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手撕面包里有枚硬币硌掉了孩子乳牙  [复制]

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发表于2016/12/2 10:43:00 只看楼主  

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现代金报|2016年12月2日|A9版|记者:|手撕面包里有枚硬币硌掉了孩子乳牙

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生活热点|2016-11-29|东论网友@ryth311@qq|已解决,删帖

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日前,北仑的曲先生摊上一件烦心事,儿子吃超市买来的手撕面包时,竟然吃出一个一元钱硬币,还硌掉了儿子一颗乳牙。从事发至今,曲先生多次找商家理论,但事情还是没得到解决。

    吃手撕面包吃到一元硬币

    曲先生说,11月28日傍晚6点40分左右,他带着儿子在北仑坝头路上的三江超市购买了4袋“友梦手撕千层面包”。

    曲先生此前也吃过这个面包,味道还不错,一袋里面有8小包独立的小包装。

    当晚回家后,曲先生撕开一袋给儿子吃,正当儿子吃第二口时,竟然在面包中吃出一个一元硬币,儿子牙齿当场就出血了。

    “我儿子咬到第二口就尖叫,他说什么东西这么硬,我过去看了下,面包上出现了一个半圆形,我觉得这不可能啊,后来取出来是一个硬币。”曲先生让家人照顾儿子,自己则马上将面包及发票送到三江超市,找店家理论。“当时,我把照片以及发票等都拍好照,把证据交给超市,超市工作人员在发票上面写了几个字:问题产品一包,未拆三包。超市工作人员跟我说,他们会和经销商以及厂家联系。”

    从超市回家后大约五六分钟,曲先生发现儿子一颗乳牙竟然掉了下来,整个嘴巴都是血。

    曲先生再次拍下照片取证,并再次找到了超市。超市工作人员称,情况已经清楚,他们会将事情逐一反馈给经销商和厂家,让曲先生等待电话回复。

    厂家委托代理商处理此事

    曲先生说,眼下事情已经过去四天,事情还是没有得到解决。

    其间,他根据产品包装上的电话找到了厂家,厂家表示先调查了解一下情况。

    后来,三江超市给曲先生打电话,询问他有什么诉求?曲先生提出,希望超市方面按照商品原价的十倍进行赔偿,并赔偿儿子看乳牙的相关费用。

    11月29日下午,曲先生再次去了三江超市,超市方面建议曲先生找消协介入处理此事。事后,曲先生将此事投诉北仑市场监管部门,目前,北仑消协已经受理此事。

    昨日下午,记者找到了北仑坝头路上这家三江超市,货架上并未找到曲先生所买的这款面包。

    店内工作人员称,关于曲先生的事情,超市第一时间就联系了厂家,大概下周,代理商会来宁波与北仑三江超市总店负责人进一步协商处理此事。

    ●律师说法

    针对消费者购买出现问题的食品后如何留取证据的问题,常年办理消费者维权案件的浙江波宁律师事物所律师施周给出一些建议。

    类似案件中,如何证明涉案商品是由消费者购买,以及购买产品是否对消费者造成损害,是能否获得法院支持的关键。

    购物时,消费者应妥善保管好购物小票等消费凭证。

    其次,当购买的产品对消费者产生损害时,应尽量保持损害时的产品原状,并拍照留存。如果食用食品时造成消费者人身损害,应及时进行就医,并尽可能要求医生写明可能导致损害的原因。这样即使商家不承认损害系由其产品造成,法院也可通过技术手段抑或是常理推断来判断损害发生的原因。

[本帖最后由:飞行鱼 最后编辑于 2016-12-02 10:44:38]

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