他随时买新的,发票给我。然后后来给我说要一半,我还是坚持要发票,按照发票金额付,后来就不找我了。
                                                          TA共获得: 回复:1
                                                          wswflying
                                                          wswflying 2018/06/12 10:08:53 举报 0 回复
                                                          有一回喝茶,那个服务员吃软场,我们让她出帐单,结果各种乱算,然后我们让她叫大堂经理,她不敢叫,然后我们钱也不付就走了。那个女的只能看着我们走。
                                                          • :+1:
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                                                          • :可怜:
                                                          • :抠鼻:
                                                          • :哭:
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                                                          • :亲亲:
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                                                          发表于 2018/06/11 10:02:46

                                                          650贵了,有敲诈嫌疑,淘宝最多不会过100。
                                                            TA共获得: 回复:1
                                                            闲语随意
                                                            闲语随意 2018/06/11 18:40:27 举报 0 回复
                                                            淘宝不能看的,拿CD香水来说,从100至700都有,难道都是正品的?
                                                            • :+1:
                                                            • :啊哈:
                                                            • :爱心:
                                                            • :拜拜:
                                                            • :鄙视:
                                                            • :不要啊:
                                                            • :大汗:
                                                            • :大哭:
                                                            • :大笑:
                                                            • :呆呆:
                                                            • :得瑟:
                                                            • :顶:
                                                            • :发火:
                                                            • :激动:
                                                            • :惊吓:
                                                            • :纠结:
                                                            • :可怜:
                                                            • :抠鼻:
                                                            • :哭:
                                                            • :困:
                                                            • :泪奔:
                                                            • :潜水:
                                                            • :亲亲:
                                                            • :伤心:
                                                            • :偷乐:
                                                            • :吐:
                                                            • :晚安:
                                                            • :围观:
                                                            • :献花:
                                                            • :疑问:
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                                                            发表于 2018/06/11 10:06:22

                                                            赔偿是应该的,但是价格是太高了

                                                              123 到第

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