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    工行慈溪长河支行高效兑换大量硬币暖人心  [复制]

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    发表于 2023/03/28 16:45:04 来自 浙江宁波

    楼主

    分享到： qq sina

    “你们银行服务实在热心周到，我由衷地向你们表示感谢。”2023年3月22日，一位手拿编织袋的男士向工行慈溪长河支行工作人员感谢道。


    当天临近中午，该位男士拖着一个沉沉的编织袋来到网点，小心翼翼向大堂工作人员询问是否提供硬币兑换服务。经过短暂接触，得知该客户近年来一直有收集硬币的习惯，编织袋里装的都是1元硬币，最近家里要翻修，这满满一编织袋的硬币使客户犯了难。对此，工作人员马上答复道：“您别急，这钱我们收！”因为硬币数量实在太多，整理好这些硬币要花费些时间，加上柜面还有其他客户在排队等待，为了不影响其他客户办理业务，该行临时安排了机动柜员和厅堂工作人员一同帮忙。经一个小时的忙碌清点，该行工作人员将2758枚1元硬币清点完毕。在清点的过程中，该行了解到客户之前询问了周边三四家银行，都遭到拒绝。对该行工作人员的真诚服务和敬业精神，客户竖起了大拇指，同时也为占用了工作人员中午吃饭时间表达了歉意。


    金融服务无小事，零钱兑换虽然费时费力，但恰恰彰显了该行以客户为中心的服务理念。下一步，该行将继续以实际行动传递大行温度，用高质量的服务来赢得客户的满意和认可，不断擦亮工行服务的金字招牌。（通讯员：邹秋露）
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    发表于 2023/03/29 09:28:01 来自 浙江宁波
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      发表于 2023/03/29 10:22:03 来自 浙江宁波
      其他几家拒兑换的呢？
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        发表于 2023/03/31 09:04:06 来自 浙江宁波
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          发表于 2023/03/31 09:27:17 来自 浙江宁波
          兑换人民币不是银行的义务吗
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            发表于 2023/04/18 16:11:41 来自 浙江宁波
            不兑换可以投诉的
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